目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)其它上課時(shí)間：

• 2018-3-24至2018-3-25 東莞

總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、企業(yè)績效推動(dòng)負(fù)責(zé)人

課程背景：

1、企業(yè)根本就沒有建立目標(biāo)管理體系，績效考核流于形式，吃大鍋飯；

2、組織成熟度不足，目標(biāo)管理與績效考核推行起來困難重重；

3、組織戰(zhàn)略目標(biāo)不會(huì)分解到部門、到個(gè)人，上級壓力無法傳遞下去；

4、公司目標(biāo)、部門目標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，縱向有分解，橫向無聯(lián)系，部門與部門之間目標(biāo)有沖突

5、員工目標(biāo)壓力大、怨言多，執(zhí)行力差；

6、目標(biāo)實(shí)施缺乏有效的步驟分解和過程控制，導(dǎo)致月底或者年底目標(biāo)沒完成；

7、目標(biāo)的權(quán)重隨意亂寫，沒經(jīng)過科學(xué)的評價(jià)權(quán)重，導(dǎo)致個(gè)人的績效分?jǐn)?shù)都很好，組織績效卻不理想；

8、不懂得困難系數(shù)、努力系數(shù)、強(qiáng)度系數(shù)的運(yùn)用，導(dǎo)致目標(biāo)評價(jià)結(jié)果不公平、不公正；

課程收益：

1、通過2天的培訓(xùn)，全面掌握公司目標(biāo)如何分解到部門，部門目標(biāo)如何落實(shí)到人；

2、掌握目標(biāo)分解和計(jì)劃落實(shí)的具體步驟和方法，過程控制的措施與工具；

3、目標(biāo)管理與結(jié)果考核的方法（包括制度、表格、操作流程）；

4、解決組織管理中遇到的目標(biāo)管理的問題與難點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員智慧，達(dá)到舉一反三的效果；

5、老師提供專業(yè)的管理制度、管理工具帶回崗位上加以運(yùn)用，提升組織目標(biāo)管理的能力和水平；

課程大綱：

一、上下同欲者勝，管理干部的思想統(tǒng)一【0.5H】

1、何謂目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的重要性宣貫

2、馬云說“用人管人，員工不會(huì)服你；用目標(biāo)管人，員工會(huì)服你”

3、華為總裁任正非對目標(biāo)的執(zhí)行要求“高層統(tǒng)一思想、中層統(tǒng)一方法、基層統(tǒng)一行動(dòng)”

4、目標(biāo)是公司的導(dǎo)航，部門的方向，管理干部接受目標(biāo)的心態(tài)和大局觀

5、公司目標(biāo)的提出與分解要求

6、目標(biāo)管理常犯的十大錯(cuò)誤

7、各級管理者在目標(biāo)管理與執(zhí)行中扮演的角色、職責(zé)與要求

二、公司的年度目標(biāo)如何分解到部門【1H】

1、公司的年度目標(biāo)提出與說明

2、公司的戰(zhàn)略地圖識(shí)別，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟和要素

3、目標(biāo)的三種類別：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)、效率目標(biāo)、KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

4、部門關(guān)鍵績效領(lǐng)域KRA，何謂KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

5、練習(xí)：怎樣找出各部門和各崗位的KRA和KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

6、尋找經(jīng)營目標(biāo)和工作改善目標(biāo)的三種方法

方法一：公司目標(biāo)分解法 方法二：從崗位職責(zé)中提取法　方法三：內(nèi)部客戶關(guān)系圖法

7、案例：某經(jīng)理崗位的【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】樣本

8、從產(chǎn)出職能中找出KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法

9、練習(xí)：現(xiàn)場填寫【營銷經(jīng)理的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)】

10、目標(biāo)分解的方法和工具說明

11、各部門實(shí)操練習(xí)，上臺(tái)匯報(bào)與點(diǎn)評

三、部門目標(biāo)如何分解到個(gè)人----【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】【2H】

1、部門目標(biāo)的制定與傳達(dá)

2、實(shí)操演練：如何將部門目標(biāo)分解

3、實(shí)操演練：如何填寫【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】

4、老師提供專業(yè)的空白表【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)表】教大家填寫

5、各崗位的KPI指標(biāo)的要求和數(shù)量

6、目標(biāo)值設(shè)計(jì)的三個(gè)層次（基準(zhǔn)值、理想值、挑戰(zhàn)值）

7、確定考核權(quán)重的四個(gè)依據(jù)

8、練習(xí)：權(quán)重計(jì)算方法（目前國內(nèi)企業(yè)都是隨意亂寫權(quán)重，缺乏科學(xué)依據(jù)）

9、確定考核周期的5個(gè)要素

10、KPI 考核指標(biāo)的五種屬性（考核、監(jiān)測、扣分、獎(jiǎng)勵(lì)、否決）分析與運(yùn)用

11、思考題：為什么不同的考核指標(biāo)屬性，會(huì)將被考核者帶向一個(gè)不同的思維和結(jié)果

12、統(tǒng)計(jì)方法與考評方法的填寫要求

13、練習(xí)：統(tǒng)計(jì)方法怎么統(tǒng)計(jì)，計(jì)算公式怎么算，考評方法怎么考核

14、在培訓(xùn)師的輔導(dǎo)下完成各部門的KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

