沒(méi)有職權(quán)的情況下，如何發(fā)揮你的影響力？
工作中，我們經(jīng)常需要跟其他同事、部門配合，才能有效地推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的進(jìn)行。每個(gè)人都需要相互依賴，相互幫助，組織和個(gè)人的成功都離不開(kāi)與周圍各個(gè)利益相關(guān)方的協(xié)作與支持。然而，由于立場(chǎng)不同、意見(jiàn)分歧、信息不對(duì)稱等諸多因素，想要得到他人的支持配合經(jīng)常困難重重：
q 面對(duì)職位比我高，話語(yǔ)權(quán)比我大的人，該如何影響他？
q 對(duì)方為何會(huì)拒絕我？他真正關(guān)心、想要的是什么？
q 我可以借助哪些資源和籌碼打動(dòng)對(duì)方？
q 面對(duì)面對(duì)話時(shí)，我該采取什么方式有效說(shuō)服對(duì)方？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀馮世儒老師，與您共同分享與學(xué)習(xí)。本課程將系統(tǒng)講解，在影響他人接受我們的觀點(diǎn)或者建議時(shí)，需要關(guān)鍵路徑和步驟，及每一步所需的關(guān)鍵方法與技能，以應(yīng)對(duì)不同的影響對(duì)象與場(chǎng)景，從而幫助學(xué)員提升自己說(shuō)話的分量，讓項(xiàng)目或任務(wù)進(jìn)展更順利！
1、厘清成功發(fā)揮影響力過(guò)程中的關(guān)鍵要素，學(xué)習(xí)完整且系統(tǒng)的影響路徑；
2、掌握關(guān)鍵影響對(duì)象的方法，識(shí)別對(duì)方真正關(guān)注的潛在利益和需求點(diǎn)；
3、了解影響力籌碼的真正定義，學(xué)習(xí)盤點(diǎn)自己能夠運(yùn)用的4種有力籌碼；
4、運(yùn)用四種說(shuō)服策略，及結(jié)合理性與感性的說(shuō)服策略組合，提升工作的進(jìn)展度。
1、本課程采用分析對(duì)方與自我、案例分析等方式進(jìn)行授課，在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)如何做到知己知彼；
2、提供創(chuàng)造和積累影響力的工具模型及課后行動(dòng)計(jì)劃，幫助學(xué)員快速掌握與運(yùn)用實(shí)踐；
3、課堂上針對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，講師能以極其清晰的思路與分析來(lái)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性解決。
一、認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
1、 何謂影響力：影響力的定義
2、 我們擁有哪些常見(jiàn)的影響力來(lái)源？
3、 影響他人過(guò)程中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)與障礙
4、 何謂：非職權(quán)影響力？
5、TIP：運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
Ø 案例練習(xí)
二、Targeting 知己知彼：
掌握你想影響的關(guān)鍵人物
1、 我要影響誰(shuí)：進(jìn)行利益相關(guān)人分析
Ø 最終決策者
Ø 實(shí)際操作者
Ø 審核檢查者
Ø 支持協(xié)作者
2、識(shí)別對(duì)方的PIN
Ø Position：立場(chǎng)
Ø Interest：利益
Ø Needs：需求
Ø 案例練習(xí)：區(qū)分立場(chǎng)/利益/需求
3、分析對(duì)方的決策風(fēng)格類型
Ø 自我測(cè)評(píng)：我習(xí)慣用什么方式制定決策？
Ø 不同對(duì)象的決策風(fēng)格
Ø 對(duì)不同決策風(fēng)格的理解
Ø 不同風(fēng)格重視的需求因素
Ø 案例練習(xí)
三、Influencing 養(yǎng)兵千日：
累積你的影響力籌碼
1、認(rèn)識(shí)及盤點(diǎn)四種類型的影響力籌碼
Ø 籌碼的定義
Ø 案例練習(xí)：盤點(diǎn)與分析四種影響力籌碼
Ø 個(gè)人影響力籌碼排行榜
2、掌握四種影響力策略創(chuàng)造及累積影響力籌碼
Ø 類似/喜愛(ài)
Ø 互惠互利
Ø 承諾責(zé)任
Ø 社會(huì)認(rèn)可
Ø 案例討論：馮曉崗如何在組織叢林中勝出
四、Persuading 用于今朝：
影響最后的臨門一腳
1、認(rèn)識(shí)ILEG四種說(shuō)服策略
Ø 自我測(cè)評(píng)：說(shuō)服能量與風(fēng)格
Ø Incentive：誘之以利
Ø Logic：曉之以理
Ø Empathy：動(dòng)之以情
Ø Grouping：曉以大義
Ø 角色演練
2、 針對(duì)不同的對(duì)象調(diào)整說(shuō)服方式
案例練習(xí)
馮世儒《溝通心航線™ 系列之：非職權(quán)影響力》版權(quán)認(rèn)證講師
擁有二十多年的電子通訊業(yè)務(wù)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，期間服務(wù)于大中國(guó)區(qū)數(shù)家知名外資企業(yè)，熟悉消費(fèi)電子、IT等行業(yè)的銷售及大客戶業(yè)務(wù)管理。在其任職期間，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)連年超越業(yè)績(jī)目標(biāo)，善于運(yùn)用各種業(yè)務(wù)策劃及大客戶管理策略與客戶建立雙蠃關(guān)系，并為雙方的長(zhǎng)期良好合作關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。
授課經(jīng)驗(yàn)與影響力：10 年講師經(jīng)驗(yàn)， 主要專注于軟性技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。其溝通課程深受學(xué)員青睞，曾連續(xù)4年為某500強(qiáng)企業(yè)提供培訓(xùn)，共計(jì)超過(guò)90天，覆蓋1200+位內(nèi)部學(xué)員。
授課特點(diǎn)：理論與實(shí)際相結(jié)合實(shí)務(wù), 讓學(xué)員能夠在課堂中掌握實(shí)戰(zhàn)技巧、落實(shí)學(xué)習(xí)成果。授課風(fēng)格極其風(fēng)趣、幽默、可親，常可以與學(xué)員及時(shí)進(jìn)行課堂實(shí)務(wù)話題的深入交流。
企業(yè)高管、項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管、骨干員工、組織中任何需要向上、橫向或向下運(yùn)用個(gè)人影響力，推進(jìn)工作進(jìn)程的專業(yè)人士