行動(dòng)教練之教練型管理者其它上課時(shí)間：

• 2021/8/27至2021/8/28 深圳

中基層管理者、HR/培訓(xùn)/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、高潛人才、骨干員工等。

一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！——杰克·韋爾奇
為什么，管理者苦口婆心的擺事實(shí)，講道理，但是，下屬卻不愿意聽(tīng)？
為什么，管理者一直在忙碌的為下屬解決問(wèn)題，而下屬卻優(yōu)哉游哉？
為什么，管理者總覺(jué)得下屬達(dá)不到自己的要求，而下屬卻自我感覺(jué)良好？
面對(duì)高學(xué)歷，高經(jīng)驗(yàn)值，高期待的知識(shí)型員工，管理者應(yīng)該如何做？怎樣讓每一位管理者隨時(shí)隨地輔導(dǎo)下屬獨(dú)立解決問(wèn)題？怎樣才能真正做到賦能員工，解放領(lǐng)導(dǎo)？
你需要的是一套不僅能夠授之以漁，更能夠授之以欲的教練工具。
“教練”源于體育，是帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員及團(tuán)隊(duì)奪冠軍、拿金牌的重要支持者。世上頂尖的網(wǎng)球手、高爾夫球手和其他競(jìng)技項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)員都有教練。
在管理領(lǐng)域，教練同樣不可或缺：在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度和問(wèn)題解決能力等；但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。
本課程《行動(dòng)教練之教練型管理者》，旨在幫助企業(yè)管理者掌握最實(shí)用的教練技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從親力親為的個(gè)人貢獻(xiàn)者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷。
課程收獲
企業(yè)收益：
1、有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織能力的躍遷；
2、建立親和式的教練文化，提升員工敬業(yè)度，提升效能并降低離職率；
3、在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。
崗位收益：
1、掌握教練式傾聽(tīng)的秘籍：能夠聽(tīng)到對(duì)方語(yǔ)言背后的需求，做到打開(kāi)心扉，建立信任；
2、掌握教練式提問(wèn)的法寶：提升下屬獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，做到啟發(fā)思考，承擔(dān)責(zé)任；
3、掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢(shì)和不足，做到激發(fā)動(dòng)力，付諸行動(dòng)；
4、掌握教練的對(duì)話流程：通過(guò)有策略的對(duì)話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
5、獲得教練技術(shù)和工具，可更好的實(shí)踐其他管理類課程，實(shí)現(xiàn)從知道到做到的轉(zhuǎn)變。

課程特色
1、圍繞傳統(tǒng)管理者親力親為的諸多問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員將教練思維、工具、方法植入到實(shí)際管理場(chǎng)景中，提升管理能力；
2、課程以現(xiàn)場(chǎng)研習(xí)、實(shí)踐模擬為主，每個(gè)案例都發(fā)生在自己身邊，每個(gè)問(wèn)題都可能遇到過(guò)，學(xué)起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)有效；
3、能力提升和問(wèn)題解決同步實(shí)現(xiàn)，帶著實(shí)際問(wèn)題來(lái)，帶著行動(dòng)方案走。

課程大綱

第一單元教練的3項(xiàng)原則
1、體驗(yàn)教練式對(duì)話VS非教練式對(duì)話
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與價(jià)值
3、教練三原則：支持、期待與信任
第二單元教練的3項(xiàng)能力
1、深度傾聽(tīng)打開(kāi)心扉
（1）深度傾聽(tīng):打開(kāi)心扉的技術(shù)
（2）深度傾聽(tīng)的3R模型:接收、反應(yīng)與確認(rèn)
（3）阻礙傾聽(tīng)的行為:建議、安慰、批判、詢問(wèn)
（4）通過(guò)“回放”迅速建立親和
（5）通過(guò)“確認(rèn)”有效化解抱怨
（6）如何變問(wèn)題為正向目標(biāo)
（7）深度傾聽(tīng)的3個(gè)案例分析
（8）深度傾聽(tīng)的實(shí)踐演練
（9）深度傾聽(tīng)適合/不適合的情景
2、有力提問(wèn)啟發(fā)思考
（1）有力提問(wèn):啟發(fā)思考的技術(shù)
（2）有力提問(wèn)的定義
（3）有力提問(wèn)的3多3少
（4）開(kāi)放式問(wèn)題的構(gòu)建與范例
（5）未來(lái)導(dǎo)向型問(wèn)題范例與提問(wèn)測(cè)試
（6）如何型問(wèn)題范例與提問(wèn)測(cè)試
（7）有力提問(wèn)的案例分析
（8）實(shí)踐演練:如何支持下屬尋找答案
（9）目標(biāo)框架SMART與練習(xí)
（10）什么時(shí)候不需要問(wèn)
3、有效反饋促進(jìn)行動(dòng)
（1）反饋三要素（BIA&BID）
（2）積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
（3）發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
（4）積極性反饋要領(lǐng)BIA模型
（5）積極性反饋案例、練習(xí)與作業(yè)
（6）發(fā)展性反饋要領(lǐng)BID模型
（7）發(fā)展性反饋案例與練習(xí)
第三單元教練的4步流程
1、體驗(yàn)GROW對(duì)話流程
2、GROW模型案例
3、GROW學(xué)習(xí)全景圖
4、如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目
5、如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
6、如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
7、如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
8、GROW模型分組演練
9、一對(duì)一教練實(shí)踐：每人一個(gè)管理難題
第四單元教練的實(shí)踐應(yīng)用
1、自我教練流程
2、教練型管理者培養(yǎng)流程
3、訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
4、全球最佳教練實(shí)踐
5、制定行動(dòng)計(jì)劃
6、總結(jié)學(xué)習(xí)成果
7、填寫(xiě)訓(xùn)后反饋表