管理績效教練其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

中層管理者、部門經(jīng)理

課程收益:

本課程幫助主管掌握以下管理技能：
學(xué)會與下屬之間的有效對話技術(shù)
學(xué)會從目標(biāo)到成果的教練架構(gòu)技術(shù)
學(xué)會給企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績的教練應(yīng)用技術(shù)

課程大綱:

《管理績效教練》
——快速提升團(tuán)隊(duì)績效
課程背景
當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個性化特征的時候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識員工 如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?在歐美，如 通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM 、寶潔、愛立信等全球知 名企業(yè) 經(jīng)過近 20 年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動員一樣去管理知識員工，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒�，形成知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競爭力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù) , 目前世界 500 強(qiáng)中有過半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。
課程價值
本課程幫助主管掌握以下管理技能：
學(xué)會與下屬之間的有效對話技術(shù)
學(xué)會從目標(biāo)到成果的教練架構(gòu)技術(shù)
學(xué)會給企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績的教練應(yīng)用技術(shù)
課程特色
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時間 2天（12小時）
主講老師 張高睿
培訓(xùn)對象 中層管理者、部門經(jīng)理
課程大綱
第一模塊： 企業(yè)管理者的“教練”角色
美國企業(yè)管理之父愛德華茲 戴明（W.Edwards Deming)博士認(rèn)為：“現(xiàn)在所流行的管理制度，是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠，而非由智慧來牽引我們�！逼髽I(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值！
1、 從科學(xué)管理到價值管理
2、 價值管理催生管理教練
3、 教練與輔導(dǎo)下屬——企業(yè)管理者的必備技能
4、 從傳統(tǒng)管理者走向管理教練
第二模塊： 有效對話——用員工的智慧創(chuàng)造價值
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要但同時也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練最大的商業(yè)密秘就在于：如何才能不依靠增加貨幣資本的投入，而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。
1、 有效對話的基本定義
2、 聆聽——員工的智慧
3、 發(fā)問——方向性的思考
4、 有效對話的對話技術(shù)
5、 醒覺能力與直覺能力
第三模塊： 管理教練七步地圖
第1步——精準(zhǔn)目標(biāo)
彼得 德魯克說過：“建立目標(biāo)是一種平衡：在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡，在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)需要之間的平衡，在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡�！�
1、目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
2、表現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素
3、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
5、精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
第2步——理清現(xiàn)狀
全球第一CEO杰克 韋爾奇在自傳寫道：“面對現(xiàn)實(shí)聽起來簡單，但事實(shí)上恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)，讓人們從現(xiàn)實(shí)的實(shí)際出發(fā)，而不是從過去的經(jīng)驗(yàn)或者自己的主觀愿望出發(fā)來看待某種形勢，實(shí)在是一件很不容易的事情�！�
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2、理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)
3、理清現(xiàn)狀的教練步驟
4、理清現(xiàn)狀示范案例
第3步——關(guān)鍵價值鏈
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾 波特的“價值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個“價值鏈”的競爭，而整個“價值鏈”的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。在這個基礎(chǔ)上筆者提出“價值公式”及“關(guān)鍵價值鏈”技術(shù)。
1、什么是關(guān)鍵價值鏈
2、關(guān)鍵價值鏈的教練步驟
3、關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu)
4、關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)痉栋咐?br />第4步——行動目標(biāo)
企業(yè)中真正具有操作性的是行動目標(biāo)，行動目標(biāo)是關(guān)鍵價值鏈上的過程目標(biāo)，與表現(xiàn)目標(biāo)的區(qū)別是行動目標(biāo)是價值鏈環(huán)節(jié)上階段性目標(biāo)，而表現(xiàn)目標(biāo)始終指向最終的成果，行動目標(biāo)的依據(jù)是各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越是真實(shí)、準(zhǔn)確，行動目標(biāo)的訂立就越準(zhǔn)，可操作性就越強(qiáng)。
1、什么是行動目標(biāo)
2、行動目標(biāo)的依據(jù)
3、訂立行動目標(biāo)的三步技巧
4、訂立行動目標(biāo)的有效對話架構(gòu)
5、行動目標(biāo)的教練步驟
6、行動目標(biāo)示范案例
第5步——行動計劃
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果沒有一份合適的行動計劃，無論當(dāng)事人的承諾有多動聽，決心有多大，目標(biāo)也很難被實(shí)現(xiàn)。一份合適的行動計劃，可以保證教練在正常的軌道上進(jìn)行，并為行動后的教練跟進(jìn)提供了一個參考的框架。
1、行動計劃的三個前提條件
2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構(gòu)
3、行動計劃示范案例
第6步——行動
為什么計劃做得很好但并沒有得到想要的成果 問題往往出在行動過程，員工行動的有效性及行為的彈性往往決定了計劃的成敗，TOTE的教練策略就是確保員工計劃行動的有效性與行動過程中的彈性。
1、行動有效性與行為選擇性
2、行動中教練策略——TOTE
3、TOTE有效對話架構(gòu)
4、TOTE示范案例
第7步——行動后跟進(jìn)
傳統(tǒng)的管理者對下屬的跟進(jìn)更多是檢查與監(jiān)督，管理教練對下屬的跟進(jìn)更多是一次教練輔導(dǎo)的機(jī)會，管理教練會跟進(jìn)下屬的ABC：A(Action goal)行動目標(biāo)、B (Behavior)行為、C (Consequence)結(jié)果，并且在跟進(jìn)中常常給下屬必要的回應(yīng)(feedback)。
1、什么是行動后跟進(jìn)
2、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對話架構(gòu)
4、跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
第四模塊： 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧
體育教練的目標(biāo)就是讓運(yùn)動員獲得運(yùn)動項(xiàng)目的金牌, 管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌, 具體地說，就是協(xié)助企業(yè)增加利潤（Profitability）、改善效益（Effectiveness）、提升業(yè)績（Turnover）,簡稱PET。
1、如何增加利潤
2、如何改善效益
3、如何提升業(yè)績

