培訓(xùn)內(nèi)容:
【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程收益】
◆解讀不同年齡階段的職業(yè)心理
◆探尋進行良性代際溝通的方法
◆了解營造有效的職場\"軟\"環(huán)境的方案
◆形成職場影響力，構(gòu)建合力團隊
◆探究人際影響產(chǎn)生的途徑和要素
◆掌握和體驗職場溝通的原則與技巧
課程大綱：
模塊一：“六〇”后遭遇“八〇”后——如何分析與面對不同年齡階段的職業(yè)心理現(xiàn)狀
◆“八〇”后職業(yè)心理個案分析
◆（“人間蒸發(fā)”、“頻繁跳槽”、“不喜歡還不如不做”）
◆不同職業(yè)生涯發(fā)展階段的心理分析
◆（發(fā)展的任務(wù)與遭遇的困難應(yīng)對，穿插“五〇”后“六〇”、“七〇”和“八〇”后職業(yè)心理個案分析）
◆心理學(xué)對代際溝通的思考分析與建議
模塊二：營造良性互動職場“軟”環(huán)境
◆通過職場事件分析人的行為除了受個體影響，還受到環(huán)境的影響。思考：“軟”環(huán)境如何營造
◆職能部門如何合理定位，突破人際舒適區(qū)
◆面對不同職業(yè)發(fā)展心理特征形成合理的激勵機制，最大程度發(fā)揮員工的職業(yè)效能
◆面對各種不同形成多維度職業(yè)流動，構(gòu)建合力團隊
模塊三：如何從各個角度形成有效的人際影響力
◆通過三段視頻討論分享自身被影響的原因和因素
◆如何解讀人們的言語信息和非言語信息（身體語言）
◆通過分析人際影響的途徑和因素更全面了解如何從各個角度形成自身的人際影響力
模塊四：如何形成有效和高超的人際
溝通技巧
◆職稱溝通中存在問題分析：通過“培訓(xùn)部門”寫給“業(yè)務(wù)部門”的一封信舉例分析部門與部門溝通難題，個人與個人之間的溝通困擾
◆溝通心理學(xué)對于
溝通技巧的分析和操作方法
◆
溝通技巧在職場實際情境中的應(yīng)用和建議
◆（穿插現(xiàn)場互動演練）
◆Q & A