ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系標準理解、實施及內(nèi)部審核員培訓其它上課時間：

企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員、內(nèi)審員，及其他與貫徹ISO 9000標準相關的人員。

課程目標：
1.了解ISO 9000；
2.熟悉ISO 9001:2015標準及實施的要求；
3.理解ISO 9001:2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核；
4.掌握內(nèi)審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。
課程大綱
第一部分：標準基礎知識
1.ISO簡介
2.修訂標準的原因
3.關鍵變化
4.質(zhì)量管理原則
5.ISO 9001:2015標準講解
內(nèi)外部環(huán)境分析
過程管理方法
風險管理
知識管理
產(chǎn)品和服務設計
6.ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
7.改版要求
文件修訂要求
實施要求
第二部分：審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內(nèi)部審核策劃
審核方案管理
審核實施計劃
檢查表
5.內(nèi)部審核實施
首次會議
現(xiàn)場審核
現(xiàn)場審核原則
審核小竅門
現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
審核記錄
審核組會議
末次會議
6.內(nèi)部審核報告
7.跟蹤審核
原因分析要點
糾正措施要點
驗證證據(jù)
8.內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1.審核實施計劃
2.檢查表編制
3.審核實施
4.審核記錄
5.不符合項描述
6.糾正措施和跟蹤驗證
第四部分：考試（2H）