課程說明　　　
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人, 管理體系運行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮作用，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產生了質疑。
　　　　一次無效的審核也意味著嚴重的后果，可能會導致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風險的暴露。企業(yè)管理體系內部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓并按照專業(yè)流程實施的內部審核隊伍。
　　　　管理體系內審員課程的目的是幫助學員了解管理體系的重點,避免管理體系運行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺; 幫助學員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內審員成為企業(yè)的”保健師”。

課程收益
　　　　• 讓學員系統(tǒng)了解ISO 9001質量管理體系標準的背景、目的、價值及要求
　　　　• 讓學員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關閉的方法和技能
以驅動持續(xù)改進：
　　　　　 - 提升審核技巧
　　　　　 - 掌握檢查表及烏龜圖的使用
　　　　　 - 掌握不符合項報告方法與關閉要求
　
課程亮點
　　　　• 標準權威講解
　　　　• 最佳實踐分享
　　　　• 視頻觀摩
　　　　• 角色扮演
　　　　• 現(xiàn)場模擬

培訓費用
RMB 3500（含教材、中文參考標準、證書、午餐、茶點、VAT等費用）

考試與證書
所有參課學員需在課程最后一天進行內審員資格考試。考試通過的學員，將獲的＂質量管理體系（ISO 9001:2015）內審員＂資質證書

課程大綱
高層次整合結構（HLS）
第三代管理體系標準
價值定位
基于價值的管理標準
基于整合的標準統(tǒng)一結構
各專業(yè)管理體系標準間的相互關系
管理體系標準通用要求
生命周期視角
風險思維
PDCA循環(huán)

標準解析（Standard Briefing）
標準條款解析
質量管理原則
運行控制
組織情境分析
風險管理
質量因素識別與評價
適用法規(guī)義務
標準條款解析
目標策劃與績效評價
變更管理與改進
資源與支持流程
領導作用與管理

審核（Audit）
策劃（Plan）
審核方案
審核計劃
審核檢查表-烏龜圖
執(zhí)行（Execution）
首次會議
高層訪談
審核過程-7步曲
尋找證據(jù)-非常3+1
末次會議
報告（Reporting）
不符合項報告（NCR）
審核總結報告
典型審核報告內容及展示
跟蹤關閉（Closing）
糾正措施計劃（CAP）
根本原因分析（RCA）
效果驗證

考試內審員資格考試