向高手學習：案例萃取工作坊 new其它上課時間：

有授課經驗或課程開發(fā)經驗的培訓經理、教學設計師、培訓講師和業(yè)務專家

課程特色

課程通過學習聚焦問題、故事訪談、關鍵決策分析、案例撰寫等技術，幫助專家和教學設計師開發(fā)高價值案例。學習模式采取“預撰寫+2天工作坊+后續(xù)應用輔導”的高效實戰(zhàn)模式。

課程收獲：

1、能夠獨立完成一個專家案例的訪談和撰寫任務
2、掌握選題、選專家、關鍵決策訪談法、案例撰寫等方法

課程大綱：

一、案例的價值（1H）
1、專家與新手的區(qū)別
2、案例在知識管理循環(huán)中的定位
3、案例在挖掘和傳播專家經驗中的價值
4、案例開發(fā)邏輯

二、選題（1H）
第一步：選主題
1、明確選題方向
【新/關/痛模型】
2、聚焦典型場景
【場景描述說明】
第二步：找專家
1、尋找專家
2、尋找案例線索
【專家評價標準】
【成功案例和遺憾案例選擇依據】

三、訪談(4H)
第三步：講故事
1、故事概要講解（STAR或記敘文）
2、關鍵點梳理（以挑戰(zhàn)為中心劃分關鍵階段或關鍵點）
3、關鍵決策與行為還原與分析
4、關鍵決策/行動訪談法
第四步：挖金子
1、目標達成效果分析
2、挑戰(zhàn)點梳理
3、克服挑戰(zhàn)的主客觀原因/方法分析
4、新手易犯錯誤分析







【顧問示范】
【學員示范練習與點評】
第一晚作業(yè)
1、訪談技術要點腦圖梳理
2、個人撰寫案例評估與反思

四、撰寫（4H）
第五步：理案例
1、以時間為軸整理案例
2、強化版STAR
第六步：做總結
1、個案剖析：情境、挑戰(zhàn)、關鍵決策/行為剖析、成果價值
2、經驗總結：克服挑戰(zhàn)的獨有方法/工具、新手易犯錯誤
【訪談練習案例整理與總結練習】
【個人撰寫案例修改練習】

五、應用（2H）
第七步：案例庫
1、按照案例庫標準格式要求改寫案例（案例名稱、關鍵詞、摘要等）
第八步：案例課
1、教學案例開發(fā)
2、案例微課開發(fā)
【范例講評】

六、課程總結
1、方法論回顧
2、個人撰寫案例優(yōu)化計劃

培訓師介紹：

資深學習項目設計與課程開發(fā)專家 李文德
實戰(zhàn)經驗
文德學習設計工作室創(chuàng)辦人、二十年學習咨詢經驗、學習項目設計與課程開發(fā)資深專家、致力于通過課程開發(fā)促進知識經營。HBDI授證分析師、WIAL行動學習教練。曾輔導惠普經銷商大學建立內部課程體系和培養(yǎng)師資隊伍（1999-2000），輔導聯(lián)想電腦建立基于戰(zhàn)略的培訓規(guī)劃體系、開發(fā)基層管理課程（2000-2001），輔導華為客戶培訓服務部建立技術課程開發(fā)模式（2012），輔導中國移動廣東公司建立課程開發(fā)管理體系并培養(yǎng)課程開發(fā)導師（2009-2012），幫助中國銀行建立教研項目管理體系師資管理體系、個貸經理培養(yǎng)體系等（2009-2011）等，是多家企業(yè)常年培訓顧問，開發(fā)過數十個關鍵人才培訓體系、300門以上企業(yè)內部定制課程，培養(yǎng)過3000位以上課程開發(fā)人員。
研究方向
組織經驗萃取、知識建模與教學設計一體化、戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展類培訓項目設計、關鍵人才培養(yǎng)體系與課程體系設計、課程開發(fā)隊伍培養(yǎng)、企業(yè)大學研發(fā)能力構建等
服務客戶
中國惠普、三星（中國）、聯(lián)想、神州數碼、、李寧公司、方正科技、摩托羅拉、中