“6+1”HR專業(yè)技能提升其它上課時(shí)間：

• 2018-8-4至2018-8-5 北京

• 2018-11-14至2018-11-15 廣州

• 2018-11-17至2018-11-18 上海

人力資源部分管副總、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、主管及HR從業(yè)人員

培訓(xùn)背景： 

 領(lǐng)導(dǎo)說：新來的這幾個(gè)大學(xué)生，你一定要用好！

       財(cái)務(wù)說：忙不過來了，你趕緊給找個(gè)人吧!

       銷售說：銷售都不好好干，你是不是給漲漲工資！

       生產(chǎn)說：浪費(fèi)太大了，你給定個(gè)管理制度吧！

       員工說：我不干了，在公司一點(diǎn)前途都沒有！

       作為負(fù)責(zé)人事工作的您，是否經(jīng)常聽到這些話？這些都是您該做的事情嗎？您能做好嗎？

       一個(gè)人力資源經(jīng)理要具備什么素質(zhì)?工作的重點(diǎn)是什么?新時(shí)代的HR經(jīng)理角色是什么？

本課程除了幫助您全面掌握人力資源6大工作重點(diǎn)內(nèi)容：規(guī)劃設(shè)計(jì)、招聘面試、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬與績效，以及彼此之間的銜接關(guān)系；還提出并強(qiáng)化了人力資源部門的服務(wù)和咨詢的新定位，指出新經(jīng)濟(jì)下人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要性及思路，為人力資源部突顯績效清晰地指明了方向。

課程收益：

1、理清人力資源管理工作的整體系統(tǒng)，抓住核心關(guān)鍵

2、掌握人力資源管理6項(xiàng)核心工作知識(shí)點(diǎn)+1個(gè)重點(diǎn)角色轉(zhuǎn)變（HR的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型）

3、理解業(yè)務(wù)與協(xié)作部門的需求，成為創(chuàng)造價(jià)值的合作伙伴

4、成為老板/總經(jīng)理的專業(yè)幫手

培訓(xùn)風(fēng)格：

激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；

數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬學(xué)員見證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

培訓(xùn)形式：

● 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

● 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；

● 互動(dòng)式教學(xué) — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；

● 情境式教學(xué) — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

課程大綱：

一、企業(yè)需要什么樣的人力資源：規(guī)劃與設(shè)計(jì)

1、工作分析

● 工作分析的常用四大方法

問卷調(diào)研法、工作日志法

360訪談法、現(xiàn)場觀察法

● 案例分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例

● 企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)

工具：《崗位作業(yè)三要素控制卡》

2、崗位價(jià)值評估

● 為什么要崗位評估？

● 因素評分法操作流程

● 職位評分體系中：價(jià)值評估指標(biāo)的一般要求

● 因素評分法，對與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)

● 練習(xí)：用“因素評分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評估

● 崗位評估結(jié)果運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級表》

● 案例分享：某企業(yè)崗位評價(jià)創(chuàng)新流程的咨詢案例

3、任職資格設(shè)計(jì)

● 勝任力素質(zhì)模型----ASK模型

● 基于能力素質(zhì)模型的【崗位任職資格設(shè)計(jì)】

● 關(guān)鍵行為事件(典型樣本)訪談法

● 員工能力素質(zhì)評估的簡易處理-----360度小組法

● 行為錨定描述法

● 案例分享：如何開展“技術(shù)人員”技能等級評定

二、高效解決企業(yè)人力資源來源：招聘與面試

1、常見招聘面試方法和適用場合概述

心理測驗(yàn)、專業(yè)試卷考試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、演講答辯、管理游戲、現(xiàn)場情景設(shè)置、結(jié)構(gòu)化STAR行為面試法

案例分享：面試考察要素案例討論

2、人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)

● 工作穩(wěn)定性

● 執(zhí)行力

● 學(xué)習(xí)力

● 責(zé)任心

● 性格特點(diǎn)面試實(shí)戰(zhàn)小結(jié)

練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試題庫匯編

三、有效開發(fā)人力資源：培訓(xùn)體系建設(shè)

1.員工為什么業(yè)績不好？

培訓(xùn)的三種方式：

專業(yè)知識(shí)、綜合技能與職業(yè)心態(tài)

2、如何開展培訓(xùn)體系建設(shè)

