管理心理學(xué)-基于人性需求與動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)管理模式其它上課時(shí)間：

• 2021/8/21至2021/8/22 深圳

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、HR

課程背景
管理的對(duì)象是人，所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求；
員工到公司工作，從本性上講都是帶著積極的動(dòng)機(jī)來(lái)的，因?yàn)橄麡O的動(dòng)機(jī)不符合人性；但為什么在很多管理者眼里，員工有那么多不，不情愿加班！不服從領(lǐng)導(dǎo)！不合群！是機(jī)制問(wèn)題還是員工素質(zhì)問(wèn)題？
新生代的員工，他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他
本課程基于人性分析與需要層次理論，深刻剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際案例，分享如何讓新生代員工學(xué)會(huì)自動(dòng)自發(fā)的管理。
課程特點(diǎn)
1.從人性角度，分析員工的人性需求；構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好溝通的機(jī)制；
2.從需要層次的心理分析，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要設(shè)計(jì)制度和規(guī)范管理行為；
3.課程根據(jù)不同企業(yè)的需要，設(shè)計(jì)案例研討和落地工具；

課程大綱

第一講：管理中的人性分析（4H）
一、管理心理學(xué)研究對(duì)象
1、心理及行為現(xiàn)象；
2、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律；
二、讀懂人性的四個(gè)維度
1、讀懂需求
1）什么是需求？
2）動(dòng)機(jī)和需求的關(guān)系；
3）權(quán)力動(dòng)機(jī)與管理設(shè)計(jì)；
研討：如何激發(fā)10年以上老員工的積極性？
4）成就動(dòng)機(jī)與管理設(shè)計(jì)；
心理學(xué)原理一：任務(wù)難度與工作動(dòng)機(jī)的關(guān)系？
管理設(shè)計(jì)一：如何讓員工愿意做挑戰(zhàn)性的工作？
心理學(xué)原理二：反饋對(duì)自我評(píng)價(jià)的影響；
管理設(shè)計(jì)二：如何設(shè)計(jì)管理中的及時(shí)反饋？
心理學(xué)原理三：認(rèn)知不協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)
管理設(shè)計(jì)三：如何讓員工愛(ài)上工作？
結(jié)論：參與式管理時(shí)代來(lái)臨
5）親和動(dòng)機(jī)與管理設(shè)計(jì)；
心理學(xué)原理：歸屬感與安全感
心理學(xué)原理：關(guān)系比技巧更重要；
研討：基層干部哪些行為會(huì)讓員工沒(méi)有安全感；
研討：如何激發(fā)90后的積極性？
研討：關(guān)系建立的方法；
2、讀懂情緒
1)什么是情緒？
2）管理就是喚醒員工的情緒；
3）喚醒情緒的方法：愿景和儀式
案例：白起如何喚醒情緒？
案例：儀式感怎么設(shè)計(jì)？
第二講：用機(jī)制驅(qū)動(dòng)人性
一、管理就是心里與行為的動(dòng)態(tài)平衡；
二、機(jī)制驅(qū)動(dòng)人性
1、心理學(xué)原理：滿(mǎn)足需要與制造焦慮
2、案例：華為如何激發(fā)員工積極性；
3、案例：中興如何留住骨干員工；
三、情感驅(qū)動(dòng)人性；
1、心理學(xué)原理：福流體驗(yàn)
2、設(shè)計(jì)：福流的工作設(shè)計(jì)；
3、情緒釋放的原理：團(tuán)體心里咨詢(xún)
4、情緒釋放的設(shè)計(jì)：
案例：《騰訊三級(jí)溝通體系》；及時(shí)溝通機(jī)制；
案例：《員工在什么情緒狀態(tài)下需要領(lǐng)導(dǎo)介入溝通？》
高管午餐會(huì)；
關(guān)心員工家人
第三講：管理者的自我成長(zhǎng)（3H）
一、什么是自我
1、自我是環(huán)境對(duì)自我的反饋；
2、人是在關(guān)系中來(lái)確定自我；
二、管理者的自我盲區(qū)
1、管理要克服自己的盲區(qū)；
1）案例：從一個(gè)招聘故事看盲區(qū)；
2）童年經(jīng)驗(yàn)與盲區(qū)；
3）如何克服盲區(qū)；
4）管理者的自我成長(zhǎng)；
三、管理者的人格成長(zhǎng)
1、九型每種人格的成長(zhǎng)路徑；
2、案例研討：為什么下屬會(huì)背叛你？
四、管理者的格局成長(zhǎng)
1、利他還是利己？
2、如何從機(jī)制來(lái)看格局？
3、束縛管理者成長(zhǎng)的三種思維
1）僵固化思維；
2）應(yīng)該型思維；
3）絕對(duì)化思維；
研討：如何克服三種思維；
3、管理者自我成長(zhǎng)的工具：民主生活會(huì)
第四講：培養(yǎng)管理者讀懂員工需求的能力（3H）
一、情緒與感受
1、什么是感受；
2、為什么要談感受；
二、情商與感受
1、什么是情商；
2、為什么要讓別人舒服；
3、被動(dòng)攻擊的普遍性；
三、讀懂感受的四個(gè)方法；
1、放下評(píng)判；
1）評(píng)判是怎么來(lái)的？
2）評(píng)判與感受；
3）案例：一個(gè)要調(diào)動(dòng)的員工
4）案例：一個(gè)要臨時(shí)漲工資的應(yīng)屆生；
2、讀懂防御：
1）不成熟的自我防御；
2）中性的自我防御；
3）成熟的自我防御；
案例：防御在職場(chǎng)中的體現(xiàn)；
3、讀懂自己的感受
1）自我感受一：無(wú)意視盲；
2）自我感受二：不知道自己不知道；
3）自我感受三：痛苦與改變；
4）自我感受四：接受與等待；
4、不要被別人勾到
1）意識(shí)到自己的痛點(diǎn)；
2）意識(shí)到自己有自卑；
3）巧妙化解別人的攻擊；

課程主講

彭旭
(管理心理學(xué)專(zhuān)家)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
心理學(xué)
教育背景
北大心理學(xué)碩士、紐約理工大學(xué)
職業(yè)背景
BA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
聯(lián)結(jié)心理文化創(chuàng)始人，總經(jīng)理
清華大學(xué)幸�？茖W(xué)研究中心研究員
知名社群HR研習(xí)社社長(zhǎng)
“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”深圳首批入選老師
中興通訊“十佳講師”
中國(guó)移動(dòng)指定的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目專(zhuān)家，員工心理健康專(zhuān)家
彭旭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，交匯融匯多維知識(shí)結(jié)構(gòu)和豐富的企業(yè)管理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將深?yuàn)W的心理學(xué)理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉，通過(guò)故事和案例教學(xué)，輔以脫口秀的輕松方式，傳授給學(xué)生最核心的學(xué)科價(jià)值，被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最有料、有趣、有用”的實(shí)戰(zhàn)派心理學(xué)教授，堪稱(chēng)學(xué)術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。