• 2019/6/12至2019/6/13 上海

• 2019/11/7至2019/11/8 上海

課程背景

進(jìn)入“新常態(tài)”以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨新的挑戰(zhàn)：原材料漲價(jià)、用工成本提升、勞動(dòng)力短缺，企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速，都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來(lái)了管理上的新挑戰(zhàn)：如何升級(jí)管理水平、如何降低員工的流失率？如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)？

面對(duì)激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)新生代員工的“五低”現(xiàn)象：“忠誠(chéng)度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，面對(duì)骨干員工的保留困難，我們需要拿出“新方法”“新手段”升級(jí)現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、才能不被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書(shū)指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。

在我們這次的課程中，將使用案例式學(xué)習(xí)的方法，并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機(jī)的結(jié)合，因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用，互為表征和因果，可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會(huì)溝通，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí)，溝通的解決方案，也需要高度個(gè)性化的，與個(gè)性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)模式相關(guān)的全新角度。

課程收益

深入全面的了解職場(chǎng)影響力

探索職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用

探討職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成要素

分析溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)例

掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)及技巧

樹(shù)立有自己具有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象

課程大綱

模塊一：塑造職場(chǎng)影響力

通過(guò)典型人物及案例，概括職場(chǎng)影響力的分類(lèi)、作用，并總結(jié)職場(chǎng)影響力的概念

職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成因素

較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?

溝通有技巧

模塊二：職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用

通過(guò)視頻實(shí)例討論分析具備職場(chǎng)影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用

一個(gè)具有職場(chǎng)影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)

模塊三：溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用

職場(chǎng)溝通實(shí)例分析：

學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：什么是移情和投射

如何突破他人的心理防御

成功的“心理溝通”助力職場(chǎng)生活

模塊四：職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)和技巧

溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用（穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練）

職場(chǎng)溝通兩大原則

職場(chǎng)溝通四個(gè)關(guān)鍵要素

案例學(xué)習(xí)、角色扮演

模塊五：做有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者

我的自畫(huà)像

我眼中具有職場(chǎng)影響力的管理者

行動(dòng)計(jì)劃

模塊六：情緒管理在職場(chǎng)中的應(yīng)用　

情緒從哪來(lái)

情緒與態(tài)度的關(guān)系

對(duì)他人的態(tài)度——贊賞、同理

對(duì)自己的態(tài)度——相信、允許、愛(ài)

負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧

模塊七：與壓力共舞，享快樂(lè)人生

壓力與壓力源

測(cè)測(cè)你的壓力有多大？

不當(dāng)?shù)臏p壓方式

與壓力共舞（直面四件事　提升“壓彈力” 自我調(diào)整�。�

講師介紹

王苑老師

首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生

原天力亞太中國(guó)區(qū)副總裁（跨國(guó)EAP公司）

國(guó)家EAP專(zhuān)業(yè)委員會(huì)首席顧問(wèn)

德國(guó)MPE領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師和教練

經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練

EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)業(yè)講師

變革/危機(jī)/員工心理管理專(zhuān)家

11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)

3000多個(gè)個(gè)案的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

配合企業(yè)重大變革管理50多起

配合企業(yè)危機(jī)管理100多起

【背景介紹】

13年外企，2年國(guó)企，6年民企工作經(jīng)驗(yàn)；

2年在管理、教練、講師、EAP顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

13年在管理咨詢(xún)行業(yè)：人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、變革管理項(xiàng)目、危機(jī)管理項(xiàng)目等；

綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢(xún)師；

【授課風(fēng)格】

培訓(xùn)借鑒了心理咨詢(xún)技術(shù)的各類(lèi)體驗(yàn)式的方法，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式，使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。

為多家跨國(guó)公司開(kāi)發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，課程深受員工喜愛(ài)

　注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地　

　咨詢(xún)式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心

　案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

　輕松幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，體驗(yàn)深刻

　親和力強(qiáng)，引導(dǎo)思考、注重實(shí)用性