15、各部門檢查【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表】是否正確、完整

16、總結(jié)、糾正、完善【KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表】

四、時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)如何設(shè)置與考核【2H】

1、目標(biāo)設(shè)定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）

2、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)

3、案例：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)置

4、目標(biāo)設(shè)定的五個(gè)思考方向

5、案例：目標(biāo)卡的制作與填寫

6、目標(biāo)權(quán)重如何訂—四個(gè)評價(jià)為度

7、案例：如何正確的填寫【目標(biāo)考核表】

8、思考題：時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)如何考核？

五、如何制定計(jì)劃，將目標(biāo)百分百落地執(zhí)行【1.5H】

1、如何將時(shí)間質(zhì)量目標(biāo)通過【微觀計(jì)劃表】分解落地

2、如何將KPI關(guān)鍵指標(biāo)通過【宏觀計(jì)劃表】和【微觀計(jì)劃表】落實(shí)執(zhí)行

3、計(jì)劃落實(shí)的步驟與方法　　　　　　　　　　　　　　

4、實(shí)操演練：KPI考核指標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行　　

5、【微觀計(jì)劃表】分解落地常犯的錯(cuò)誤

6、【宏觀計(jì)劃表】落實(shí)執(zhí)行常犯的錯(cuò)誤

六、目標(biāo)的過程控制【2H】

1、KPI關(guān)鍵指標(biāo)與過程控制之間的關(guān)系

2、過程控制的兩種方法（自我控制和上級檢查）

3、自我控制的五種措施　　　　　　　　　　　　　　

4、上級檢查的四種方法　

5、過程控制的工具有哪些

6、【過程控制圖】填寫與運(yùn)用

7、案例分析：目標(biāo)過程控制的方法

七、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的三種方法【0.5H】

1、按“目標(biāo)完成程度”來評估

2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估

3、按“計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估

4、引起員工考核分?jǐn)?shù)偏高的8大因素分析與說明

5、績效總結(jié)與改進(jìn)---PDCA

八、績效考核與員工輔導(dǎo)技巧【2H】

1、績效考核的組織、實(shí)施與要求

2、考評者如何收集數(shù)據(jù)和證據(jù)

3、績效考評前的準(zhǔn)備工作

4、績效面談的步驟、流程和方法

5、如何上臺(tái)向領(lǐng)導(dǎo)述職【25分鐘英文視頻欣賞】

6、考評中如何讓員工申訴

7、案例研討：七種問題員工如何面談

8、如何告訴員工績效分?jǐn)?shù)和評定等級

9、如果員工評分與領(lǐng)導(dǎo)評分不一致時(shí)，怎么辦

10、10種輔導(dǎo)員工成長的方法與技巧

九、 績效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)方法【0.5H】

1、公司組合制工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素

2、不同階層的績效工資比例

3、如何設(shè)計(jì)管理層的績效獎(jiǎng)金

4、如何設(shè)計(jì)銷售、財(cái)務(wù)、HR等部門和崗位的績效獎(jiǎng)金

5、如何將考核結(jié)果與公司目標(biāo)和績效獎(jiǎng)金掛鉤

6、員工不發(fā)績效獎(jiǎng)金有意見，發(fā)了績效獎(jiǎng)金也有意見，怎么辦

7、發(fā)績效獎(jiǎng)金有意見時(shí)，四種應(yīng)對的處理技巧

培訓(xùn)師介紹：

謝玉雄——原富士康集團(tuán)IE學(xué)院資深經(jīng)理

曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司

● 歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總、學(xué)院院長職務(wù)

● 25年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知

● 中國大陸早期赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者

謝玉雄老師自成為職業(yè)培訓(xùn)師后受邀在制造業(yè)、銀行、電力、石油、IT、航空、地產(chǎn)等中外知名企業(yè)、院校、星級酒店培訓(xùn)2000多場，服務(wù)企業(yè)1200家，累計(jì)聽課近10萬余人次。

● 連續(xù)8年每年授課250天以上

● 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)MBA、華中科技大學(xué) 總裁班特聘講師；

● 南京師大、東北師范大學(xué)、武漢大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、西安交大、青島海洋大學(xué)【高級經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)研修班】特聘講師；

● HR咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)落地專家

服務(wù)客戶

電子行業(yè)：

富士康集團(tuán)、同洲電子、日立電梯、蘇州中強(qiáng)光電、天津三安光電、偉易達(dá)、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達(dá)、長安譽(yù)銘、華陽集團(tuán)、華國光學(xué)、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競?cè)A電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯(lián)茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團(tuán)、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

航空與房地產(chǎn)行業(yè)：

山東航空、海南航空、國航、深圳航空、雅居樂地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地集團(tuán)……

建筑行業(yè)：

中鐵一局、中建二局長沙分公司、中建三局、中建七局、中建八局、威海威建、湖北路橋、武漢鐵四院、廣西南寧工程設(shè)計(jì)院、廣州建筑設(shè)計(jì)院、中糧集團(tuán)……

機(jī)械與汽車行業(yè)：

江蘇徐工、廣西柳工、東風(fēng)本田汽車、北京馬自達(dá)、比亞迪、起亞、株洲南車、賽輪股份、海馬汽車、廣州怕卡……

醫(yī)藥、化工行業(yè)：

深圳太太藥業(yè)、河源立國制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、聯(lián)大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協(xié)會(huì)：

深圳羅湖陽光酒店、東莞銀城酒店、廣彩城 、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)……