課程大綱

第一章節(jié)：課程導入

一、領導力三要義：

（一）發(fā)展業(yè)務

（二）發(fā)展團隊

（三）發(fā)展自己.

二、創(chuàng)新是永恒的主題

（一）營運創(chuàng)新

（二）產(chǎn)品/服務創(chuàng)新. 

（三）策略創(chuàng)新   

（四）管理制度創(chuàng)新 

三、團隊四要素

（一）T人 

（二）E 定位 

（三）A 權限 

（四）M 計劃 

四、團隊的行為曲線

第二章節(jié)：剖析打造高績效團隊九陰真經(jīng)

一、打造高績效團隊真經(jīng)一：有效結(jié)構(gòu)

（一）企業(yè)文化

1、什么是文化與企業(yè)文化

2、企業(yè)文化的要素

3、如何塑造真正的企業(yè)文化

4、文化的真正作用

5、案例：解析沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化內(nèi)涵

三項基本信仰

尊重個人

服務顧客

追求卓越

（二）規(guī)章制度

1、皇帝與總統(tǒng)您選擇哪個職位？

2、案例：解密國泰航空的選人機制

3、誰來吹員工的哨子？

二、打造高績效團隊真經(jīng)二：恰當?shù)念I導

（一）領導是一門藝術，它能完成管理科學不可能完成的任務 。

1、員工心目中的領導長什么樣？

2、領導能力的價值演繹

（三）人際關系管理的能力——權力與影響力

1、權力的基礎

（1）強制性權力

（2）獎賞性權力

（3）法定性權力

（4）專家性權力

（5）參照性權力

2、權力的三個特點

（1）特點一：權力是強制性的

（2）特點二：權力是潛在的

（3）特點三：權力表現(xiàn)為職權

3、影響力的特點

（1）——追隨、自覺、認同、非制度化的。

（2）領導與教練，你喜歡哪一個？

4、做一個好教練的四種方法?

（1）我示范，你觀察 

（2）我指導，你試做 

（3）你試做，我指導 

（4）你匯報，我跟蹤 

5、建立影響力的八大規(guī)則

（1）規(guī)則一：要有一顆“公心”

（2）規(guī)則二：成為業(yè)務的“領頭羊”

（3）規(guī)則三：言必行 行必果

（4）規(guī)則四：預見性

（5）規(guī)則五：煽動性

（6）規(guī)則六：堅持

（7）規(guī)則七：親和力

（8）規(guī)則八：關心下屬

三、打造高績效團隊真經(jīng)三：相關的技能

（一）領導者的三種技能：

1、技術技能

（1）專業(yè)的工作技能

（2）管理技能

①SOWT分析

②KSF分析

③企業(yè)成長的策略-重點 Focus

2、人際關系技能 ——EQ —領導的制造者

（1）自我意識的定義與特點

（2）自我調(diào)節(jié)定義與特點

（3）動機定義與特點

（4）設身處地定義與特點

（5）社交技能定義與特點

3、概念技能

四、打造高績效團隊真經(jīng)四：開放的溝通

（一）溝通——如何面對21世紀面臨的最大困難

1、企業(yè)要面對的管理，最緊要的是解答這個方程式：1+1=？

2、螺絲為什么能緊密的結(jié)合？

3、企業(yè)溝通的陷阱：在哪兒？

4、溝通良好的辦公室長什么樣子？

5、一個讓人入迷的工作環(huán)境具備6大特質(zhì)

6、傾聽的基本態(tài)度

（1）人際溝通是從聆聽開始，回答結(jié)束！

（2）解密：波蘭的第二次卡廷慘案

7、企業(yè)的溝通管理應該同時注重兩大領域——人際關系與信息交換

8、管理的五大要素：時地人事物

9、溝通是真正秘訣：

10、團隊里有效的溝通最重要的原則

11、有效管理85年后員工的9種方法

（1）加強溝通

（2）充分授權

（3）接納多元意見

（4）量身打造工作與職業(yè)生涯發(fā)展

（5）營造團隊協(xié)作的環(huán)境

（6）工作游戲化

（7）企業(yè)信息透明化

（8）彈性的工作制度

（9）社群化人性管理

12、高效執(zhí)行力的兩大工具：檢查與反饋

13、PDCA

14、每日三分鐘快速掌握員工表現(xiàn)

（1）目標

（2）贊美

（3）糾正

五、打造高績效團隊真經(jīng)五：清晰的目標

（一）策略的本質(zhì) 

