目標(biāo)與績(jī)效管理 其它上課時(shí)間：

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理

課程收益：

√知曉績(jī)效管理基本知識(shí)

√學(xué)習(xí)績(jī)效管理中目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)行動(dòng)步驟

√學(xué)習(xí)做好績(jī)效輔導(dǎo)的五個(gè)關(guān)鍵技能

√學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的四個(gè)步驟

課程大綱：

第一模塊：績(jī)效管理之基本知識(shí)
√組織中，HR團(tuán)隊(duì)在績(jī)效管理中的挑戰(zhàn)
√績(jī)效管理的發(fā)展歷史
√績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)模型（目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估和發(fā)展計(jì)劃）
第二模塊：績(jī)效管理之目標(biāo)設(shè)定
√什么是績(jī)效管理中的目標(biāo)設(shè)定
√目標(biāo)設(shè)定的5個(gè)行動(dòng)步驟
●準(zhǔn)備工作
◇組織的績(jī)效目標(biāo)從哪里來
◇設(shè)定目標(biāo)的工具—SWOT分析
◇專注的力量
●協(xié)調(diào)工作
◇協(xié)調(diào)一致性模型
◇組織/團(tuán)隊(duì)/個(gè)人目標(biāo)如何緊密連接
●草擬目標(biāo)
◇團(tuán)隊(duì)游戲： Great Tower
◇SMART原則
◇目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)描述公式
●優(yōu)先排序
◇目標(biāo)的優(yōu)先度
◇如何篩選出最重要的目標(biāo)
●計(jì)劃行動(dòng)
◇目標(biāo)設(shè)定不僅要有What，還要有How
◇如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的How
√實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第三模塊：績(jī)效管理之績(jī)效輔導(dǎo)
√什么是績(jī)效輔導(dǎo)中的“教練”
√績(jī)效輔導(dǎo)中“教練”和“指導(dǎo)”的區(qū)別
√如何做好績(jī)效輔導(dǎo) （五個(gè)關(guān)鍵技能）
●維護(hù)及提升個(gè)人自尊
◇哪些語言和行動(dòng)容易損害下屬的自尊
◇那些語言和行動(dòng)幫助維護(hù)下屬的自尊
●積極聆聽
◇避免自傳式回應(yīng)
◇學(xué)習(xí)同理心傾聽
●描述特定行為及影響
◇注意員工的行為、性格、態(tài)度
◇學(xué)習(xí)情境-行為-影響模型
●給予認(rèn)可
◇認(rèn)可他人的What-Why-When-How原則
◇認(rèn)可他人的最佳步驟：總結(jié)表現(xiàn)-描述言行-陳述影響
●提出反饋，改進(jìn)表現(xiàn)
◇什么情況下，反饋更有效
◇如何進(jìn)行平衡回應(yīng)
√三種重要的績(jī)效輔導(dǎo)
●在分配任務(wù)時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
●在糾正錯(cuò)誤時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
●在提升績(jī)效時(shí)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
第四模塊：績(jī)效管理之績(jī)效評(píng)估
√為什么必須進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
√杰克韋爾奇的見解
√績(jī)效評(píng)估的四個(gè)步驟
●收集績(jī)效表現(xiàn)的相關(guān)信息
◇需要收集哪些信息
◇如何收集這些信息
◇從哪里收集這些信息
◇什么時(shí)候能收集好這些信息
●評(píng)估本周期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)
◇必須避免主觀
◇討論組織的評(píng)分尺度和評(píng)分等級(jí)
●為績(jī)效面談做準(zhǔn)備
◇經(jīng)理和下屬分別需要做的工作
◇回顧績(jī)效輔導(dǎo)中的“教練”技能
●與下屬進(jìn)行績(jī)效面談
◇績(jī)效面談的8個(gè)步驟
◇績(jī)效面談中應(yīng)該做的和不應(yīng)該做的

講師介紹：

√博課網(wǎng)資深講師，顧問
√曾在泰凌醫(yī)藥集團(tuán)和旺旺集團(tuán)出任工程人力資源管理、銷售公司人力資源管理以及集團(tuán)總部人力資源管理，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)90多個(gè)下屬組織的人力資源系統(tǒng)；并擔(dān)任內(nèi)部講師
√曾經(jīng)是一家專業(yè)人力資源管理咨詢公司的合伙人
√曾是Manpower集團(tuán)跨國(guó)培訓(xùn)公司資深顧問，為客戶提供人力資源管理咨詢服務(wù)、講授領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能培訓(xùn)課程、據(jù)客戶要求定制課程并進(jìn)行TTT培訓(xùn)

學(xué)員評(píng)價(jià)：

老師講課細(xì)致，講課方式比較容易接受，比較生動(dòng)！
                                                                           ——周女士（某知名國(guó)內(nèi)汽車零部件公司人資部）
老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂案例多多，互動(dòng)頻繁！
                                                                           ——楊女士（某知名國(guó)內(nèi)電器公司部門經(jīng)理）