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技術規(guī)劃與技術預研管理

  • 開課時間: 2018年7月27日 周五 2018年7月28日 周六 查看最新上課時間
  • 開課城市: 北京
  • 培訓時長:2天
  •  
  • 課程類別: 項目研發(fā)
  • 主講老師:郭富才(查看該老師更多課程)
  • 課程編號: 52926
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培訓對象:

公司總經理、總工、研發(fā)副總、首席技術官、研發(fā)部經理、技術中心主任、技術管理部經理、預研管理部經理、技術總體辦主任、預研項目經理、通用技術管理部經理、研發(fā)標準化管理部經理等。

培訓內容:

本課程將為您公司解決以下問題?

企業(yè)產品缺少核心競爭力或不設壁壘,容易被別的企業(yè)仿制,如何防止?

在產品開發(fā)過程中,總是遇到技術難題導致周期加長,企業(yè)失去搶占市場的先機

為什么在不知不覺中侵犯了知識產權被起訴?

企業(yè)創(chuàng)新是靠某些英雄人物的靈光乍現(xiàn),而不是依靠團隊,是什么原因?

產品開發(fā)面向市場,技術開發(fā)面向技術先進

對技術研發(fā)人員難以考核或干脆不考核,員工積極性不強,如何考核技術研發(fā)人員?

對技術項目過程和進度沒有管理

企業(yè)還沒有組織對技術研發(fā)負責,只有人關注產品開發(fā)

技術研究可分哪幾個階段、關鍵節(jié)點,如何進行過程控制。

如何將不可控的技術研究項目變?yōu)榭煽氐难芯浚?

技術研究各個階段點的交付成果如何評價,激勵如何分配?

技術規(guī)劃信息收集除了產品線規(guī)劃人員、技術人員想法外,還有哪些獲取途徑?

 多途徑技術需求收集整理后如何過濾出有價值的點?

技術研發(fā)沒有路標規(guī)劃可以遵循,跟在競爭對手后面開發(fā)產品

技術規(guī)劃如何真正體現(xiàn)是我們想要的或者是未來需要的技術

技術規(guī)劃幾年合適?5年滾動更改還是未來三年? 或者其他根據(jù)公司情況合適的時間范圍?

如何評估技術規(guī)劃的質量?


培訓收益

通過此次培訓,讓學員了解和掌握以下知識要點:

1.以市場導向進行技術研發(fā),而不是技術導向。

2.技術規(guī)劃信息收集除了產品線規(guī)劃人員、技術人員想法外,還包括技術趨勢分析、技術交流會等方式

3.公司以前是技術模仿,在沒有標桿可模仿的情況下,通過主動市場信息收集驅動技術研發(fā),掌握市場信息收集方式。

4.異步開發(fā)的管理模式:技術先行,在產品開發(fā)過程中使用成熟技術。

5.掌握產品分解結構,通過產品分解結構,識別公司產品核心技術、公用技術。

6.在技術研發(fā)管理過程中,并行進行知識產權申請,以保護公司知識產權。

7.不論是技術規(guī)劃或者技術研發(fā),提倡團隊作戰(zhàn),規(guī)劃團隊和技術研發(fā)團了組成角色及職責。

8.技術研發(fā)是螺旋型模型,在此模型指導下進行技術研發(fā)項目進度計劃制訂。

9.技術研究項目可分為四個階段,講解各階段的目標、重要里程碑。

10.技術規(guī)劃團隊和技術研發(fā)團隊績效管理重要的KPI指標集。

11.掌握對技術預研團隊績效管理模式。


培訓方法說明

本次培訓是課程理論講解與案例練習相結合,通過分組演練,所使用的案例是公司自己的案例,并在現(xiàn)場提供,通過案例練習和案例點評,學員加深對課程的理解。


課程整體內容                      

1.結合技術規(guī)劃流程和相關模板來講






2.結合某科技企業(yè)技術團隊結構完整講解技術戰(zhàn)略規(guī)劃與技術研究組織,以及其相互關系



培訓特色                    

針對性:課前問卷調查、提前一天當面拜訪收集問題、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀;課后進行回訪反饋、后臺答疑等。

