市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）其它上課時(shí)間：

對(duì)此感興趣的所有對(duì)象

課程收益
?洞察市場(chǎng)脈搏：5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，復(fù)雜的宏觀國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及進(jìn)入新常態(tài)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速，造就了一個(gè)變幻莫測(cè)的VUCA「注1」時(shí)代。在這個(gè)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)如何看清市場(chǎng)趨勢(shì)，洞察客戶(hù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？
?澄清戰(zhàn)略思想：回顧戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃的概念，了解戰(zhàn)略規(guī)劃理論的發(fā)展歷程。了解企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的典型誤區(qū)，通過(guò)戰(zhàn)略管理的組織和流程研討，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)的落地，可執(zhí)行。
?明晰規(guī)劃步驟：通過(guò)自主設(shè)計(jì)的基于BLM方法論的戰(zhàn)略規(guī)劃六步法，明晰戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟和運(yùn)作方式，建立結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略規(guī)劃模式，使戰(zhàn)略規(guī)劃在組織內(nèi)外部有效的溝通和傳遞。
?掌握領(lǐng)先方法：基于領(lǐng)先的市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略管理方法論，既能了解整體框架，又有對(duì)具體方法和工具的介紹，在理論框架的基礎(chǔ)上，突出可操作性突。
?演練先進(jìn)實(shí)踐：通過(guò)演練，重點(diǎn)激發(fā)出學(xué)員基于自身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)面臨問(wèn)題的創(chuàng)新思考，同時(shí)通過(guò)學(xué)員之間的研討，甚至辯論，提供給大家看待問(wèn)題的不同視角。
課程背景
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)�！�
--美國(guó)氣象學(xué)家愛(ài)德華·羅倫茲1917-2008
非洲草原上的灰犀牛，體形龐大、行動(dòng)遲緩，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著似乎并沒(méi)有威脅，而當(dāng)它一旦被觸怒、向你奔襲而來(lái)時(shí)，能夠逃脫的幾率微乎其微�！盎蚁�牛”事件不是隨機(jī)突發(fā)的事件，而是在出現(xiàn)一系列警示信號(hào)和危險(xiǎn)跡象之后，如果不加處置就會(huì)出現(xiàn)的大概率事件。
--古根海姆學(xué)者獎(jiǎng)獲得者米歇爾·渥克
在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前，歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的，“黑天鵝”曾經(jīng)是歐洲人言談與寫(xiě)作中的慣用語(yǔ)，用來(lái)指不可能存在的事物，但這個(gè)不可動(dòng)搖的信念隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)而崩潰。
--美國(guó)作家納西姆·尼古拉斯·塔勒布
這是一個(gè)蝴蝶滿(mǎn)天飛，犀牛遍地跑，時(shí)不時(shí)看到一只黑天鵝的時(shí)代。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，在提升了整體社會(huì)效率的同時(shí)，也放大了整個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)全球一體化的網(wǎng)絡(luò)之下，企業(yè)再難于獨(dú)善其身了。產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期越來(lái)越短，要靠一招鮮，吃遍天也越來(lái)越難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕的速度越來(lái)越快，跨界競(jìng)爭(zhēng)者不知道會(huì)從哪里冒出來(lái)給你致命的一擊。在這種紛繁復(fù)雜的局面中，市場(chǎng)洞察能力就顯得極為可貴。
同時(shí)在這個(gè)多元，多維度的世界里，幾乎沒(méi)有企業(yè)能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)僅憑借運(yùn)營(yíng)效益的提升來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)，而要維持自己的市場(chǎng)地位也正變得日益困難。其中最明顯的原因就在于最佳實(shí)踐和管理方式會(huì)迅速擴(kuò)散。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以迅速模仿管理技巧、新技術(shù)、投入改進(jìn)，以及學(xué)習(xí)滿(mǎn)足顧客需求的更佳方式。
而戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著有目的地選擇一整套不同于競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境快速變化的時(shí)代，戰(zhàn)略規(guī)劃上不能基于現(xiàn)狀去做自然的延展，而是要時(shí)刻關(guān)注創(chuàng)新去抓住戰(zhàn)略機(jī)遇。
就象華為總裁任正非先生所說(shuō)：“方向要大致正確，組織必須充滿(mǎn)活力”。如果我們把“組織必須充滿(mǎn)活力”解讀為這是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵要素的化，如何做到“方向大致正確”就需要在市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃上投入資源，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
課程特色
?首創(chuàng)性：該課程是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）方法論，以市場(chǎng)洞察為先導(dǎo)，參考了華為SP/BP戰(zhàn)略管理流程并適當(dāng)裁剪，面向5億-200億左右規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。
?系統(tǒng)性：課程從理論出發(fā)，系統(tǒng)涵蓋了市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃的的核心流程、業(yè)界領(lǐng)先的方法論、一系列經(jīng)典并實(shí)用的市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的方法及工具。
?落地性：課程所講授內(nèi)容及相應(yīng)的流程、方法、工具、模板、樣例，都是可以在企業(yè)落地應(yīng)用的。企業(yè)根據(jù)課程內(nèi)容和研討結(jié)果，可以建立針對(duì)自身實(shí)際的市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系。
?實(shí)踐性：課程源自實(shí)踐（業(yè)界領(lǐng)先的BLM、BSC戰(zhàn)略解碼等方法論，IBM、華為公司實(shí)踐），更來(lái)自于咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)（邁瑞、方太廚電、安吉爾、金發(fā)科技、英威騰科技、合力叉車(chē)集團(tuán)、歌爾聲學(xué)、三維通信、天奧科技等咨詢(xún)實(shí)踐），不是空對(duì)空地傳授理論，也不是單向地告知華為的做法，而是基于企業(yè)的實(shí)際場(chǎng)景如何操作。

