讀懂人心的教練式銷售溝通 其它上課時間：

銷售管理者、營銷服務(wù)人員

課程收益：

知曉教練技術(shù)應(yīng)用于溝通的基本方法
理解和部分掌握教練技術(shù)的核心能力
理解銷售溝通中客戶需求的冰山模型及理解層次
學(xué)習(xí)不同溝通風(fēng)格在教練式銷售溝通中的應(yīng)用技巧

課程大綱：

第一模塊：教練技術(shù)的基本模式
√  教練式溝通的特點
√  教練技術(shù)的基本模式
第二模塊：教練式溝通的核心能力
√  信任與親切感的建立--投契合拍
  – 身體、聲調(diào)、語言的投契合拍
  – 當(dāng)下感與狀態(tài)的投契合拍
√  關(guān)系的鏈接--深度聆聽
  – 聆聽的三個層次
  – 聆聽力訓(xùn)練
√  認(rèn)同度建立--同理心回應(yīng)
  – 教練技術(shù)中的聚焦原理
  – 教練技術(shù)中的同理心回應(yīng)技術(shù)
第三模塊：高效銷售溝通效果來源及應(yīng)用
√  溝通的冰山模型及理解層次
√  從理解層次看人的渴望與需求
  – 價值觀的概念及其在溝通中的意義
  – 尋找自我價值觀的測試
  – 銷售關(guān)系中價值觀與信念的鏈接
√  促成共識的教練式銷售技術(shù)（DEEP）模型
  – 深層聆聽
  – 探索需求
  – 促成共識
  – 達(dá)成行動      
第四模塊：銷售人員自我潛能
提升訓(xùn)練
√  提升自信度的前提假設(shè)
√  打破局限性思維的信念法則
√  自我提升未來景象訓(xùn)練
√  銷售人員自我形象訓(xùn)練
√  銷售人員情緒管理技巧
第五模塊：銷售人員及客戶溝通
風(fēng)格配合訓(xùn)練
√  溝通風(fēng)格測試
√  溝通風(fēng)格在教練式銷售的應(yīng)用
√  配合溝通風(fēng)格的產(chǎn)品演示訓(xùn)練

講師介紹：

國際教練聯(lián)合會ICF認(rèn)證的PCC專業(yè)教練
美國NLP教練學(xué)院認(rèn)證NLP國際專業(yè)教練
中山大學(xué)EMBA
擁有16年銀行高級管理工作經(jīng)驗
曾任職人力資源副總經(jīng)理、銀行副行長職位管理工作經(jīng)驗

學(xué)員評價：

無內(nèi)容