系統(tǒng)性:結構化的項目管理流程、匹配的組織模式、如何制定合理的技術規(guī)劃、建立風險管理意識等。

實戰(zhàn)性:講師從研發(fā)實踐到研發(fā)管理的工作經歷、國際國內優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐(IBM、華為)、多年的研發(fā)管理培訓(700多家)和咨詢(20多家)經驗、展示幾十個課堂案例、學員研討及講師點評。

互動性:啟發(fā)式教學,在課程中設計大量的案例,講師通過提問引導學員思考并反饋,學員間的溝通討論。

實用性:課程中大量新技術研發(fā)流程、項目管理模板、評審檢查單演示,課程后贈送相關模板表單供參考。以幫助學員理解和掌握項目管理思想方法,同時可以提高運用所學的效率。

流程性:以IPD技術研發(fā)流程(先做什么后做什么)的方式講解項目管理。

課程大綱       

1. 序言

本章節(jié)學習目標:建立本課程學習的項目組織,明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目,已備后續(xù)現(xiàn)學現(xiàn)用,掌握預研項目目標描述方式。

1.1. 通過開場白讓課程的參與者相互熟悉,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎

1.2. 學員演練:——組建項目團隊,識別后續(xù)演練用項目

1.2.1. 目的:建立課程中的學習項目組,讓學員學會如何建立項目組

1.2.2. 各項目組識別實際的研發(fā)項目,以便后續(xù)課程中結合講師的講解,現(xiàn)場學以致用

1.2.3. 為上述技術預研項目界定項目目標

1.3. 老師點評學員描述的案例,并講解預研項目目標描述方式

2. 業(yè)務分層與異步開發(fā)

本單元學習目標:掌握公司產品層、技術平臺層、技術要素層的分層方法,讓技術管理簡單化、責任明確化,明確每個層次的管理團隊面向市場。

2.1. 什么是業(yè)務分層、某高科技公司業(yè)務分層舉例

2.2. 產品層、技術平臺層、技術要素層的含義

2.3. 產品分層管理舉例

2.4. 每個業(yè)務層面都要面對市場需求進行規(guī)劃和開發(fā)

2.5. 業(yè)務分層和公司內部組織的對應關系,華為業(yè)務分層與團隊關系舉例

2.6. 通過業(yè)務分層建立異步開發(fā)策略

2.7. 某手機企業(yè)產品分層的舉例

2.8. 某手機企業(yè)通過業(yè)務分層建立技術項目異步開發(fā)

2.9. 練習:產品分層、產品分層管理意義

2.10. 練習:識別重用技術、專用技術,以及對公司組織結構設計的啟示

2.11. 南方路機商混產品線、瀝青產品線、干粉產品線產品分解與集團公司組織結構設計的啟示

3. 技術規(guī)劃管理

本章節(jié)學習目標:理解技術在研發(fā)體系中的作用,掌握技術規(guī)劃的原理和方法。

3.1. 什么是技術戰(zhàn)略規(guī)劃?技術戰(zhàn)略規(guī)劃包含哪些內容?

3.2. 任正非談核心能力與技術管理

3.3. 核心技術能力的培養(yǎng)是一種戰(zhàn)略行為

3.4. 技術戰(zhàn)略規(guī)劃需要回答的幾個問題

3.5. 如何進行技術規(guī)劃?

3.6. TMT(技術管理團隊)職責

3.7. 技術規(guī)劃信息來源方式:IPMT務虛會、高層拜訪、技術發(fā)展趨勢研究、技術交流會、服務與銷售過程等

3.8. 演練:市場評估報告

3.9. 技術戰(zhàn)略規(guī)劃案例

3.10. 各種技術的定位(兩維方法示例)

3.11. 基于能力的技術規(guī)劃:潛力與領先

3.12. 初步規(guī)劃與項目排序方式

3.13. 和產品規(guī)劃結合的技術規(guī)劃過程

3.14. H公司技術戰(zhàn)略規(guī)劃管理與業(yè)界績優(yōu)公司對比

3.15. 練習:基于能力評價的技術規(guī)劃

3.16. 技術管理對組織的要求。

3.17. 技術規(guī)劃案例分析

3.18. 學員演練:制訂產品線技術路標規(guī)劃

4. 技術預研項目管理

本單元學習目標: 掌握技術研究螺旋型模型、技術研究流程各階段目標、重要交付文檔、階段驗收方式等

4.1. 將技術預研與產品開發(fā)分離

4.1.1. 什么是技術預研

4.1.2. 技術預研的意義

4.1.3. 技術預研與開發(fā)的區(qū)別

4.1.4. 預研流程在整個企業(yè)業(yè)務流程中的地位與關系

4.1.5. 預研項目要經過立項轉為開發(fā)項目

4.1.6. 如何從市場需求角度定義技術預研需求?