課程大綱

課程總目錄：
1.轉(zhuǎn)型時(shí)代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：在不確定性下生存
2.市場(chǎng)洞察（MI）框架及流程：從埋頭苦干到抬頭看路
3.BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法：學(xué)習(xí)華為做到“方向大致正確”
4.戰(zhàn)略管理組織和流程
5.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃焦點(diǎn)
課程詳細(xì)大綱：
1.轉(zhuǎn)型時(shí)代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：在不確定性下生存
1.1.轉(zhuǎn)型時(shí)代的挑戰(zhàn)
1.1.1.VUCA
1.1.1.1.蝴蝶效應(yīng)
1.1.1.2.灰犀牛事件
1.1.1.3.黑天鵝現(xiàn)象
1.1.2.顛覆性創(chuàng)新
1.1.3.討論：我們面臨的不確定因素有什么？
1.2.市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃介紹
1.2.1.市場(chǎng)洞察
1.2.2.市場(chǎng)管理
1.2.3.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃
1.2.4.戰(zhàn)略規(guī)劃主要的流派
1.3.華為戰(zhàn)略思想解讀
1.3.1.華為的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
1.3.2.方向大致正確
1.3.3.組織充滿(mǎn)活力
1.3.4.討論：華為戰(zhàn)略：學(xué)和學(xué)不到
2.市場(chǎng)洞察（MI）框架及流程：從埋頭苦干到抬頭看路
2.1.市場(chǎng)洞察及流程輸出
2.2.市場(chǎng)分析
2.2.1.市場(chǎng)細(xì)分：四分法
2.2.2.市場(chǎng)趨勢(shì)評(píng)估：PESTEL分析法，價(jià)值鏈
2.2.3.市場(chǎng)空間及增長(zhǎng)預(yù)測(cè)：TAM，SAM，SOM
2.2.4.競(jìng)爭(zhēng)分析：警報(bào)分析，DNA分析
2.2.5.顛覆性力量：五力模型
2.3.客戶(hù)分析
2.3.1.客戶(hù)細(xì)分：9+2要素細(xì)分
2.3.2.客戶(hù)行為分析；采購(gòu)決策因素，技術(shù)接受周期
2.3.3.客戶(hù)生命周期價(jià)值分析：CLV
2.3.4.客戶(hù)聲音調(diào)查：CSPA
2.3.5.客戶(hù)體驗(yàn)度量：CEM-R，CEM-T
2.3.6.社交媒體分析
2.4.市場(chǎng)洞察項(xiàng)目
2.4.1.按項(xiàng)目來(lái)管理市場(chǎng)洞察
2.4.2.市場(chǎng)洞察項(xiàng)目九步法
2.4.3.市場(chǎng)洞察專(zhuān)題：DEEPDIVE
3.BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法：學(xué)習(xí)華為做到“方向大致正確”
3.1.概述
3.1.1.BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型
3.1.2.領(lǐng)導(dǎo)力是根本
3.1.3.價(jià)值觀是基礎(chǔ)
3.2.第一步：市場(chǎng)洞察
3.2.1.看行業(yè)：趨勢(shì)
3.2.2.看市場(chǎng)：空間
3.2.3.看客戶(hù)：機(jī)會(huì)
3.2.4.看競(jìng)爭(zhēng)；威脅
3.2.5.看自己；能力
3.3.第二步：戰(zhàn)略意圖：
3.3.1.戰(zhàn)略?xún)r(jià)值：第一Vs唯一
3.3.2.戰(zhàn)略愿景，目標(biāo)及業(yè)務(wù)特征
3.3.3.數(shù)字化時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略定位模型
3.3.4.研討：戰(zhàn)略意圖演練
3.4.第三步：差距分析
3.4.1.企業(yè)動(dòng)力來(lái)自戰(zhàn)略意圖和現(xiàn)實(shí)的差距
3.4.2.戰(zhàn)略規(guī)劃聚焦機(jī)會(huì)差距
3.4.3.業(yè)績(jī)差距是管理改進(jìn)的來(lái)源
3.4.4.TOPN問(wèn)題
3.4.5.研討：差距分析演練
3.5.第四步：創(chuàng)新焦點(diǎn)
3.5.1.創(chuàng)新的悖論
3.5.2.創(chuàng)新模式：產(chǎn)品，服務(wù)，商業(yè)模式，運(yùn)營(yíng)
3.5.3.未來(lái)業(yè)務(wù)組合
3.6.第五步：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
3.6.1.客戶(hù)選擇、舉例
3.6.2.價(jià)值主張、舉例
3.6.3.價(jià)值獲得、舉例
3.6.4.活動(dòng)范圍、舉例
3.6.5.持續(xù)價(jià)值、舉例
3.6.6.風(fēng)險(xiǎn)管理
3.6.7.研討：當(dāng)前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
3.7.第六步：關(guān)鍵任務(wù)
3.7.1.關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別
3.7.2.實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴(lài)關(guān)系
3.7.3.檢查與內(nèi)外部合作伙伴之間的相互依賴(lài)關(guān)系
3.7.4.關(guān)鍵任務(wù)的展開(kāi)闡述
3.7.5.組織建設(shè)：Ambidextrous組織模型
4.戰(zhàn)略管理組織和流程：
4.1.戰(zhàn)略管理體系
4.1.1.戰(zhàn)略的層次——戰(zhàn)略“金字塔”：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，示例
4.1.2.戰(zhàn)略規(guī)劃的日歷
4.1.3.戰(zhàn)略執(zhí)行體系
4.1.4.案例：某公司的戰(zhàn)略管理體系
4.2.DSTL流程：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的循環(huán)
4.2.1.從SP到BP
4.2.2.監(jiān)控和評(píng)估
5.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃焦點(diǎn)
5.1.國(guó)際化戰(zhàn)略
5.1.1.國(guó)際化機(jī)遇
5.1.2.國(guó)際市場(chǎng)洞察
5.1.3.國(guó)際化戰(zhàn)略路徑
5.2.聯(lián)盟戰(zhàn)略
5.2.1.戰(zhàn)略聯(lián)盟類(lèi)型
5.2.2.戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇
5.2.3.與大象共舞
「1」VUCA：vuca是volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復(fù)雜性），ambiguity（模糊性）的縮寫(xiě)

