向華為學(xué)習(xí)：以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造其它上課時(shí)間：

公司創(chuàng)始人、總裁、企業(yè)核心高管、部門(mén)總監(jiān)等（支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)集體參加本次學(xué)習(xí)）

課程收益:

【課程背景】時(shí)代在由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)濟(jì)時(shí)代，成功的中國(guó)企業(yè)正在開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)流程相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“流程”供應(yīng)鏈管理：物流交付流程與實(shí)施深圳2016/11/5(2天)
產(chǎn)業(yè)鏈整合的基礎(chǔ)，是基于信息流、物流、資金流的高效整合。
而這“三流”的協(xié)同與高效已成為衡量現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效高低的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
物流交付流程與實(shí)施課程，圍繞上述整合中作為連接其中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的“物流”而展開(kāi)，掌握其優(yōu)化管理的知識(shí)點(diǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
精益工具(LeanTools)蘇州2016/11/5(2天)
本課程培訓(xùn)，主要介紹以豐田公司為代表的精益生產(chǎn)的體系模式，其以消除生產(chǎn)流程中的各種浪費(fèi)現(xiàn)……

課程大綱:

1．關(guān)于打造流程型企業(yè)
■流程定義（以案例分析方式引入）
小姑娘得病了等死還是變革，如何變革，抓手是什么
■為什么抓手是流程
哈默大師看到了什么不小心會(huì)找死從優(yōu)化到重整
■流程的價(jià)值和作用
為什么客戶需求是通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)的
■流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
■流程、組織與IT
流程、組織、IT之間的關(guān)系
案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合
2．流程設(shè)計(jì)技術(shù)
■流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)
■流程設(shè)計(jì)工具與方法
■流程文件
3.流程管理方法論
■流程管理愿景■METHODBOD介紹
■流程管理組織與職責(zé)■流程績(jī)效管理
■如何打造流程型企業(yè)文化
■企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
■案例：國(guó)內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系
4.如何運(yùn)作流程優(yōu)化項(xiàng)目（BPI）
■流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
■流程優(yōu)化項(xiàng)目過(guò)程管理方法和工具介紹
價(jià)值鏈分析現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會(huì)議演練）BENCHMARK活動(dòng)分析法
■如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧
什么是變革，企業(yè)為何要進(jìn)行變革，變革對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響變革管理框架介紹
變革管理各模塊內(nèi)容介紹變革管理在BPI項(xiàng)目中的應(yīng)用如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析
如何在BPI項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通管理
4.4.流程優(yōu)化項(xiàng)目演練
5.流程評(píng)估與審計(jì)
■流程評(píng)估的方法和技術(shù)
■企業(yè)流程審計(jì)在管理審計(jì)中的定位
■流程審計(jì)的具體管理模式
■流程審計(jì)項(xiàng)目演練
6.流程設(shè)計(jì)與重整模擬訓(xùn)練

培訓(xùn)師介紹：

蔣偉良博士原華為組織變革副總監(jiān)蔣偉良博士曾就職于華為，領(lǐng)導(dǎo)與參與實(shí)施了對(duì)華為的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的IPD、ISC、任職資格與績(jī)效等重大變革項(xiàng)目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關(guān)鍵改革思想和方法論，離開(kāi)華為后的幾年時(shí)間里，蔣博專(zhuān)注于為企業(yè)進(jìn)行深度改革，從業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)計(jì)、任職資格體系建設(shè)等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行落地，取得顯著成效。
蔣博不是一個(gè)專(zhuān)職講師，而是一直在企業(yè)變革的風(fēng)口浪尖實(shí)施變革與咨詢的操盤(pán)手，深諳變革管理的八步法，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織效率跨越式提升，幫助企業(yè)成為時(shí)代性企業(yè)提供智力支持和改革力量。
蔣偉良博士大多數(shù)時(shí)間貼身于領(lǐng)先企業(yè)的深度變革，通過(guò)以客戶為中心的流程穿越，深入調(diào)研之后，從組織、流程、人力資源三個(gè)模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案，積累了通信、家電制造、農(nóng)牧、服飾、網(wǎng)游等各行業(yè)主流企業(yè)的變革經(jīng)驗(yàn)，不僅為企業(yè)提供系統(tǒng)性變革，也通過(guò)授課方式將流程、組織、戰(zhàn)略、人力資源變革的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地輸送給企業(yè)經(jīng)營(yíng)層。
課程對(duì)象公司創(chuàng)始人、總裁、企業(yè)核心高管、部門(mén)總監(jiān)等（支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)集體參加本次學(xué)習(xí)）