4.1.7. 按照$APPEALS定義技術需求

4.2. 通過結構化流程進行技術預研產品開發(fā)過程中的四個業(yè)務決策評審點(DCP)

4.2.1. 預研項目生命周期、階段劃分

4.2.2. 預研項目各階段的主要活動:概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗收階段

4.2.3. 預研項目袖珍卡,某高科技企業(yè)技術預研袖珍卡講解

4.2.4. 技術預研項目的生命周期與螺旋型開發(fā)模式

4.2.5. 預研項目要經過多個計劃階段的原因

4.2.6. 預研項目主要團隊成員及職責:項目經理、研發(fā)代表、市場代表、采購代表、系統(tǒng)工程師、產品質量保證(PQA)

4.2.7. 測試人員要參與預研項目嗎?

4.3. 預研項目各階段目標、活動講解

4.4. 預研項目任務書講解、舉例、練習

4.5. 預研項目業(yè)務計劃書是預研項目總綱領文件

4.6. 業(yè)務計劃書模板講解

4.7. 預研項目決策管理

4.7.1. 預研項目多個決策評審點:評審業(yè)務計劃書

4.7.2. 預研項目有多個計劃決策評審點

4.7.3. 市場信息等變化時要增加臨時決策評審點

4.7.4. 結構化的決策評審過程,某高科技公司決策過程講解

4.7.5. 預研項目決策評審團隊:IPMT/ITMT(集成組合管理團隊/集成技術管理團隊)人員組成、職責

4.7.6. 預研項目團隊要制訂決策匯報材料

4.7.7. 預研項目決策匯報材料模板講解、示例

4.7.8. 決策團隊使用決策檢查要素進行決策評審

4.7.9. 預研項目決策結論的特點

4.7.10. 計劃決策會議上簽署預研項目合同

4.7.11. 某高科技公司項目合同模板講解

4.8. 預研項目技術評審管理

4.8.1. 預研項目中5個高級別的技術評審點設置

4.8.2. 預研流程中的5個技術評審對象

4.8.3. 技術評審的過程實例

4.8.4. 技術評審的結論:有風險通過、通過、不通過

4.9. 技術成果轉化計劃制訂、成果推廣

4.10. 如何驗收預研項目:專家評審、客戶試用

4.11. 預研項目驗收評估要素

4.12. 預研流程裁剪指導說明

4.13. 如何將技術轉移到新產品中

4.14. 技術轉移方案

4.15. 預研項目團隊例會管理

4.15.1. 問題管理

4.15.2. 風險管理

4.15.3. 進度計劃管理

5. 技術管理組織建設與績效評估

本單元學習目標: 掌握在技術規(guī)劃與研發(fā)方面職能組織、跨部門組織調協(xié)方式,以及各組織的職責。

5.1. 某中型科技企業(yè)技術體系組織結構設置

5.2. 某中型科技企業(yè)技術中心職責說明:研究中心、開發(fā)中心、工程中心、應用中心職責

5.3. 練習:設計一個職能式的技術中心組織結構

5.4. 基于矩陣式管理理論設計跨部門團隊

5.4.1. 矩陣式管理和職能式管理模式的區(qū)別

5.4.2. 練習:IBM矩陣式管理優(yōu)劣分析

5.5. IPD模式下技術管理業(yè)務團隊職責

5.5.1. 某集團公司業(yè)務團隊總體結構圖

5.5.2. 某中型科技企業(yè)業(yè)務團隊組織結構圖

5.5.3. 技術管理團隊和產品管理團隊要相互配合

5.6. 各業(yè)務團隊職責及績效管理

5.6.1. 公司集成技術管理團隊(ITMT)職責

5.6.2. ITMT  KPI指標

5.6.3. 技術管理專家組(TMG)的職責

5.6.4. TMG KPI指標

5.6.5. 產品預研團隊/技術預研團隊(PRT/TRT)職責

5.6.6. PRT/TRT KPI指標

5.7. 練習:設計一個中型科技企業(yè)的業(yè)務團隊的組織結構

