市場洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）其它上課時間：

• 2021/5/21至2021/5/23 北京

• 2021/9/24至2021/9/26 深圳

課程收益
?洞察市場脈搏：5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，復(fù)雜的宏觀國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及進(jìn)入新常態(tài)的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速，造就了一個變幻莫測的VUCA「注1」時代。在這個轉(zhuǎn)型期，企業(yè)如何看清市場趨勢，洞察客戶發(fā)展，在競爭中脫穎而出？
?澄清戰(zhàn)略思想：回顧戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃的概念，了解戰(zhàn)略規(guī)劃理論的發(fā)展歷程。了解企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的典型誤區(qū)，通過戰(zhàn)略管理的組織和流程研討，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)的落地，可執(zhí)行。
?明晰規(guī)劃步驟：通過自主設(shè)計的基于BLM方法論的戰(zhàn)略規(guī)劃六步法，明晰戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟和運作方式，建立結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略規(guī)劃模式，使戰(zhàn)略規(guī)劃在組織內(nèi)外部有效的溝通和傳遞。
?掌握領(lǐng)先方法：基于領(lǐng)先的市場洞察和戰(zhàn)略管理方法論，既能了解整體框架，又有對具體方法和工具的介紹，在理論框架的基礎(chǔ)上，突出可操作性突。
?演練先進(jìn)實踐：通過演練，重點激發(fā)出學(xué)員基于自身的經(jīng)驗對企業(yè)面臨問題的創(chuàng)新思考，同時通過學(xué)員之間的研討，甚至辯論，提供給大家看待問題的不同視角。
課程背景
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。”
--美國氣象學(xué)家愛德華·羅倫茲1917-2008
非洲草原上的灰犀牛，體形龐大、行動遲緩，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著似乎并沒有威脅，而當(dāng)它一旦被觸怒、向你奔襲而來時，能夠逃脫的幾率微乎其微�！盎蚁�牛”事件不是隨機(jī)突發(fā)的事件，而是在出現(xiàn)一系列警示信號和危險跡象之后，如果不加處置就會出現(xiàn)的大概率事件。
--古根海姆學(xué)者獎獲得者米歇爾·渥克
在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前，歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的，“黑天鵝”曾經(jīng)是歐洲人言談與寫作中的慣用語，用來指不可能存在的事物，但這個不可動搖的信念隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)而崩潰。
--美國作家納西姆·尼古拉斯·塔勒布
這是一個蝴蝶滿天飛，犀牛遍地跑，時不時看到一只黑天鵝的時代。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，在提升了整體社會效率的同時，也放大了整個系統(tǒng)的風(fēng)險。在這個全球一體化的網(wǎng)絡(luò)之下，企業(yè)再難于獨善其身了。產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期越來越短，要靠一招鮮，吃遍天也越來越難，競爭對手追趕的速度越來越快，跨界競爭者不知道會從哪里冒出來給你致命的一擊。在這種紛繁復(fù)雜的局面中，市場洞察能力就顯得極為可貴。
同時在這個多元，多維度的世界里，幾乎沒有企業(yè)能在長時間內(nèi)僅憑借運營效益的提升來贏得競爭，而要維持自己的市場地位也正變得日益困難。其中最明顯的原因就在于最佳實踐和管理方式會迅速擴(kuò)散。競爭對手可以迅速模仿管理技巧、新技術(shù)、投入改進(jìn)，以及學(xué)習(xí)滿足顧客需求的更佳方式。
而戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。它意味著有目的地選擇一整套不同于競爭者的運營活動以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。在這個市場環(huán)境快速變化的時代，戰(zhàn)略規(guī)劃上不能基于現(xiàn)狀去做自然的延展，而是要時刻關(guān)注創(chuàng)新去抓住戰(zhàn)略機(jī)遇。
就象華為總裁任正非先生所說：“方向要大致正確，組織必須充滿活力”。如果我們把“組織必須充滿活力”解讀為這是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵要素的化，如何做到“方向大致正確”就需要在市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃上投入資源，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的方法來形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
課程特色
?首創(chuàng)性：該課程是國內(nèi)首創(chuàng)的基于業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）方法論，以市場洞察為先導(dǎo)，參考了華為SP/BP戰(zhàn)略管理流程并適當(dāng)裁剪，面向5億-200億左右規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。
?系統(tǒng)性：課程從理論出發(fā)，系統(tǒng)涵蓋了市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃的的核心流程、業(yè)界領(lǐng)先的方法論、一系列經(jīng)典并實用的市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的方法及工具。
?落地性：課程所講授內(nèi)容及相應(yīng)的流程、方法、工具、模板、樣例，都是可以在企業(yè)落地應(yīng)用的。企業(yè)根據(jù)課程內(nèi)容和研討結(jié)果，可以建立針對自身實際的市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系。
?實踐性：課程源自實踐（業(yè)界領(lǐng)先的BLM、BSC戰(zhàn)略解碼等方法論，IBM、華為公司實踐），更來自于咨詢實戰(zhàn)（邁瑞、方太廚電、安吉爾、金發(fā)科技、英威騰科技、合力叉車集團(tuán)、歌爾聲學(xué)、三維通信、天奧科技等咨詢實踐），不是空對空地傳授理論，也不是單向地告知華為的做法，而是基于企業(yè)的實際場景如何操作。

