《溝通心理學(xué)和職場影響力》其它上課時(shí)間：

【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程收益】
◆解讀不同年齡階段的職業(yè)心理
◆探尋進(jìn)行良性代際溝通的方法
◆了解營造有效的職場\"軟\"環(huán)境的方案
◆形成職場影響力，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)
◆探究人際影響產(chǎn)生的途徑和要素
◆掌握和體驗(yàn)職場溝通的原則與技巧

課程大綱：

模塊一：“六〇”后遭遇“八〇”后——如何分析與面對不同年齡階段的職業(yè)心理現(xiàn)狀
◆“八〇”后職業(yè)心理個(gè)案分析
◆（“人間蒸發(fā)”、“頻繁跳槽”、“不喜歡還不如不做”）
◆不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的心理分析
◆（發(fā)展的任務(wù)與遭遇的困難應(yīng)對，穿插“五〇”后“六〇”、“七〇”和“八〇”后職業(yè)心理個(gè)案分析）
◆心理學(xué)對代際溝通的思考分析與建議

模塊二：營造良性互動職場“軟”環(huán)境
◆通過職場事件分析人的行為除了受個(gè)體影響，還受到環(huán)境的影響。思考：“軟”環(huán)境如何營造
◆職能部門如何合理定位，突破人際舒適區(qū)
◆面對不同職業(yè)發(fā)展心理特征形成合理的激勵(lì)機(jī)制，最大程度發(fā)揮員工的職業(yè)效能
◆面對各種不同形成多維度職業(yè)流動，構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì)

模塊三：如何從各個(gè)角度形成有效的人際影響力
◆通過三段視頻討論分享自身被影響的原因和因素
◆如何解讀人們的言語信息和非言語信息（身體語言）
◆通過分析人際影響的途徑和因素更全面了解如何從各個(gè)角度形成自身的人際影響力

模塊四：如何形成有效和高超的人際溝通技巧
◆職稱溝通中存在問題分析：通過“培訓(xùn)部門”寫給“業(yè)務(wù)部門”的一封信舉例分析部門與部門溝通難題，個(gè)人與個(gè)人之間的溝通困擾
◆溝通心理學(xué)對于溝通技巧的分析和操作方法
◆溝通技巧在職場實(shí)際情境中的應(yīng)用和建議
◆（穿插現(xiàn)場互動演練）
◆Q & A