• 2019/9/19至2019/9/20 成都

培訓背景：

沒有職權的情況下，如何發(fā)揮你的影響力？

工作中，我們經常需要跟其他同事、部門配合，才能有效地推動一個項目或任務的進行。每個人都需要相互依賴，相互幫助，組織和個人的成功都離不開與周圍各個利益相關方的協(xié)作與支持。然而，由于立場不同、意見分歧、信息不對稱等諸多因素，想要得到他人的支持配合經常困難重重：

q 面對職位比我高，話語權比我大的人，該如何影響他？

q 對方為何會拒絕我？他真正關心、想要的是什么？

q 我可以借助哪些資源和籌碼打動對方？

q 面對面對話時，我該采取什么方式有效說服對方？

針對以上問題，我們特邀馮世儒老師，與您共同分享與學習。本課程將系統(tǒng)講解，在影響他人接受我們的觀點或者建議時，需要關鍵路徑和步驟，及每一步所需的關鍵方法與技能，以應對不同的影響對象與場景，從而幫助學員提升自己說話的分量，讓項目或任務進展更順利！

 課程收獲

1、厘清成功發(fā)揮影響力過程中的關鍵要素，學習完整且系統(tǒng)的影響路徑；

2、掌握關鍵影響對象的方法，識別對方真正關注的潛在利益和需求點；

3、了解影響力籌碼的真正定義，學習盤點自己能夠運用的4種有力籌碼；

4、運用四種說服策略，及結合理性與感性的說服策略組合，提升工作的進展度。

 課程特色

1、本課程采用分析對方與自我、案例分析等方式進行授課，在實戰(zhàn)中學習如何做到知己知彼；

2、提供創(chuàng)造和積累影響力的工具模型及課后行動計劃，幫助學員快速掌握與運用實踐；

3、課堂上針對學員的實際問題，講師能以極其清晰的思路與分析來進行實質性解決。

課程大綱

一、認識非職權影響力

            1、 何謂影響力：影響力的定義

2、 我們擁有哪些常見的影響力來源？

3、 影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙

4、 何謂：非職權影響力？

         5、TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素

Ø 案例練習

二、Targeting 知己知彼：

掌握你想影響的關鍵人物

1、 我要影響誰：進行利益相關人分析

Ø 最終決策者

Ø 實際操作者

Ø 審核檢查者

Ø 支持協(xié)作者

2、識別對方的PIN

Ø Position：立場

Ø Interest：利益

Ø Needs：需求

Ø 案例練習：區(qū)分立場/利益/需求

3、分析對方的決策風格類型

Ø 自我測評：我習慣用什么方式制定決策？

Ø 不同對象的決策風格

Ø 對不同決策風格的理解

Ø 不同風格重視的需求因素

Ø 案例練習

三、Influencing 養(yǎng)兵千日：

累積你的影響力籌碼

1、認識及盤點四種類型的影響力籌碼

Ø 籌碼的定義

Ø 案例練習：盤點與分析四種影響力籌碼

Ø 個人影響力籌碼排行榜

2、掌握四種影響力策略創(chuàng)造及累積影響力籌碼

Ø 類似/喜愛

Ø 互惠互利

Ø 承諾責任

Ø 社會認可

Ø 案例討論：馮曉崗如何在組織叢林中勝出

四、Persuading 用于今朝：

影響最后的臨門一腳

1、認識ILEG四種說服策略

Ø 自我測評：說服能量與風格

Ø Incentive：誘之以利

Ø Logic：曉之以理

Ø Empathy：動之以情

Ø Grouping：曉以大義

Ø 角色演練

2、 針對不同的對象調整說服方式

          案例練習

課程主講

馮世儒《溝通心航線™ 系列之：非職權影響力》版權認證講師

擁有二十多年的電子通訊業(yè)務及管理實戰(zhàn)經驗，期間服務于大中國區(qū)數(shù)家知名外資企業(yè)，熟悉消費電子、IT等行業(yè)的銷售及大客戶業(yè)務管理。在其任職期間，帶領業(yè)務團隊連年超越業(yè)績目標，善于運用各種業(yè)務策劃及大客戶管理策略與客戶建立雙蠃關系，并為雙方的長期良好合作關系奠定了基礎。
授課經驗與影響力：10 年講師經驗， 主要專注于軟性技能的培訓與輔導，擁有豐富的實戰(zhàn)經驗和扎實的理論基礎。其溝通課程深受學員青睞，曾連續(xù)4年為某500強企業(yè)提供培訓，共計超過90天，覆蓋1200+位內部學員。
授課特點：理論與實際相結合實務, 讓學員能夠在課堂中掌握實戰(zhàn)技巧、落實學習成果。授課風格極其風趣、幽默、可親，常可以與學員及時進行課堂實務話題的深入交流。