大數據時代的營銷數據分析技能--用數字說話其它上課時間：

市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數據分析有興趣的人士

培訓受眾:

培訓對象：市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數據分析有興趣的人士YLB

課程收益:

1.了解大數據的概念，大數據包含哪些技術框架和工具
2.大數據如何跟企業(yè)的營銷工作相結合
3.數據挖掘的CRISP循環(huán)
4.數據分析的工具介紹：例如指標分析的方法和統(tǒng)計學算法介紹

課程大綱：

一、大數據時代概述
“大數據”火了，但是大數據的應用已經有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數據是什么。
1.大數據的應用歷史
2.大數據的全景視圖
3.最熱門的大數據工具有哪些
4.企業(yè)的市場和營銷部門應該具備哪些大數據的技能
5.CRISP方法論
案例演練：空降經理的煩惱，您來親身體驗一下數據分析的過程
二、構建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內部實施大數據，利用大數據驅動企業(yè)的營銷動作
1.大數據如何與企業(yè)的營銷結合
a)營銷動作和大數據的結合
b)崗位的設置和技能要求
2.分析模型的設計、實施工具
a)SPSS Clementine簡介
b)SAS簡介
c)SQL Analysis簡介
d)Excel控件簡介
3.數據的收集和準備
a)數據的來源
b)原始數據轉換為業(yè)務數據
三、基于關鍵指標的分析方法
指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)介紹如何通過指標構建數據分析模型。
1.案例思考：從一張報表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷
3.把KPI指標和管理理念相結合，搭建分析模型分析營銷狀況
4.案例解析：
a)競爭力分析模型
b)利潤分析模型
四、時間序列分析
時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產品組合和銷售管理。
1.時間序列規(guī)律的三個方面
2.如何識別周期，認識同比的風險
3.趨勢如何分析
4.案例解析
a)數據周期分析
b)庫存風險預測
5.一元回歸分析
a)案例：行業(yè)趨勢分析
五、競爭的量化分析方法簡介
1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2.數據來源：根據市場競爭的四個層次確定
3.競爭的敏感性分析
4.快消品的品牌轉換矩陣
5.媒體影響的量化研究
六、常用的統(tǒng)計學分析算法簡介
數據分析不是空洞理論，還需要有科學的技術手段和方法，本節(jié)演示常見的數據分析算法。
1.協助客戶分類：聚類分析
2.識別客戶響應
a)類神經網絡
b)決策樹
c)邏輯斯蒂回歸
3.時間序列預測
a)ARIMA
b)指數平滑
七、商業(yè)預測技術
預測是企業(yè)重要的決策依據，本節(jié)演示如何結合統(tǒng)計學算法構造一個成熟的預測模型。
1.預測責任者與支持者
2.預測的組織流程
3.不同的預測模型各自的優(yōu)缺點
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評估預測的偏差
八、數據挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進行客戶的響應分析。
1.精確營銷與客戶細分
2.客戶細分的價值
3.基于數據驅動的細分
4.基于決策樹的案例解析
5.結果的應用

培訓師介紹：

  Sherry Chen
資歷
交大工商管理博士DBA高級研修(在讀)
獲得英國劍橋國際培訓師資格的認證
美國肯.布蘭佳（Ken. Blanchard）“情景領導II”認證講師
美國保羅.赫塞(Paul. Hesse) 領導力中心“情景領導”認證講師
曾任上海佳育管理進修學院副院長
世界500強公司位居55位TESCO資深講師
現任香港某集團中國區(qū)人事行政總監(jiān)
經歷
其于94年加入美國（雅芳）中國有限公司擔任銷售經理的職務，對銷售隊伍的建立、人員的招募與培訓以及顧客的服務技巧具有獨到的工作經驗，在團隊的業(yè)績中脫穎而出，通過對銷售隊伍的建立和輔導，個人的團隊業(yè)績進入前5名。同時為日后的工作能力打下了扎實的基礎。
97年進入上海家化（北京）有限公司后任品牌銷售主管，通過建立銷售體系和銷售團隊的管理，積累了具有品牌運作的推廣經驗，與商家的合作與談判中建立了個人實戰(zhàn)技能，在快速消費品的行業(yè)中，又取得了管理銷售團隊的相關工作經驗，其建立和培養(yǎng)的促銷隊伍為公司的銷售業(yè)績大幅提高奠定基礎，占總營業(yè)額的30%。
99年加入（德國）北京寶黛（BBB）生物設計有限公司擔任華東兼華北大區(qū)經理，對經銷商進行管理。負責管轄區(qū)域的經銷商開發(fā)、評估、發(fā)展的一系列的工作，提高了客戶的管理能力，對貨品陳列與銷售分析、執(zhí)行促銷活動等一系列的銷售計劃、培訓計劃進行設計和實施。經歷了在競爭激烈的行業(yè)中長時間的奮斗，她已具備了相關領域的銷售的豐富經驗和知識。通過積極并有效的推廣公司品牌 ，負責的大區(qū)回款業(yè)績名列第一。
2000年加入上海滬通貿易公司任人力資源部經理（兼培訓講師），從此拓寬了職業(yè)生涯，在知識領域中有了更多更寬的學習和積累，在人力資源的體系中有了自己的實戰(zhàn)經驗。
2003年先后擔任佳通（中國）投資有限公司之管理進修學院高級經理和副院長，負責企業(yè)中高層課程設計與培訓管理體系工作，打造內部培訓隊伍，后擔任EMBA課程項目負責人，113培訓管理體系以及每周一文(Weekly Reading/EYESHOT)的創(chuàng)始人。
具有世界500強（位居55位）TESCO任教經驗，擔任領導力系列課程在中國的傳播，并負責英國在中國的HR人才項目性工作。
現任香港某集團中國區(qū)人事行政總監(jiān)
專長
她極強的開拓進取精神，充滿親和力的演講風格和具有哲理的人生觀獲得學員的一致好評。
讓學員在互動中體驗真諦，獲得企業(yè)的高度認可，尤其《深度培訓師的培訓》、《團隊導向-8D問題分析與決策》、《情景領導II》、《如何打造團隊凝聚力》、《有效溝通與影響力》、《個人效率與時間管理》、《主管管理的核心技能》、《職業(yè)心態(tài)與自我激勵》、《魅力迎天下-職業(yè)禮儀》的課程，不僅給學員帶來深刻的啟發(fā)，同時能讓學員在行為和績效上產生明顯的效果。
授課風格
其具有獨特的培訓風格，大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)講師培訓技巧，善于運用小組討論，游戲互動、角色演練，案例分析等培訓方式，讓學員在互動中體驗真諦。

具體老師簡介請查收附件！