課程大綱

課程總目錄：
1.轉(zhuǎn)型時代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：在不確定性下生存
2.市場洞察（MI）框架及流程：從埋頭苦干到抬頭看路
3.BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法：學(xué)習(xí)華為做到“方向大致正確”
4.戰(zhàn)略管理組織和流程
5.中國企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃焦點
課程詳細(xì)大綱：
1.轉(zhuǎn)型時代的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：在不確定性下生存
1.1.轉(zhuǎn)型時代的挑戰(zhàn)
1.1.1.VUCA
1.1.1.1.蝴蝶效應(yīng)
1.1.1.2.灰犀牛事件
1.1.1.3.黑天鵝現(xiàn)象
1.1.2.顛覆性創(chuàng)新
1.1.3.討論：我們面臨的不確定因素有什么？
1.2.市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃介紹
1.2.1.市場洞察
1.2.2.市場管理
1.2.3.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃
1.2.4.戰(zhàn)略規(guī)劃主要的流派
1.3.華為戰(zhàn)略思想解讀
1.3.1.華為的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
1.3.2.方向大致正確
1.3.3.組織充滿活力
1.3.4.討論：華為戰(zhàn)略：學(xué)和學(xué)不到
2.市場洞察（MI）框架及流程：從埋頭苦干到抬頭看路
2.1.市場洞察及流程輸出
2.2.市場分析
2.2.1.市場細(xì)分：四分法
2.2.2.市場趨勢評估：PESTEL分析法，價值鏈
2.2.3.市場空間及增長預(yù)測：TAM，SAM，SOM
2.2.4.競爭分析：警報分析，DNA分析
2.2.5.顛覆性力量：五力模型
2.3.客戶分析
2.3.1.客戶細(xì)分：9+2要素細(xì)分
2.3.2.客戶行為分析；采購決策因素，技術(shù)接受周期
2.3.3.客戶生命周期價值分析：CLV
2.3.4.客戶聲音調(diào)查：CSPA
2.3.5.客戶體驗度量：CEM-R，CEM-T
2.3.6.社交媒體分析
2.4.市場洞察項目
2.4.1.按項目來管理市場洞察
2.4.2.市場洞察項目九步法
2.4.3.市場洞察專題：DEEPDIVE
3.BLM戰(zhàn)略規(guī)劃六步法：學(xué)習(xí)華為做到“方向大致正確”
3.1.概述
3.1.1.BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型
3.1.2.領(lǐng)導(dǎo)力是根本
3.1.3.價值觀是基礎(chǔ)
3.2.第一步：市場洞察
3.2.1.看行業(yè)：趨勢
3.2.2.看市場：空間
3.2.3.看客戶：機(jī)會
3.2.4.看競爭；威脅
3.2.5.看自己；能力
3.3.第二步：戰(zhàn)略意圖：
3.3.1.戰(zhàn)略價值：第一Vs唯一
3.3.2.戰(zhàn)略愿景，目標(biāo)及業(yè)務(wù)特征
3.3.3.數(shù)字化時代企業(yè)戰(zhàn)略定位模型
3.3.4.研討：戰(zhàn)略意圖演練
3.4.第三步：差距分析
3.4.1.企業(yè)動力來自戰(zhàn)略意圖和現(xiàn)實的差距
3.4.2.戰(zhàn)略規(guī)劃聚焦機(jī)會差距
3.4.3.業(yè)績差距是管理改進(jìn)的來源
3.4.4.TOPN問題
3.4.5.研討：差距分析演練
3.5.第四步：創(chuàng)新焦點
3.5.1.創(chuàng)新的悖論
3.5.2.創(chuàng)新模式：產(chǎn)品，服務(wù)，商業(yè)模式，運營
3.5.3.未來業(yè)務(wù)組合
3.6.第五步：業(yè)務(wù)設(shè)計
3.6.1.客戶選擇、舉例
3.6.2.價值主張、舉例
3.6.3.價值獲得、舉例
3.6.4.活動范圍、舉例
3.6.5.持續(xù)價值、舉例
3.6.6.風(fēng)險管理
3.6.7.研討：當(dāng)前的業(yè)務(wù)設(shè)計與期望的業(yè)務(wù)設(shè)計
3.7.第六步：關(guān)鍵任務(wù)
3.7.1.關(guān)鍵任務(wù)的識別
3.7.2.實現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系
3.7.3.檢查與內(nèi)外部合作伙伴之間的相互依賴關(guān)系
3.7.4.關(guān)鍵任務(wù)的展開闡述
3.7.5.組織建設(shè)：Ambidextrous組織模型
4.戰(zhàn)略管理組織和流程：
4.1.戰(zhàn)略管理體系
4.1.1.戰(zhàn)略的層次——戰(zhàn)略“金字塔”：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，示例
4.1.2.戰(zhàn)略規(guī)劃的日歷
4.1.3.戰(zhàn)略執(zhí)行體系
4.1.4.案例：某公司的戰(zhàn)略管理體系
4.2.DSTL流程：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的循環(huán)
4.2.1.從SP到BP
4.2.2.監(jiān)控和評估
5.中國企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃焦點
5.1.國際化戰(zhàn)略
5.1.1.國際化機(jī)遇
5.1.2.國際市場洞察
5.1.3.國際化戰(zhàn)略路徑
5.2.聯(lián)盟戰(zhàn)略
5.2.1.戰(zhàn)略聯(lián)盟類型
5.2.2.戰(zhàn)略聯(lián)盟選擇
5.2.3.與大象共舞
「1」VUCA：vuca是volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復(fù)雜性），ambiguity（模糊性）的縮寫

