角色認知其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

中層管理者

課程收益:

認識管理者發(fā)生的角色轉換；
認清自身在管理崗位所承擔的管理職責；
提升自身職業(yè)素養(yǎng)，為下屬起到表率作用；
認清自身管理素質提升方向。

課程大綱:

1. 職業(yè)思維訓練
作為下屬的職業(yè)經理
作為下屬的角色－－職務代理人
作為下屬的四項職業(yè)準則
作為下屬職業(yè)經理常見的角色錯位
作為同事的職業(yè)經理
職業(yè)經理之間是內部客戶關系
內部客戶原則的要點
作為上司的職業(yè)經理
經理人角色的七大變化
作為上司的職業(yè)經理－－五大角色
2. 職業(yè)態(tài)度訓練
責任心修煉
案例：一次沒有結果的銷售會議
案例：一顆螺絲帽
上進心修煉
案例：任務的最佳完成期
案例：比讓客戶滿意更高的境界
事業(yè)心修煉
案例：24-16-8小時工作制
3. 管理者的定位
管理是什么
視頻：修女也瘋狂
管理者的六項管理職能
管理者的十一項管理技能訓練
人的認知
人的素質三層次
人性的法則