項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、企業(yè)骨干員工等

課程背景

在現代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。項目管理使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成合力創(chuàng)造價值！
強調計劃性：對項目結果進行規(guī)劃和估算，制定總體目標和要求；對項目過程進行詳細計劃、分解，具體分解各任務的活動、時間、資源、成本；預先規(guī)劃好項目的質量、風險、溝通、外包事宜。
強調責任明確、清晰：明確項目、任務、工作的責任人、牽頭人、執(zhí)行人（包括所有項目干系人的責任）；明確與責任人的責任、授權及考核標準；明確考核措施（評審、驗證等）。
強調過程的控制：不是到最后才看結果，而是項目的全過程都得到適當的指導、監(jiān)督、糾正，以保證結果；強調控制的持續(xù)性、層次性；強調項目信息的溝通和透明；強調項目管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性；范圍（包括質量要求）、時間、成本三大管理目標的統(tǒng)一；項目管理貫穿全過程，項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾
九大管理領域：總體、范圍、時間、成本、質量、風險、人力資源、溝通、采購；強調大家都在同一個模式、框架內協(xié)同工作；統(tǒng)一的思維框架、議事框架、工作模式。大家都以項目管理的思想考慮如何管理、推進、配合項目的工作并做出行動，有共同的思想基礎。

課程目標

▲ 由事務及工作內容導向，向項目目標、過程管理、團隊協(xié)作導向的項目經理角色轉型
▲ 學習美國項目管理知識體系，以實踐案例方式掌握項目管理的各階段所需工具與方法
▲ 強調務實創(chuàng)新的思維，通過案例了解項目管理的關鍵點，并靈活掌握方法的適用邊界

課程大綱

課程大綱
第一講：什么是項目？項目管理整體框架
1. 什么是項目，什么是項目管理
案例判斷：運營管理與項目管理5判斷
2. 項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關系
案例判斷：一頁紙邏輯關系
3. 項目組合管理、項目集管理、項目管理與組織級項目管理之間的關系
4. 項目經理的角色
引導討論：項目經理的主要角色與核心能力
5. 項目管理的知識體系-知識領域與過程組的結構
資料分享：SIPOC總圖，工具頻次圖

第二講：組織影響與項目生命周期
1. 組織對項目管理的影響
自我診斷：診斷表自評
2. 項目團隊的職責如何劃分
工具：RASIC矩陣
3. 項目生命周期過程特征
成本與人力的投入趨勢

第三講：項目管理過程
從項目經理管理項目的角度，理解項目過程的特征和各階段工作重點
1. 過程間的相互作用
2. 如何應用5大過程組來管理項目
過程各階段的管理設計：
3. 關注項目過程中信息流通

第四講：項目時間管理
1. 如何分解項目的活動
2. 如何進行滾動式的規(guī)劃
3. 如何應用項目進度網絡圖來進行項目活動的合理安排
方法介紹：關鍵路徑法，關鍵鏈法
4. 如何估算活動的資源
5. 一張表的項目進度管理

第五講：項目質量管理
1. 客戶需求的分析與優(yōu)先級的排序方法
2. 將客戶需求落實到過程控制的方法
3. 項目質量管理的方法與核心工具的介紹
4. 消費品與工業(yè)品的項目優(yōu)化案例
案例介紹：XX重工項目案例
案例介紹：XX廚具項目案例

第六講：項目風險管理
1. 風險識別的方法
1）魚骨圖
2）SWOT分析法
2. 風險評估的方法
FMEA的3維度評估
3. 風險管理的評估及記錄表單
案例：FMEA在相親的應用案例

第七講：項目溝通與干系人管理
一、識別對項目有影響的干系人
1. 權利/利益方格
2. 權利/影響方格
3. 影響/作用方格
4. 凸顯模型
二、規(guī)劃、管理與控制關系人的參與
工作模板案例：運作項目中的溝通計劃表
三、多維度的溝通與方法
故事性案例：如何溝通更為有效？
四、溝通模型與溝通的技巧
1. 領導力
2. 影響力
3. 決策力
總結與研討
1. 當前項目管理過程中遇到的問題
2. 通過課程內容可以采用的方法與對策