事業(yè)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷總監(jiān)、企宣部、運(yùn)營(yíng)管理者等

課程背景

2018年商務(wù)部發(fā)布權(quán)威數(shù)據(jù)：我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額38.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)9%，保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭。
2019年國(guó)際緊張局勢(shì)加劇，三駕馬車中投資、出口都深受影響，唯有擴(kuò)大內(nèi)需由我們自己掌控。伴隨著5G商用，社會(huì)必然發(fā)生深遠(yuǎn)影響，第四次零售革命即將爆發(fā)。
2016年10月阿里云棲大會(huì)上馬云先生說(shuō)：純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10年，20年，將沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。線上線下的物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。同時(shí)還提出:“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源”的五新說(shuō)。
2017年京東和騰訊聯(lián)手首推無(wú)界零售，幾乎同時(shí)，蘇寧開(kāi)始布局智慧零售。
零售界風(fēng)起云涌，國(guó)內(nèi)電商巨頭和實(shí)體零售霸主開(kāi)始了一場(chǎng)搶占社區(qū)地盤的大戰(zhàn)。
國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)持續(xù)低迷，國(guó)家房產(chǎn)限購(gòu)，股市資金被套，生意越來(lái)越不好做。
人流稀少，天貓京東拼多多微商搶了我們的飯碗。
商品同質(zhì)化，客戶選低價(jià)，賺不到錢啊……
后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售、新媒體的打法是什么？
新業(yè)態(tài)、新零售、新傳播、新渠道又該怎么玩轉(zhuǎn)？
新物種新科技在深刻的改變每一個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算成為時(shí)代核心詞，沒(méi)有創(chuàng)新思維，就會(huì)被時(shí)代加速淘汰!
每一個(gè)時(shí)代有每一個(gè)時(shí)代不同的賺錢邏輯，升級(jí)認(rèn)知，才能呼吸到上層的新鮮空氣。
2018年雙十一天貓一家一天突破2153億�。�！關(guān)鍵是90后貢獻(xiàn)了46%。移動(dòng)端支付占比超過(guò)90%。不是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不行了，是7080落后了，是我們的實(shí)力不行！
新時(shí)代召喚新物種，讓我們一起揭開(kāi)迷霧，探究本質(zhì)，尋找新的出路！

課程目標(biāo)

1、了解知名企業(yè)新零售的頂層設(shè)計(jì)理念和布局思路
2、學(xué)習(xí)新零售企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式和產(chǎn)品組合策略
3、逐步掌握企業(yè)全媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容創(chuàng)新和策略打法
4、加強(qiáng)對(duì)新工具、新平臺(tái)、新媒體的認(rèn)識(shí)和靈活運(yùn)營(yíng)

課程大綱

第一講：新零售的時(shí)代背景與未來(lái)展望
一、中國(guó)消費(fèi)升級(jí)引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
1、從萬(wàn)科活下去、金立破產(chǎn)開(kāi)始展開(kāi)
2、中美貿(mào)易大戰(zhàn)，出口萎縮，外商投資觀望
3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展三駕馬車，房地產(chǎn)嚴(yán)控，國(guó)家刺激消費(fèi)升級(jí)
4、中國(guó)消費(fèi)引領(lǐng)全球消費(fèi)增長(zhǎng)，內(nèi)需市場(chǎng)擴(kuò)大的商機(jī)
二、預(yù)見(jiàn)未來(lái)才能引領(lǐng)未來(lái)
1、買方市場(chǎng)彈性需求占據(jù)舞臺(tái)，新零售、新模式、新物種火箭般崛起。
2、新零售的定義，新零售的主要特征
3、過(guò)去我們一直在模仿、在跟隨，從零到一、從一到N,企業(yè)該如何突破？
4、馬云、雷軍等的新零售概念提出，阿里巴巴新零售的戰(zhàn)略布局
5、新零售怎樣重構(gòu)人貨場(chǎng)，消費(fèi)場(chǎng)景在悄然發(fā)生巨變
6、全域營(yíng)銷、以消費(fèi)者為中心的直銷在改造生產(chǎn)制造業(yè)
7、當(dāng)今世界主流的八大趨勢(shì)帶給企業(yè)的影響

