培訓(xùn)需求分析與投資回報(bào)評(píng)估其它上課時(shí)間：

組織發(fā)展專員、人力資源專家以及公司中負(fù)責(zé)評(píng)估組織目標(biāo)以及制定相應(yīng)執(zhí)行方案的人員

課程收益:

企業(yè)裨益●讓培訓(xùn)與業(yè)務(wù)保持一致，像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)●利用科學(xué)統(tǒng)一的體系與方法，定量定性的數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)企業(yè)中培訓(xùn)各利益相關(guān)人達(dá)成共識(shí)，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效制定和實(shí)施●避免人力資本投資的無效，降低資源的浪費(fèi)●讓培訓(xùn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值學(xué)員收獲●準(zhǔn)確獲得和分析業(yè)務(wù)期望，以始為終設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)●選擇合適的方法和工具來搜集所需要的信息●設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)過程，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，催化從學(xué)到做的轉(zhuǎn)化和周期●學(xué)習(xí)四級(jí)和五級(jí)評(píng)估等級(jí)，選擇合適自己組織情況的評(píng)估方法●提高您在組織中的可信度和可見度，用專業(yè)贏得尊重 ，獲取真正的支持，成為高管的業(yè)務(wù)伙伴 ……

課程大綱:

開場(chǎng)：現(xiàn)狀與差距
●目前在中國(guó)企業(yè)內(nèi)做培訓(xùn)需求分析和評(píng)估的現(xiàn)狀
●分享與歐美成熟企業(yè)的差距
●了解學(xué)員的學(xué)習(xí)期望
●介紹2天課程框架與內(nèi)容
第一章：分析業(yè)務(wù)期望（這個(gè)部分是第一天的重點(diǎn)，大概會(huì)花4個(gè)小時(shí)的時(shí)間來學(xué)習(xí)與練習(xí)）
●以終為始：把握業(yè)務(wù)期望的目的
●把握和分析業(yè)務(wù)期望的工具
　　了解外部競(jìng)爭(zhēng)狀況
　　了解內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況
　　結(jié)合外部競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況
●練習(xí)：用業(yè)務(wù)語言呈現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，獲得業(yè)務(wù)的認(rèn)可
第二章：定位學(xué)習(xí)體驗(yàn)
●與學(xué)習(xí)相關(guān)的四種角色：學(xué)員，講師，公司HR，學(xué)員直接的主管/管理層
　　每個(gè)角色的不同職責(zé)和期望
　　不同角色之間要如何配合，才能創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)
●學(xué)習(xí)體驗(yàn)的四個(gè)階段：準(zhǔn)備（了解業(yè)務(wù)需求），學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換，評(píng)估
　　每個(gè)階段的重點(diǎn)是什么
　　經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的誤區(qū)是什么
　　練習(xí)：特別在從學(xué)習(xí)階段到轉(zhuǎn)換階段，要做什么 要注意什么
第三章：達(dá)成學(xué)以致用
●從“學(xué)”到“做”發(fā)生了什么 會(huì)產(chǎn)生什么樣的差距
　　VictorVroom的期望模型及其應(yīng)用
●如何縮小“學(xué)”與“做”的差距
　　學(xué)員需要做什么
　　學(xué)員的直接主管需要做什么
●企業(yè)最佳實(shí)踐案例分享
●總結(jié)：創(chuàng)造三個(gè)激發(fā)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的條件
第四章：驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)變化
●培訓(xùn)學(xué)習(xí)的終極目的：績(jī)效的改變與提升
●從學(xué)習(xí)到獲得績(jī)效提升過程中的障礙
●如何應(yīng)對(duì)這些不利的因素
　　工具與練習(xí)：利用學(xué)習(xí)價(jià)值鏈來尋找解決辦法
　　工具與練習(xí)：利用魚骨圖來尋找解決辦法
第五章：挖掘內(nèi)部資源
●開展培訓(xùn)最隱秘但又最有效的資源：公司內(nèi)部管理層
●如何讓公司的管理層愿意、樂意參與到培訓(xùn)發(fā)展中來
工具：HR可以如何幫助管理層發(fā)展從演示（Presenting），到Lecturing（演講），到Training（培訓(xùn)），到Coaching（輔導(dǎo)），最后到引導(dǎo)（Facilitating）的能力
●企業(yè)最佳實(shí)踐案例分享
第六章：量化學(xué)習(xí)成果
●培訓(xùn)評(píng)估：在哪個(gè)層級(jí)上進(jìn)行評(píng)估
　　柯氏四級(jí)評(píng)估模型
　　菲利普斯五級(jí)評(píng)估模型
●量化學(xué)習(xí)結(jié)果的四大核心原則
●計(jì)算培訓(xùn)投資回報(bào)率的公式
●練習(xí)：讓培訓(xùn)投資回報(bào)率為你所用：向關(guān)鍵利益相關(guān)人報(bào)告結(jié)果
總結(jié)：企業(yè)最佳實(shí)踐案例分享
●運(yùn)用一個(gè)案例，來向大家展示，如何從了解業(yè)務(wù)需求開始，到量化學(xué)習(xí)成果的完整過程