向上管理——建立上下級伙伴關系其它上課時間：

本課程強調是上下級如何使用統(tǒng)一思想，使用課程中的管理工具，建立高效協作的伙伴關系。為了使課程內容充分落地，建議上下級共同參加。

課程背景

根據全球知名調查公司蓋洛普的統(tǒng)計， 75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導處好關系。
由此可見，良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業(yè)的有用之才。
當今，市場競爭越來越激勵，員工“向上管理”的能力已經成為個人發(fā)展，團隊績效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。

課程目標

1. 個人收益：通過向上管理課程的學習，學員全面掌握如何與上司建立和諧的工作關系，如何與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。
2. 組織收益：通過對企業(yè)成員進行向上管理的培訓，可以有效降低員工的離職率;增加上下級員工之間的理解和信任;提升上下級員工之間的合作精神和健康指數;提升團隊及組織的績效。

課程大綱

課程大綱
第一講：明確自我的績效準備度
一、績效度準備的定義
1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析。
2. 自我績效準備度的判定辦法及工具
3. 績效準備度的動態(tài)關系
二、診斷自我的績效準備度之一：低績效是如何產生的
1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?
2. 不愿：沒有內在動機，還是沒有外在壓力?
3. 缺乏自信：習慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷自我的績效準備度之二：績效下滑是如何產生的
1. 自我的績效下滑的表現及成因
2. 影響自我績效發(fā)揮的因素
3. 案例研討
四、結合實際工作練習
1. 領導交給你的主要任務是什么？
2. 針對這個任務你是否會做？是否曾經做過？是否想做好？是否有信心做好？
3. 寫下自己的績效準備度

第二講：了解領導的管理方式
一、角色扮演游戲：領導，這個問題怎么就解決？
1. 在這個環(huán)節(jié)中，學員將扮演四種類型的領導，分別是指揮型，輔導型，支持型，授權型，并體會到不同管理方式的差別
小組互動：不同領導方式間有什么差別？每種領導方式所采取的具體行為是什么？
點評及講解：不同領導方式之間的差別，及每種領導方式所使用的主要行為
二、角色扮演游戲：匹配不匹配
2. 在這個環(huán)節(jié)中，學員將與四位領導展開對話，每位領導代表一種領導方式，學員將體會到自己處于不同階段時，面對不同領導方式時所產生的不同感受。
結合實際工作：思考你自己的發(fā)展階段， 以及你的領導對你所采用的領導方式，發(fā)掘你們之間協調或者不協調的的根源。

第三講：建立高效協作的關系
一、向上溝通的原則
1. 敢于溝通
2. 誠實溝通
3. 善于溝通
二、建立相互信任的伙伴關系
1. 與上級展開一對一、面對面談話，建立相互信任的關系
三、角色扮演游戲：領導，我想和你說的是……
在這個環(huán)節(jié)中，學員將體會到一對一談話的重要性及要點
四、話術練習：
當你處于不同發(fā)展階段時，你該如何與你的上級展開對話

第四講：理解性格差異，做高效能下屬
一、案例引入：四種不同類型的人
二、思考：你的領導是哪種類型的人？
三、小組討論：領導心中的理想下屬是什么樣的？
四、通過案例引出做高效能下屬的三個步驟：
1. 明確目標
2. 做出承諾
3. 產生行動
五、通過案例引出做高效能下屬的四個要點：
1. 請示匯報說重點
2. 及時反饋講時效
3. 不給領導處難題
4. 自信高效正能量

本課程為注冊版權課，秦浩洋老師是電子工業(yè)出版社《向上管理》的原作者。
此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦浩洋老師也曾多次應邀赴臺灣授課。