第二講：新零售的企業(yè)實(shí)踐分析
一、新時(shí)代新零售的企業(yè)典范
1、阿里系的“盒馬”殺出江湖，
2、盒馬如何做到二年的時(shí)間估值近1000億
3、錢大媽如何迅速成為華南社超霸主
4、6年時(shí)間自營(yíng)店+加盟店超過(guò)1000家
二、盒馬商業(yè)模式淺談
1、阿里新零售是如何定義盒馬鮮生
2、大數(shù)據(jù)描繪消費(fèi)者的人臉畫像
3、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的新零售如何單點(diǎn)突破迅速切入市場(chǎng)
4、線下門店的價(jià)值演變實(shí)現(xiàn)了提升效率降低成本
5、七大差異化的營(yíng)銷策略與傳統(tǒng)商超對(duì)比明顯
6、新零售的品牌傳播，各種新玩法層出不窮
三、錢大媽怎么被大媽圍攻
1、聚焦核心賣點(diǎn)，市場(chǎng)的不二法門
2、客戶信任第一位，無(wú)形的概念有形的落地
3、超越客戶期望，催生社區(qū)瘋搶的眼球經(jīng)濟(jì)
4、商業(yè)模式?jīng)]有秘密，讓客戶贏在明處

第三講：企業(yè)新零售落地三大步驟
第一步：企業(yè)的頂層+底層設(shè)計(jì)
1、升維思考，降維打擊
2、認(rèn)知的提升，欲掌控它，先理解它
3、B點(diǎn)倒推，以結(jié)果為導(dǎo)向重塑企業(yè)
4、古為今用，洋為中用的全局思維
5、未來(lái)新零售企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)想
6、新零售其實(shí)也是智慧零售
7、人類文明發(fā)展進(jìn)化的三次革命
8、商業(yè)模式落地的幾個(gè)核心要點(diǎn)
第二步：企業(yè)定位與用戶思維
1 、現(xiàn)代企業(yè)的再定位
A、強(qiáng)IP的打造
B、產(chǎn)品創(chuàng)新和定位
C、種子用戶培育和借勢(shì)意見(jiàn)領(lǐng)袖
2、《道德經(jīng)》的智慧啟迪如何商用
A、企業(yè)的商業(yè)DNA是什么？
B、商海中導(dǎo)航儀的重要性
C、集體意識(shí)個(gè)體意識(shí)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系
第三步：商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)方案
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
A、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的常見(jiàn)模式
B、如何創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容
C、西貝的文案是怎么活起來(lái)的？
D、爆品思維如何線上線下傳播
2、用戶運(yùn)營(yíng)
A、用戶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容
B、種子用戶如何選取？
C、意見(jiàn)領(lǐng)袖如何培樣
3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
A、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的4個(gè)環(huán)節(jié)
B、江小白如何揚(yáng)名江湖
C、場(chǎng)景營(yíng)銷怎么玩轉(zhuǎn)？
D、從支付寶五福能學(xué)到什么？
第四講：新媒體內(nèi)容營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)篇
一、文案策劃與撰寫的步驟與技巧
1. 確定文案或內(nèi)容撰寫的目的；
2. 做好選題，好選題就是好的營(yíng)銷力
3. 切入角度——精、準(zhǔn)、狠
4. 設(shè)計(jì)好文案或內(nèi)容的5種結(jié)構(gòu)
1）標(biāo)準(zhǔn)金字塔式文案結(jié)構(gòu)
2）開(kāi)門見(jiàn)山文案結(jié)構(gòu)
3）沖突優(yōu)先文案結(jié)構(gòu)
4）突出主題的文案結(jié)構(gòu)
5）SCORE故事結(jié)構(gòu)——故事是最有生命力的
5. 如何策劃標(biāo)題，快速吸睛，增加點(diǎn)擊率
1）營(yíng)銷文案標(biāo)題創(chuàng)意的CBI法則
2）精彩文案標(biāo)題撰寫的兩端模式與三段模式
3）快速將賣點(diǎn)融入標(biāo)題的13個(gè)基本句式及案例
6. 如何策劃營(yíng)銷文案的開(kāi)頭、正文及結(jié)尾
1）鳳頭——文案開(kāi)頭的5種寫法
2）豬肚——常用文案的正文的6中結(jié)構(gòu)及三種技巧
3）豹尾——文案結(jié)尾的4種方法

