管理溝通精要其它上課時間：

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)及其他中高層管理人員，實施單一企業(yè)中高層集中培訓(xùn)效果尤佳

1、有效的溝通構(gòu)成了企業(yè)的生命線。而現(xiàn)實工作中卻有太多的人不重視溝通，更不會溝通。

2、我國企業(yè)管理中70%的錯誤是由不善溝通造成的。管理實踐中不僅存在著對溝通的忽視，而且還存在著大量對溝通的誤讀。因此，如何正確理解溝通、運用溝通，通過溝通讓企業(yè)充滿活力，使溝通真正成為企業(yè)的生命線，就成為一個組織能否有效運行的關(guān)鍵。

3、溝通是組織中被理解的信息而非發(fā)出的信息。溝通是組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和態(tài)度。

4、溝通是組織的生命線，組織的營養(yǎng)源。溝通不暢會使組織無效率、不盈利，甚至發(fā)生組織紊亂；如果連最起碼的溝通都沒有，組織就會癱瘓！

5、組織內(nèi)部的有效溝通是有規(guī)律可循的。成功的溝通要遵循必要的原則；有效的破解人際沖突、跨越溝通障礙是實施成功溝通的前提。約哈里窗口為我們擁有這一前提提供了工具。
6、創(chuàng)建溝通這條組織的生命線的最佳方法來自鼓勵性的溝通氛圍，這是溝通的最終原則。組織內(nèi)非正式和開放式的交往促進了溝通，提高了溝通的有效性。

7、有效溝通可從事先預(yù)防、沖突處理及個人素養(yǎng)與組織制度等多方面入手給予保障。

8、講座圍繞如何構(gòu)建有效溝通這一組織的生命線，通過對溝通的精準解讀，圍繞其基本要素、規(guī)律與技巧，為學(xué)習(xí)者提供了一套快速提升溝通力、解決工作中實際問題的詳盡培訓(xùn)體系，以使學(xué)習(xí)者對管理溝通更加自信、運用自如。

課程特點：
  *從哲學(xué)層面深刻理解與把握管理溝通的價值與意義，充分接受“管理就是溝通、溝通再溝通”的理念；
  *全面提升學(xué)員對管理溝通的認識，對管理溝通形成更加宏觀、整體、全面、深刻的洞悉；
  *把握溝通心理、破解溝通規(guī)律；
  *掌握溝通技巧與方法，全面提升溝通水平與能力；
  *讓學(xué)員的人生更為歡快、事業(yè)更加暢達；
  *為企業(yè)增添活力，帶來效益，產(chǎn)生現(xiàn)實的生產(chǎn)力。

課程大綱：

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模塊一：認識管理溝通
1、何為溝通: 關(guān)于溝通的準確解讀
2、實施有效的溝通需要哪些基本工具
3、如何正確認識溝通: 突破傳統(tǒng)認知

模塊二：破解有效管理溝通的秘密
1、破解溝通秘密的得力工具: 約哈里窗口
2、溝通是組織的生命線
3、把握有效溝通的靈魂

模塊三：教你如何跨越溝通障礙
1、確立正確的溝通觀念
2、打破成見：認識管理溝通中的常見錯誤
3、掌握人際溝通的基本策略

模塊四：人際沖突發(fā)生后的精彩故事：化解人際危機
1、正確認識人際沖突
2、常見人際沖突及破解技巧
3、如何”迎擊”挑戰(zhàn)：面對他人批評

模塊五：全面提升溝通技巧
1、有效改善您的溝通技巧
2、送你幾條“絕殺秘笈”之：與自己溝通
3、送你幾條“絕殺秘笈”之：與上級溝通
4、送你幾條“絕殺秘笈”之：與下級溝通
5、送你幾條“絕殺秘笈”之：與同級溝通

模塊六：如何變身溝通“藝術(shù)家”
1、學(xué)會“傾聽”的藝術(shù)
2、掌握“提問”的技巧
3、妙用“回答”的方法
4、怎樣開口說“不！”
5、如何更加有效的說“是”——懂得讓他人替你說“是”

【課程總結(jié)與分享】

【友情奉送】
講座特設(shè)管理溝通問題診斷、答疑解惑環(huán)節(jié)，通過自由問答，師生互動，針對學(xué)員現(xiàn)實工作中的管理溝通現(xiàn)實問題展開真實案例剖析，讓學(xué)習(xí)者應(yīng)用所學(xué)，現(xiàn)場分析、模擬、解決工作中的實際問題，實時破解溝通困惑、化解溝通困李原老師
  *博課培訓(xùn)網(wǎng)(www.www.projecttak.com)高級顧問
  *上海金融學(xué)院工商管理學(xué)院副院長
  *上海金融學(xué)院市場營銷專業(yè)負責人
  *中國高校市場學(xué)研究會理事
  *YBC中國國際青年創(chuàng)業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師
  *《浙江金融》（中文核心期刊）信托營銷專欄作家
  *《浙江理財》雜志社金融營銷顧問
  *美國湖濱大學(xué)高級訪問學(xué)者
  *多家知名企業(yè)高級顧問

背景介紹：

  在二十余載大學(xué)執(zhí)教生涯中，主講《市場營銷學(xué)》、《金融營銷學(xué)》、《國際營銷》（雙語）、《營銷精要》（全英語）、《營銷管理》、《國際商務(wù)談判》、《談判與溝通》、《消費心理學(xué)》、《消費者行為學(xué)》、《會展概論》、《管理學(xué)原理》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《公司戰(zhàn)略》、《商品流通理論》等工商管理類核心課程，研究方向主要為金融營銷/會展經(jīng)濟。在各類核心期刊發(fā)表論文四十余篇，主編或參編專著8部，主持或參與各級各類課題多項。 
  1994年以來，大學(xué)工作之余，兼職于多家管理咨詢公司，歷任總裁、總經(jīng)理、高級顧問等職，期間拓展了多種與專業(yè)相關(guān)的實踐工作，全程主持策劃、組織、實施了四十余場由國家商業(yè)部、國家內(nèi)貿(mào)部、國家建材局等國家有關(guān)部委主辦的大型商業(yè)展覽活動，并為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)、各級政府部門提供了大量行之有效的管理咨詢、營銷策劃，項目規(guī)劃、設(shè)計、論證，高端經(jīng)營管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等智能服務(wù) 。 近年來，應(yīng)社會各界邀請，長期為各類高端組織（如各大銀行、證券公司、保險公司、移動、網(wǎng)通、煙草公司、創(chuàng)業(yè)機構(gòu)、政府部門等，市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人認證資格培訓(xùn)等）舉辦關(guān)于市場營銷、公司發(fā)展戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、談判與溝通等方面的系列專題講座及相關(guān)咨詢工作。

服務(wù)特色：

*國內(nèi)為數(shù)不多的融通學(xué)界與商界的管理學(xué)家，既有理論高度，又具實戰(zhàn)落地性

*長期擔任多個著名公司戰(zhàn)略顧問、品牌顧問，深入實踐系統(tǒng)性解決企業(yè)面臨問題

*突破傳統(tǒng)授課模式，擅長為學(xué)員現(xiàn)場咨詢、診斷、解決企業(yè)問題，讓理論立變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力

*課程具有核心競爭力和不可替代性，通過情景教學(xué)、案例教學(xué)、體驗式教學(xué)，特別是心理模擬教學(xué)，不斷教化與培養(yǎng)學(xué)員了解人性規(guī)律、掌握人性脈絡(luò)，取得多贏的高情商思維及管理理念與方法。