「為什么學華為」
全球第一,中國驕傲
華為自1996年開始,先后與17家國際咨詢公司展開合作,累計支付的咨詢費已高達數(shù)百億元。正是在這些外腦的幫助下,華為才能一路華麗蛻變、鳳凰涅槃,并形成了華為特有的銷售動作與流程。但另一方面,卻很少有人能深刻理解在這些標準的動作與流程背后。
與“以客戶為中心”的華為核心價值觀有著怎樣的本質邏輯關聯(lián)?
什么樣的解決方案,才是真正的以客戶為中心?
對這一系列底層商業(yè)邏輯的透徹理解,才恰恰是向華為學習的核心抓手。
“學我者生、似我者死”,只有基于對底層商業(yè)邏輯的理解,再匹配每個企業(yè)自身的特點及行業(yè)特性,訂制出符合企業(yè)自身的營銷體系,設計出最適合自己的流程、步驟、動作、工具…,才是“華為方法論”的正確打開方式。這也是本課程傳遞的核心價值所在。
「華為營銷的精髓」
「讓聽得見炮聲的人來決策」
「以客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家組成的工作小組,形成面向客戶的‘鐵三角'作戰(zhàn)單元」
「一線的作戰(zhàn),要從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉變?yōu)樾F隊作戰(zhàn)」
「鐵三角的精髓是為了目標,而打破功能壁壘,形成以項目為中心的團隊運作模式」
「公司主要的資源要用在找目標、找機會,并將機會轉化成結果上。我們后方配備的先進設備、優(yōu)質資源,應該在前線一發(fā)現(xiàn)目標和機會時就能及時發(fā)揮作用,提供有效的支持,而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭、擁兵自重」
這是華為任總在其講話中對華為營銷的闡述。
課程收益
使學員了解華為營銷體系的基本結構、業(yè)務邏輯和組成要素
審視并思考自身企業(yè)的各項管理環(huán)節(jié),從而構建適合自己企業(yè)的營銷體系
使學員了解銷售關鍵流程和核心動作、提升經(jīng)營管理能力,實現(xiàn)項目銷售的開發(fā)、管控和可持續(xù)性增長。
課程大綱
華為營銷體系基本架構和商業(yè)邏輯
華為的成功之道:持續(xù)變革、持續(xù)創(chuàng)造價值
華為的管理財富和管理體系的基本構成
以客戶為中心:不能在墻上、紙上,而要在心上、手上
營銷體系中的三大基本組成模塊
B2B營銷體系的底層商業(yè)邏輯
大客戶合作與項目贏單必備的基本要素
華為LTC(線索到回款)流程體系
客戶采購流程和供應商銷售流程的關系
華為LTC流程總覽(管理線索、管理機會點、管理合同執(zhí)行)
線索的定義、要素和管理方法
商機管理的核心流程以及關鍵動作
管理合同執(zhí)行的注意事項和風險控制
服務客戶的鐵三角組織:客戶經(jīng)理、解決方案專家、交付專家
橫掃戰(zhàn)場的“標準作戰(zhàn)單元”:戚家軍與華為鐵三角
鐵三角是什么
什么是鐵三角
鐵三角的能力階段
企業(yè)一線作戰(zhàn)團隊中常見問題與困惑
鐵三角組織的獨特價值
營銷業(yè)務體系框架以及鐵三角價值呈現(xiàn)
提升能力捕捉市場商機
團隊作戰(zhàn)模式確保項目成功
鐵三角在商機管理中的價值呈現(xiàn)
如何運用鐵三角進行商機捕獲
在商機培育中呈現(xiàn)鐵三角價值
商機轉化過程中鐵三角責任的變遷
鐵三角在銷售項目中的價值呈現(xiàn)
項目啟動階段
項目計劃階段
項目實施與監(jiān)控階段
項目收尾階段
鐵三角的組織支撐
鐵三角模式的構成體系
鐵三角組織涉及的角色與職責
如何認知和挖掘客戶需求
工業(yè)品項目銷售中的需求定義
組織需求的角色屬性:均是以愛之名,結果大相徑庭
構想:你以為你以為的就是你以為的么
需求VS構想:真假美猴王
動機:無動機、則不動
需求閉環(huán):制定解決方案的必要前提
組織需求、個人需求和角色需求
全面需求管理之“一、三、五、七”
望、聞、問、切——向中醫(yī)學習需求挖掘方法
需求管理工具——SPIN提問法
項目贏單利器:VCM模型(價值協(xié)同模型)
深刻理解客戶的采購流程:從程序到認知
VCM模型簡介:如何兼顧客戶的組織利益與角色利益
價值呈現(xiàn)三大表
資源整備系統(tǒng)——OVL
精準定位系統(tǒng)——RVL
飽和攻擊系統(tǒng)——SRB
華為式項目運作:解決方案落地指南
標準協(xié)同作戰(zhàn)單元:鐵三角組織
項目全流程泳道圖:一目了然的戰(zhàn)場全景圖
協(xié)同作戰(zhàn)計劃(CEP):戰(zhàn)術展開的作戰(zhàn)沙盤
從立項到復盤:項目中的各種會,你會不會
建立組織信任的關鍵營銷活動:從考察到峰會
SRB的實際應用:項目成敗的關鍵
如何全盤策劃項目運作
把握客戶采購流程的節(jié)奏
實現(xiàn)銷售項目破冰的思維方式
不同的客戶角色,不同的溝通方式
如何進行項目運作策劃
課程主講
郭松老師
華為系企業(yè)管理和大客戶營銷專家
14年華為老兵
華為最高團隊獎項“金牌團隊”領隊者
14年華為一線營銷管理者與踐行者,深度參與LTC推廣及鐵三角運作
曾擔任華為國內(nèi)大客戶項目負責人,華為國內(nèi)系統(tǒng)部解決方案銷售負責人,成功主持10億級別的集中采購項目
離開華為后,將華為營銷方法論傳播與創(chuàng)新,并實現(xiàn)了企業(yè)的指數(shù)級增長
擔任行業(yè)領先企業(yè)營銷總監(jiān),構建營銷體系和全國銷售網(wǎng)絡
擔任500強科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理,營銷業(yè)務年收入增長50%
備注
課程費用:3600元/人