培訓(xùn)師介紹：

  【獲得聲譽(yù)】
★ 國內(nèi)優(yōu)秀個人品牌修煉與職業(yè)品牌構(gòu)建專家，教練技術(shù)培訓(xùn)專家，職場演講領(lǐng)域?qū)＜摇?br />★ 憑借名企的多年經(jīng)歷，以及八年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助數(shù)百家企業(yè)提升個人與組織績效，被譽(yù)為最具實(shí)戰(zhàn)的咨詢型培訓(xùn)專家。
★ 長期專注于教練技術(shù)、演講呈現(xiàn)、九型人格等領(lǐng)域的研究，曾服務(wù)中國移動、魯能、西洋集團(tuán)等數(shù)百家知名企業(yè)。
★ 清華總裁班教練技術(shù)領(lǐng)域 特聘專家
★ 企業(yè)銷售競爭力研究院 特聘專家
★《三力團(tuán)隊(duì)模型》理論創(chuàng)始人，多年專注于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與教練實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域，積累豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握大量鮮活案例，長于團(tuán)隊(duì)建設(shè)中教練技術(shù)的綜合應(yīng)用，致力于幫助企業(yè)在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)提升與團(tuán)隊(duì)完美構(gòu)建。
★ 原哈爾濱一正藥業(yè)集團(tuán)黑龍江區(qū)副總
★ 原黑龍江維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總
★ 北京人民廣播電臺等數(shù)十家媒體進(jìn)行過專訪或報道，在北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校所做培訓(xùn)與演講，廣受學(xué)員好評。
【服務(wù)理念】
■專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，務(wù)求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
■商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
■敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
【培訓(xùn)特色】
因自己實(shí)踐及親身體會,發(fā)現(xiàn)多數(shù)培訓(xùn)后效果并不明顯，學(xué)完后并沒有轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，經(jīng)過不斷的深入研究與實(shí)踐，并憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)企業(yè)的心得體會，張老師采用“教練式+培訓(xùn)式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點(diǎn)評”六大授課形式，目的讓學(xué)員能快速掌握并在實(shí)際中運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實(shí)際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。