二、新媒體營(yíng)銷文案撰寫與創(chuàng)意的新玩法
1. 新媒體文案的三大特點(diǎn)；
1）短——篇幅短，時(shí)間段；
2）平——平實(shí)、貼心、親近
3）快——利用熱點(diǎn)、制造話題、快速傳播
2. 微信內(nèi)容建設(shè)與文案撰寫
1）基于朋友圈微信營(yíng)銷的內(nèi)容打造：7個(gè)一工程
2）如何做好朋友圈的內(nèi)容，引爆朋友圈
3）公眾號(hào)頭像、功能介紹、自動(dòng)回復(fù)、菜單欄的2個(gè)設(shè)計(jì)技巧
4）創(chuàng)造黏性內(nèi)容的6個(gè)編輯要點(diǎn)和5個(gè)注意事項(xiàng)
5）如何寫出一篇吸引眼球的自媒體文章及排版方法
6）微信朋友圈內(nèi)容及發(fā)布的3個(gè)思路與策略
三、微博、今日頭條、百家號(hào)、喜馬拉雅、快手與抖音等自媒體的內(nèi)容創(chuàng)意
1、案例：今日頭條號(hào)《酷哥首唱會(huì)》如何快速獲贊70萬(wàn)以上
2、案例：抖音號(hào)《玩轉(zhuǎn)廚房小技巧》如何快速獲贊270萬(wàn)
3、案例：抖音號(hào)《歐派櫥柜》如何做到半個(gè)月獲贊近10萬(wàn)
第五講：快速傳播與裂變——如何引爆自媒體
一、做好自媒體快速引爆的三大戰(zhàn)役
1. 自媒體的品牌影響力打造三要素
2. 自媒體事件營(yíng)銷的“五個(gè)一”工程
3. 自媒體營(yíng)銷的創(chuàng)意傳播模型
二、自媒體引爆的五大方法及案例
1. 利用旅游業(yè)事件進(jìn)行營(yíng)銷引爆及案例
2. 多平臺(tái)全網(wǎng)融合引爆及案例
3. 自媒體+社群營(yíng)銷+網(wǎng)紅直播引爆及案例
4. 節(jié)日、熱點(diǎn)營(yíng)銷引爆及案例
三、自媒體+社群電商的打造與運(yùn)作
1. 社群營(yíng)銷的概述與深度解構(gòu)
2. 社群構(gòu)成的五個(gè)要素
3. 五個(gè)步驟——完整有效的構(gòu)建一個(gè)社群
4. 社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的打造與落地
5. 保證社群活躍的8大技巧和3大策略
6. 社群線上與線下活動(dòng)組織技巧
7. 如何打造高效的社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
8. 讓你的社群有價(jià)值——社群變現(xiàn)的3種模式與6大技巧

第六講：讓自媒體運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)有效——自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
一、從100強(qiáng)微信、微博等自媒體號(hào)中學(xué)習(xí)規(guī)律
二、洞悉用戶：精準(zhǔn)分析用戶行為及用戶特征
三、用數(shù)據(jù)為自媒體的運(yùn)營(yíng)做導(dǎo)航
1. 通過(guò)數(shù)據(jù)分析做好公眾號(hào)的選題和角度
2. 通過(guò)數(shù)據(jù)分析分組管理用戶
3. 通過(guò)數(shù)據(jù)分析給用戶個(gè)性化精準(zhǔn)活動(dòng)與內(nèi)容
四、整體課程回顧與重點(diǎn)內(nèi)容總結(jié)提煉