課程主講

肖櫓博士資深講師/資深顧問(wèn)
?教育背景
武漢大學(xué)博士學(xué)位
?近20年華為工作經(jīng)歷，經(jīng)歷了華為業(yè)務(wù)規(guī)模從10億人民幣到1000億美金的發(fā)展歷程。在市場(chǎng)洞察(MI)、戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）領(lǐng)域有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深度參與到華為BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）、BPM（業(yè)務(wù)流程管理）等管理變革項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)洞察、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法論有獨(dú)到的理解，同時(shí)在其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，身體力行的實(shí)踐。肖博橫跨總部及海外一線，內(nèi)部職能管理到產(chǎn)品線及海外業(yè)務(wù)單元的職業(yè)經(jīng)歷，總是在面對(duì)新市場(chǎng)，新客戶(hù)，新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷提煉到市場(chǎng)洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)領(lǐng)域，必賦予這門(mén)課程與眾不同的體驗(yàn)。
?職業(yè)經(jīng)歷
1996年加入華為，歷任總裁辦、管理工程部、軟件產(chǎn)品線及海外地區(qū)部多個(gè)技術(shù)及管理崗位。期間負(fù)責(zé)華為業(yè)務(wù)流程管理管理變革項(xiàng)目、作為軟件產(chǎn)品線亞太區(qū)副總裁負(fù)責(zé)電信軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃、海外地區(qū)部服務(wù)業(yè)務(wù)。多次受邀在行業(yè)會(huì)議發(fā)表演講和給客戶(hù)及內(nèi)部提供管理培訓(xùn)，并為多家科技型企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢(xún)與輔導(dǎo)。在華為職業(yè)生涯中涉及信息技術(shù)管理，質(zhì)量管理，產(chǎn)品規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)及戰(zhàn)略發(fā)展，服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，曾負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并購(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)國(guó)際收購(gòu)項(xiàng)目，也曾兼任華為內(nèi)刊《管理優(yōu)化報(bào)》創(chuàng)刊副主編。目前受邀在澳大利亞SwinburneUniversity作訪問(wèn)學(xué)者，主要研究方向?yàn)閿?shù)字化創(chuàng)新技術(shù)。
?主要授課領(lǐng)域
市場(chǎng)洞察（MI），戰(zhàn)略規(guī)劃（SP），數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DT），項(xiàng)目管理（PM）及管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程。