• 2022/3/22至2022/3/24 北京

• 2022/6/23至2022/6/25 南京

• 2022/9/1至2022/9/3 重慶

一、培訓收益和目標

將國際NPDP、CPM產品管理體系中的抽象理論和來自硅谷的最佳實踐，融入到一個一個實際案例中，通過實戰(zhàn)化的沙盤演練幫助學員迅速掌握：

從產品創(chuàng)意定位到產品立項驗證分析到產品的設計思維的建立、對產品品質的把握到產品的營銷和管理等全方位打造產品經理思維和知識體系。

理解和掌握產品經理的能力發(fā)展模型的全景圖及相關的發(fā)展路徑等。

緊抓產業(yè)互聯(lián)網的時代熱點，理解產業(yè)互聯(lián)網面臨的機遇、挑戰(zhàn)及落地方法。

如何采用商業(yè)畫布、MVP等工具和方法，快速地進行商業(yè)模式探詢和市場細分？

如何向技術人員高效、精準地傳遞需求？

如何基于數(shù)據(jù)分析度量和調整產品營銷策略？

如何有效把控項目進度和團隊溝通？等等……

整個課程由幾個實際案例貫串始終，通過案例闡述在實際項目中的產品管理模式和思維方法，提升學員的實際應用能力，并在模擬團隊、分組討論、創(chuàng)業(yè)競賽中增強學員的團隊意識和學習能力。

二、培訓目標

提供產品管理知識一覽圖，使學員全面了解中外產品管理理論模型、方法工具和業(yè)內最佳實踐；

通過全過程案例講解，使學員全面經歷IT產品管理各階段的常見痛點和難點，在邊做邊學中增強其解決實際問題的能力；

對學員的實際產品進行咨詢指導，幫助單位完善產品管理流程，定制符合自己特點的過程、方法和規(guī)范，提升組織級產品管理水平；

為學員課后答疑和持續(xù)學習提供網站資源，幫助其掌握數(shù)字時代學習新理念，提升其自學的意愿和能力。

三、培訓對象

1. 企業(yè)的管理者CEO、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、產品總監(jiān)/經理、研發(fā)總監(jiān)/經理、項目經理、營銷總監(jiān)等；

2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產品經理、項目經理、UI設計師、交互設計師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運維人員等等。

3.產品營銷和市場人員，有助于理解產品規(guī)劃設計與營銷之間的深度關系。

四、日程安排

日程

培訓模塊

培訓內容

案例實踐與練習

第一天

上午

PART 1. 能力模型&產品思維

能力&思維

1. 產品經理測試

2. 產品經理職責

3. 洞察力-觸類旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思維

4. 判斷力-情緒判斷/偏好判斷/利益判斷/規(guī)則判斷/價值判斷/是非判斷/

5. 執(zhí)行力-目標明確/輕重緩急/復盤修正/降本增效

6. 套路-痛癢爽點標準句式/需求真?zhèn)喂��?需求大小公式/非痛點轉變成痛點的6種方法

7. 體感和視野

8. 同理心-用戶移情圖

9. 機會判斷-判斷痛點/癢點/爽點

10. 價值公式

11. 破局方法論

12. 用戶體驗-用戶體驗地圖/峰終效應/服務藍圖

案例練習：

1.什么樣的產品能干掉得到或樊登讀書會？

2.QQ β1版本需求優(yōu)先級

3.結合人工智能，給微信增加一個功能

4.如何將非痛點需求轉化為痛點需求

5.制作用戶移情圖

6.微信的痛點、癢點以及爽點分別是什么

7.用價值公式判斷某個需求是真實需求還是偽需求

8.微信哪個功能體現(xiàn)了峰終效應？

第一天

下午

PART 2. 用戶研究

用戶研究

1. 用戶細分

2. 細分市場吸引力評估

3. 用戶痛點

4. 用戶場景

5. 市場洞察-五看

6. 市場容量

7. 競品分析

8. 集體人格

9. 移情圖/用戶畫像

10. 用戶體驗地圖

11. 可用性測試

12. 常見用戶心理

案例練習：

1.判斷真實的場景

2.繪制競爭取舍線

3.繪制用戶體驗地圖

4.如何進行市場洞察

第二天

上午

PART 3. 產品&需求定義

產品定義&需求定義

1.產品的5個要素

2.需求三角模型

PART 4. 需求獲取

需求獲取

1. 需求誤區(qū)

2. 13種人性

3. 需求挖掘

4. 5大需求痛點

5. 常用工具

(1) $APPEALS

(2) 用戶訪談模板

(3) 用戶體驗地圖

(4) 卡片分類法

(5) 可用性測試

(6) 洋蔥法

(7) 目標鏈法

(8) 句式法

(9) U型思考法

(10) JTBD法

6. 需求采集表

案例練習：

1.$APPEALS工具練習

2.如何提高購物車結算率

3.如何使用U型思考洞察問題本質

4.使用追問法-5why挖掘需求

第二天

下午

PART 5. 需求評估

需求評估

1. 人性法

2. 馬斯洛需求層次法

3. KANO模型法

4. 偽測試法/灰度法

5. 定位法

6. 場景法

7. 專家法

8. 價值公式法

案例練習：

以某產品需求為例，評估是否該做？

PART 6. 需求優(yōu)先級和管理

需求優(yōu)先級

1. 金字塔法/砍掉法及案例

2. 新產品未上線

3. 免費型產品已經上線

4. 收費型產品

5. 前置后置條件

6. 需求強弱公式

需求管理

1.最小可用產品V1.0 MVP
2.需求工作量估算：斐波那契數(shù)列

3.迭代版本規(guī)劃
4.需求變更表
5.需求管理表

案例練習：

1.需求優(yōu)先級練習1：QQ beta1

2.需求優(yōu)先級練習2：Qzone的第一個版本

3.需求工作量估算

第三天

上午

PART 7. 戰(zhàn)略規(guī)劃BLM

華為業(yè)務領先模型

1.市場洞察-評估需求-定義產品

2.戰(zhàn)略意圖

3.創(chuàng)新焦點

4.業(yè)務設計

5.精益創(chuàng)業(yè)畫布

案例練習：

1.以某產品為例，如何進行創(chuàng)新？

2.業(yè)務設計全程實操點評

3.制作精益畫布

第三天

下午

PART 8. 全程實戰(zhàn)案例

背景挑戰(zhàn)