課程主講

肖櫓博士資深講師/資深顧問
?教育背景
武漢大學(xué)博士學(xué)位
?近20年華為工作經(jīng)歷，經(jīng)歷了華為業(yè)務(wù)規(guī)模從10億人民幣到1000億美金的發(fā)展歷程。在市場洞察(MI)、戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）領(lǐng)域有豐富的理論和實踐經(jīng)驗，深度參與到華為BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）、BPM（業(yè)務(wù)流程管理）等管理變革項目過程中，對市場洞察、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法論有獨到的理解，同時在其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，身體力行的實踐。肖博橫跨總部及海外一線，內(nèi)部職能管理到產(chǎn)品線及海外業(yè)務(wù)單元的職業(yè)經(jīng)歷，總是在面對新市場，新客戶，新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷提煉到市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃這個領(lǐng)域，必賦予這門課程與眾不同的體驗。
?職業(yè)經(jīng)歷
1996年加入華為，歷任總裁辦、管理工程部、軟件產(chǎn)品線及海外地區(qū)部多個技術(shù)及管理崗位。期間負(fù)責(zé)華為業(yè)務(wù)流程管理管理變革項目、作為軟件產(chǎn)品線亞太區(qū)副總裁負(fù)責(zé)電信軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃、海外地區(qū)部服務(wù)業(yè)務(wù)。多次受邀在行業(yè)會議發(fā)表演講和給客戶及內(nèi)部提供管理培訓(xùn)，并為多家科技型企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢與輔導(dǎo)。在華為職業(yè)生涯中涉及信息技術(shù)管理，質(zhì)量管理，產(chǎn)品規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃，營銷及戰(zhàn)略發(fā)展，服務(wù)等多個領(lǐng)域，曾負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并購，領(lǐng)導(dǎo)完成多個國際收購項目，也曾兼任華為內(nèi)刊《管理優(yōu)化報》創(chuàng)刊副主編。目前受邀在澳大利亞SwinburneUniversity作訪問學(xué)者，主要研究方向為數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)。
?主要授課領(lǐng)域
市場洞察（MI），戰(zhàn)略規(guī)劃（SP），數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DT），項目管理（PM）及管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程。