● 培訓(xùn)需求分析方法

能力梳理分析法、360度評估訪談法、

績效考核結(jié)果偏差分析法

● 培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算

如何向總經(jīng)理申請更多培訐預(yù)算及資源支持？

● 培訓(xùn)組織與實(shí)施

● 培訓(xùn)考核與評估

● 塑造團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣

四、有效管理人力資源：員工關(guān)系與用工風(fēng)險(xiǎn)防范

1、HR重新認(rèn)識(shí)新生代90/95員工關(guān)系的時(shí)代背景

2、“員工關(guān)系管理"的處理重點(diǎn)--如何預(yù)防控制危機(jī)

3、典型用工風(fēng)險(xiǎn)案例解析

4、專題分享：打造和諧團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系管理

五、人力資源價(jià)值提升：全面績效管理

1、案例分享：GE，索尼的考核

公牛隊(duì)如何考核“羅德曼”

2、績效管理六步法之邏輯關(guān)系

● 績效目標(biāo)設(shè)立

● 全過程數(shù)據(jù)記錄

● 全過程行為糾偏

● 績效評分

● 績效面談

● 實(shí)施管理改進(jìn)

工具：

管理看板/周清評分表/提供稽核執(zhí)行力統(tǒng)計(jì)表

3211模型/矩陣分解圖。。。。。。

方法：

歷史數(shù)據(jù)推導(dǎo)法/行業(yè)標(biāo)桿法。。。。。。

3、用“考核”幫助“改進(jìn)”

● 核算工資獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)罰公平

● 實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

持續(xù)管理改進(jìn)

4、企業(yè)推進(jìn)績效考核的常見問題與對策分析

● KPI指標(biāo)如何設(shè)立？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效與個(gè)人績效的層層分解與戰(zhàn)略協(xié)同？

● 在考核期初，對于績效指標(biāo)具體目標(biāo)值設(shè)置不明確或不合理，領(lǐng)導(dǎo)與下屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)？

● 部門領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)下屬制定有效的工作計(jì)劃，用以高效達(dá)成績效？

● 平時(shí)沒有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣，考核沒有客觀依據(jù),如何解決?

● 如何規(guī)避中層經(jīng)理的“好好先生”，甚至于“滿分主義”？

● 績效考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該如何與員工的績效工資、以及年度薪酬調(diào)整科學(xué)合理掛鉤，以激勵(lì)員工？

5、績效落地的3+1模型立體導(dǎo)入

● 績效管理線；稽核檢查線；企業(yè)文化線+內(nèi)部顧問變革線

六、讓人力資源“主動(dòng)”起來：薪酬與激勵(lì)體系

1、全面薪酬體系----“321模型”

● 如何通過薪酬調(diào)研實(shí)現(xiàn)“外部公平”

● 如何通過崗位價(jià)值評估實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部公平”

● 如何通過績效考核實(shí)現(xiàn)“自我公平”

2、典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)

● 中高層管理者的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

● 專業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

● 銷售業(yè)務(wù)人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

行政支持人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3、企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)分享---如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

4、企業(yè)薪酬激勵(lì)常見問題與對策技巧

● 如何理解“薪酬保密”？

● 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要引入空降兵（如高層、特殊人才等），如何開展有效的薪酬談判？

● 如何合理開展年度績效調(diào)薪？

● 新\老員工內(nèi)部工資不公平，如何解決？

七、HR戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：與決策層、平級部門高效協(xié)作

1、人力資源管理的角色突破轉(zhuǎn)型

2、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的HR戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：三支柱模型（COE/SSC/HRBP）

3、人事經(jīng)理修煉的關(guān)鍵

4、面對上級：如何做好決策參謀？

● 作好職業(yè)榜樣表率，職場倫理先體現(xiàn)于相互尊重

● 發(fā)揚(yáng)香蕉文化

● 堅(jiān)持結(jié)果價(jià)值，必達(dá)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

5、面對平級：如何做好績效伙伴？

● 擁有“同理心”，求同存異

● 蘇格拉底法，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作引導(dǎo)

● 面對意見分歧，用“雙核大腦”自由切換

6、HR的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：思維突破，回歸簡單

課程總結(jié)：HR變革經(jīng)驗(yàn)分享與討論交流

講師介紹：

丁老師

1、資深人力資源管理專家

2、北京師范大學(xué)工商管理博士DBA，南京大學(xué)工商管理碩士MBA

3、美國管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師

4、《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家

5、曾任大型國企及外資制造業(yè)中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)6、流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目