1.主題：從挨罵到業(yè)績增長3倍，PM是怎么做到的？
2.背景：行業(yè)、用戶、公司、產品
3.挑戰(zhàn)：PM挑戰(zhàn)
4.需求：公司、產品、PM

問題痛點

1.問題或痛點定義：標準否定句句式
2.問題或痛點發(fā)現(xiàn)：可用性測試+客服
3.用戶畫像：新用戶萌萌、老用戶彪哥、PM小明
4.新用戶萌萌場景故事
5.新用戶萌萌需求痛點
6.老用戶彪哥場景故事
7.老用戶彪哥需求痛點
8.PM小明場景故事
9.PM小明需求痛點

解決方案

1.備選方案失敗
2.為什么要用GOMSC模型
3.用GOMSC確定新老用戶的關鍵流失點
4.五則運算術（序、加、減、乘、除）
5.四類信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式）
6.兩種檢驗法（卡方檢驗和T檢驗）
7.改版后的關鍵指標效果展現(xiàn)
8.帶來的價值闡述（客戶、我方價值）

成功要素

1.兩個關鍵點：關鍵任務關鍵環(huán)節(jié)
2.一個破局點：破局的關鍵在于改變元素之間的關系
3.兩種檢驗法：對照試驗工具（卡方檢驗和T檢驗）

案例練習：

1.如果你是PM，你該怎么辦？

2.用戶可能流失點在哪？

3.五則運算術的產品案例有哪些？

4.如何客觀科學地評估優(yōu)化后的效果是否顯著？

五、授課專家

閆老師  前新浪樂途旅游網產品經理，千橡互動產品主管，拓維集團產品管理部副總監(jiān)兼集團產品委員會副主任，微眾銀行產品經理，現(xiàn)為某知名公司移動社區(qū)總負責人。創(chuàng)業(yè)家雜志i黑馬專欄作者，HDcon第四屆人本設計大會主講嘉賓，IxDC2013中國互聯(lián)網產品大會工作坊主講嘉賓，2015年產品經理論壇主講嘉賓。10年產品經驗，5年產品團隊管理，3年移動產品，音樂個性化推薦、旅游門戶（千萬用戶級）、SNS（億用戶級）、房產電商（百萬用戶級）、個性化閱讀（百萬用戶級）、生鮮電商移動社區(qū)等。出版專著《神一樣的產品經理：基于移動與互聯(lián)網產品實踐》和《產品心經：產品經理應該知道的50件事》，總銷售額破400萬，神一書獲當當網2012年度計算機網絡十大暢銷圖書；此外，還著有圈內傳播甚廣的產品經理培訓文檔《產品經理的那些事》。精通產品戰(zhàn)略與規(guī)劃，能夠熟練運用規(guī)劃工具制定產品戰(zhàn)略；需求分析與管理方法論，如何獲取、評估、定義優(yōu)先級和管理需求；互聯(lián)網和移動互聯(lián)網產品的信息架構、交互設計、視覺設計等知識和實踐技能；產品運營的運營規(guī)劃、用戶運營、內容運營和數(shù)據(jù)分析方法及實踐；精益創(chuàng)業(yè)和產品孵化方法論及實踐。

陳老師 高級產品經理和用戶體驗設計專家，18年+商業(yè)設計經驗+教育⼀線堅守與沉淀，8年+UI設計和互聯(lián)網產品策劃/設計/咨詢經驗，知名互聯(lián)網公司產品設計總監(jiān)和產品經理工作經驗，國內某排名前10的大數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺產品經理，給多家上市公司企業(yè)研發(fā)團隊做過培訓或咨詢業(yè)務，深刻理解各種ToB、ToC的軟件研發(fā)流程和思維體系，對用戶體驗設計有著敏銳、獨特的認知，具有系統(tǒng)的產品經理思維，研究過多種經典產品案例。

袁老師 中培特聘、互聯(lián)網高級產品經理、規(guī)劃與設計專家。移動應用項目架構師，移動應用開發(fā)培訓講師。參與組織并完成了上百個大中型項目。在烽火通信集團有十三年的研發(fā)部門管理和項目管理經驗，8年培訓經驗。曾任烽火通信集團項目支撐部經理、公司ExMobi產品線經理，負責ExMobi產品開發(fā)技術的教程內容編寫。

孔老師 哈爾濱工業(yè)大學，7年互聯(lián)網產品工作經驗，主導實施多款千萬級APP項目，尤其精通移動、醫(yī)療、電商、教育等行業(yè)，現(xiàn)任中培集團產品經理課程講師，主講產品經理課程，數(shù)百名學員任職于百度、獵豹等知名互聯(lián)網公司。在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓中，孔老師會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質和技能。

六、培訓費用

培訓費7800元/人（含培訓費、場地費、考試證書費、資料費、學習期間午餐），食宿可統(tǒng)一安排，費用自理。