雙贏談判其它上課時間：

營銷副總、營銷經(jīng)理，大客戶經(jīng)理、各級區(qū)域市場營銷管理人員

課程背景

你想做一個談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎？在風(fēng)云變幻的談判桌上，如何把握時局、贏得主動，做到進退自如，攻守得當(dāng)？唇槍舌戰(zhàn)，你來我往，如何在關(guān)鍵時刻亮出自己的底牌？為了使談判成功，需要采取何種策略？談判是雙方智慧的較量，怎樣抓住對方的弱點，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓對手心悅誠服？
本課程將帶您進入談判的藝術(shù)殿堂，幫助您掌握談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程，您將在談判中揮灑自如、走向成功，在談判中獲得雙贏，達成雙方最理想的結(jié)果。

課程目標(biāo)

1． 了解雙贏談判的基本要領(lǐng)
2． 把握談判策略制定的要領(lǐng)
3． 掌握看穿談判對手，讀懂對方心理的秘訣
4． 掌握應(yīng)對談判對手的語言方法與話術(shù)
4． 把握建立談判優(yōu)勢的方法
6． 掌握成功談判的技巧

課程大綱

第一講　雙贏的談判才是不敗的談判——知己知彼，互利雙贏
1、為什么要談判
2、談判到底是什么
3、細說談判的基本含義
4、雙贏談判讓一切皆有可能
思考：生活之中的談判

第二講　雙贏談判的準(zhǔn)備工作——和自己的“死穴”對話
1、重視談判前的鋪陳
2、名片的威力
3、用信息營造談判氣勢
4、不要忽視肢體訊息
5、不被時間壓力所蒙蔽
6、建立感官經(jīng)驗

第三講　雙贏談判的關(guān)鍵要領(lǐng)——看穿對手才能贏的暢快
1、懂得“看人”，才能見招拆招
2、你了解客戶的真正需求嗎
3、拋出問題，摸清對方底細
4、穩(wěn)拿訂單的“必殺技”：從客戶的興趣入手
5、巧妙搜集對方的信息
6、洞悉對手的身體語言
7、時刻嗅出對手的“危險信號”
案例分析：談判中如何看人

第四講　雙贏談判的最高境界——讀懂人心，培養(yǎng)勝過對手的力量
1、雙贏談判是2%專業(yè)+98%對人性的了解
2、雙贏談判是注重感受的藝術(shù)
3、與雙贏談判相關(guān)的心理效應(yīng)
4、“外功”+“心法”，內(nèi)外兼修的法寶
5、雙贏談判是一種大愛的學(xué)習(xí)
案例：讀懂人心為談判贏得勝利

第五講　雙贏談判的語言魅力——把握高難度對話的“弦外之音”
1、到什么山，唱什么歌
2、會說更要會聽
3、做最會發(fā)問的人
4、用好贊美的威力
5、沉默有時是最好的武器
6、談判各階段的語言藝術(shù)
案例：語言的魅力

第六講　雙贏談判制勝秘訣之開場布局——給自己一個“贏”的開始
1、河?xùn)|獅吼開大口
2、第一時間萬萬不能“見好就收”
3、找對的人、說對的話
4、學(xué)會大吃一驚
5、“便宜”不是談判的重心
6、你所不知的殺價藝術(shù)
7、建立契合感比搞好關(guān)系更重要

第七講　雙贏談判制勝秘訣之中場交涉——巧用談判策略步步為營
1、聊天也是門學(xué)問
2、妙用主管的“大帽子”
3、巧妙拖延時間
4、打破對抗性談判
5、“投桃報李”的藝術(shù)
6、打好你的信任牌
7、千萬別折中
8、安靜的力量與聚焦的暫停
9、必要時撤回承諾
10、不要自曝底牌
11、提供有價服務(wù)
2、找到關(guān)鍵的“第三方”
實戰(zhàn)模擬：談判關(guān)鍵點的解決方案

第八講　雙贏談判制勝秘訣之收場策略——抓住要領(lǐng)，決勝談判
1、“欲擒故縱”的妙用
2、誘導(dǎo)對方先做出承諾
3、把握時機，隨時準(zhǔn)備離開
4、黑臉與白臉的策略
5、不要輕易放棄附加價值
6、會簽才會贏
7、道賀與贊美的力量