（二）目標管理的角色

案例：目標管理與數(shù)字游戲

（三）目標管理的三個特征

1、共同參與制定

2、與高層一致

3、可衡量

（四）目標管理的SMART原則

1、明確具體的（ Specific）

2、可度量的（Measurable）

3、可實現(xiàn)的（Acceptable）

4、相關聯(lián)的（Realistic）

5、有時限的（Timetable） 

（五）公司目標達成七步曲

案例：金字塔是怎么修建起來的

（六）高效團隊建設原則：行動計劃

練習：如何得到一個好目標

六、打造高績效團隊真經(jīng)六：相互的信任

（一）用人不疑，疑人不用，這句話怎么運用？ 

（二）品德與能力的關系是什么？ 

（三）好人會犯錯嗎？

七、打造高績效團隊真經(jīng)七：一致的承諾

（一）抗戰(zhàn)期間的另類：動物長征

（二）誰應該為團隊表現(xiàn)的優(yōu)劣負起責任？

（三）承諾等于責任

八、打造高績效團隊真經(jīng)八：外部支持

（一）政府

（二）銀行

（三）市場

（四）供應商

九、打造高績效團隊真經(jīng)九：分享成果

（一）不同層次的員工對激勵有不同的需求

1、基層員工

2、技術員工

3、中層員工

4、高層員工

導師簡介

劉春霞（近10年職業(yè)經(jīng)理人工作背景,國內(nèi)著名企管實踐專家）

＞中國管理科學院高級研究員

＞中國講師網(wǎng)百強講師

＞誠信163品牌講師

＞ACI國際注冊職業(yè)培訓師

＞CMC國際注冊管理咨詢師

＞高級注冊策劃師

＞人社部創(chuàng)業(yè)培訓導師

＞北京博洋零詢西南分公司常務副總經(jīng)理

【經(jīng)驗案例】

☞10年沿海企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

☞10年深入100余家企業(yè)內(nèi)部調(diào)研、管理改進服務經(jīng)驗

☞10年專注于管理咨詢與企業(yè)內(nèi)訓方面的深入研究

☞50多家企業(yè)顧問輔導、系統(tǒng)咨詢輔導等成功案例

☞100多家企業(yè)授課經(jīng)驗，學員滿意度高達95%以上

講師簡介

劉春霞

男1978年9月出生，現(xiàn)居重慶，畢業(yè)于浙江大學法律專業(yè)、ACI國際職業(yè)培訓師、CMC國際管理咨詢師

實戰(zhàn)派資深企業(yè)管理專家

人生格言：正面、利他、永不放棄！

【主要經(jīng)歷】

2001年3月至2011年5月期間曾就職浙江、廣東、重慶大型民企，從基層員工做起，歷經(jīng)5年磨練成長，做到大型生產(chǎn)制造企業(yè)的管理者代表、常務副總等高管職務，2011年7月至今從事企業(yè)管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓、營銷策劃工作，具有上百家企業(yè)的咨詢和培訓案例，擔任多家企業(yè)管理顧問。

劉春霞老師是國內(nèi)不多的集實戰(zhàn)經(jīng)驗+管理咨詢+職業(yè)培訓于一體的“三棲咨詢/講師”。具有生產(chǎn)制造、裝飾建材、食品加工、餐飲服務、服裝銷售、孕嬰連鎖、物業(yè)管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、大專院校等多行業(yè)領域的管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓、營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其擅長企業(yè)文化、績效薪酬、營銷策劃等企業(yè)運營相關的診斷分析、方案設計、 方案制定與落地執(zhí)行，成功咨詢河南中力國際集團、四川竟藝影視傳媒、四川清風人力服務公司、達州惠聚服裝、達州宇霞服裝、重慶雅丹奴鞋業(yè)、重慶明海食品、嬰知愛孕嬰連鎖、重慶九村烤腦花、幻味師烤、熊府成云大酒店、正國老火鍋、凱翔電器、巴圖裝飾、清清女褲等眾多咨詢項目，培訓人次1萬人以上，成功為中國大唐、萬達集團、重百商社、百盛超市、施耐德電器、長安跨越、中國移動、元升太陽能、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、小八仙酒店、999大酒店、萬縣面館、古萬州酒樓、忠縣儲備糧有限公司等100余家知名企業(yè)進行培訓，均取得滿意的培訓效果。

與大多數(shù)學院派教授不同，他有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同, 他有著深厚的理論功底；與大多數(shù)知名的講師不同，他更注重咨詢/培訓的實效性。

劉老師從來不喜炒作，不趕時髦，低調(diào)務實，實力致勝！

更多企業(yè)家認可劉春霞老師的一個稱謂——“劉一手！落地王！