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張慶：《現(xiàn)代企業(yè)績效管理與設(shè)計》

發(fā)布時間：2016-6-3 來源：博課企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 作者：未知

現(xiàn)代企業(yè)績效管理與設(shè)計

【課程大綱】：

引言：
1、企業(yè)HR 經(jīng)理的尷尬窘境
2、如何重塑HR經(jīng)理在組織不可撼動的地位（管理者權(quán)威樹立5個關(guān)鍵因素；HR經(jīng)理如何突圍；老板到底想的是什么？）
3、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系

第一模塊：績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心

1、問題調(diào)研（互動）：
2、什么是績效與績效管理
3、管理的真正蘊意與管理者的角色定位（案例）
4、績效管理是各級管理者的責(zé)任（HR經(jīng)理突圍）
5、突破企業(yè)績效認(rèn)知的誤區(qū)：績效的三個層次。
6、影響員工績效的四大因素：素質(zhì)、激勵、環(huán)境、機會。
（1）素質(zhì)對績效的原發(fā)的基礎(chǔ)作用性（要有非凡之事，先有非凡之人）
（2）激勵（自我激勵；他人激勵：管理者如何有效激勵員工）
7、績效考核所包含的內(nèi)容：
8、如何保證績效管理變革水到渠成
9、績效管理345系統(tǒng)模型。
10、績效管理三大目的
11、績效管理四大環(huán)節(jié)
（1）績效計劃的確定
（2）績效實施與監(jiān)控（案例）；
員工問題是什么？
診斷與處理任何問題之步驟
員工問題之表征：產(chǎn)量不符要求；質(zhì)量不符要求；行為不符要求
員工問題探原：分析架構(gòu)之引介
員工問題之處理：流程之引介（圖）
員工四類問題之處理
（3）績效考評（見后續(xù)考評指標(biāo)、考評方法，考評主體、考評周期、）
（4）績效結(jié)果反饋。
12、績效管理的五大關(guān)鍵
第二模塊：人力資源部如何推動組織的績效管理

第一單元：職位分析
1、職位分析是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)
2、什么是職位分析？
3、組織職位分析的流程框架
4、常用職位分析方法：
5、如何撰寫職位說明書：
6、職位說明書全案例展示

第二單元：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1、提問：何謂關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI？
2、KPI體系的三個層面：公司KPI 、部門KPI 、個人KPI
3、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI的特點：層層分解，層層支撐
4、KPI 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵成功領(lǐng)域；關(guān)鍵績效要素：關(guān)鍵績效指標(biāo)
5、建立KPI體系的步驟
6、KPI的分類
7、KPI評價指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置原則
8、成果展示：某企業(yè)KPI績效管理手冊
9、如何建立思維導(dǎo)圖

第三單元：BSC平衡計分卡
1、什么是平衡計分卡
2、平衡計分卡的四個層面分別回答四個問題
3、平衡計分卡的主要特點：戰(zhàn)略管理；績效評價；績效溝通；平衡的重要性；因果關(guān)系的重要性（本質(zhì)特征，沒有因果就不是BSC）
4、平衡計分卡關(guān)鍵要素：目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值、行動方案。
5、平衡計分卡框架體系：
6、如何建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖
7、應(yīng)用BSC設(shè)計績效指標(biāo)體系步驟

第三模塊：績效管理的五大關(guān)鍵決策
1、構(gòu)建科學(xué)有效評價指標(biāo)體系，
2、考評主體確認(rèn)
3、選擇合理的評價方法：
（1）相對評價法（案例）
（2）絕對評價法（案例）
4、根據(jù)評價指標(biāo)、職位類別、職位等級確定評價周期
5、評價結(jié)果運用：培訓(xùn)與能力開發(fā)；配置與職位變動；薪酬決策；解雇與提前退休；對招聘選拔系統(tǒng)的檢驗；對工作設(shè)計合理性的檢驗。

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

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