5.8. 華為公司業(yè)務技術團隊運作手冊舉例、講解

講師資歷                      

郭富才

四川大學工學學士學歷,西北工業(yè)大學管理學碩士學歷

《企業(yè)觀察報》報社管理版面、《項目管理評論》雜志社顧問。

中國項目管理聯(lián)盟特約評論員

中國大陸主持實施IPD(集成產品開發(fā))咨詢項目數(shù)量最多(24)、成功比例最高的咨詢專家(其中21家企業(yè)咨詢項目成功結束)。

2008-2009年主持的步步高通信科技公司(步步高音樂手機,現(xiàn)為VIVO)IPD咨詢項目,于2011 年被授予中國咨詢界十大成功案例之一。Vivo公司已經由2008年咨詢時的20多億到2016年的1000多億銷售收入。

2006年國際項目管理協(xié)會(IPMA)授予中國首批百名優(yōu)秀國際項目經理。

專著《用Project2002管理項目實務》由機械工業(yè)出版社出版,目前重印14次,作為上海、福建等多省自考教材。

《研發(fā)困局突圍》(第一作者)由電子工業(yè)出版社出版,目前重印4次。

專著《新產品開發(fā)管理就用IPD》2015年2月由中華工商聯(lián)出版社出版上市,目前重印5次。


研究成果與項目獎杯

在《企業(yè)觀察報》、《IT經理世界》等報刊、網站上發(fā)表《讓開發(fā)團隊找準市場需求》(后被《新華文摘》轉載)等文章40余篇。

職業(yè)經歷:1991年大學畢業(yè)后,在中國核試驗基地某核技術研究所工作10年,后到巨龍集團(“巨大中華”之首)、中興通訊工作。曾任職研發(fā)工程師、研發(fā)項目經理、研發(fā)管理部經理、集團技術中心主任。

2005年成為專職咨詢顧問,主持30多家企業(yè)研發(fā)管理體系建設,以下是在部分咨詢項目中擔任角色、咨詢內容、咨詢效果說明:

客戶名稱 咨詢內容 擔任角色 咨詢效果

深圳宇龍酷派有限公司(HK02369) IPD體系(共二期,第一期咨詢項目經理) 咨詢項目經理 按照IPD模式開發(fā)出酷派智能手機,智能手機國內領先者,大神智能手機更是走向世界,“中華酷聯(lián)”之一,2013年獲得深圳市長質量獎、廣東省政府質量獎。

河南中煙工業(yè)公司 IPD/MM體系,技術研究 咨詢項目經理 產品開發(fā)效率提升,技術進步顯著。按IPD模式開發(fā)出黃金葉高檔煙產品。IPD管理體系被授予河南省管理創(chuàng)新一等獎。

中糧集團 集團化研發(fā)組織及流程 咨詢項目經理 建立了集團研發(fā)管理部門。有力支撐了集團新業(yè)務的多元化擴張。

杭州士蘭微電子股份有限公司(SH600460) IPD/MM/OR體系 咨詢項目經理 開發(fā)出照明LED芯片,成為中國10強半導體企業(yè), 2013年被認定為國家規(guī)劃布局內重點集成電路設計企業(yè)。

山推股份研究院(SZ000680) 新產品規(guī)劃、新產品開發(fā)、研究院組織結構 咨詢項目經理 為推土機新產品開發(fā),走向國際市場打下基礎。2012年以總分第一名摘得“山東省省長質量獎”。

北京科美東雅生物科技公司 新產品開發(fā)項目管理、技術研發(fā)項目管理、產品生命周期管理、公司績效管理。 咨詢項目經理 咨詢后一年專利數(shù)量相當于公司成立10多年來總量;產品質量咨詢前后相比有重大提升;咨詢后在08年金融危機時成功引入西門子風險投資5000萬美元。

廣東步步高通信科技(共三期)(此咨詢項目被評為2011年中國十大咨詢案例) 市場管理與業(yè)務規(guī)劃、需求管理、新產品開發(fā)項目管理、技術開發(fā)項目管理、公司組織結構設計、公司績效管理、技術重用管理、風險管理、IPD成熟度評估 咨詢項目經理 從2008年銷售收入20多億到2013年銷售收入近300多億,2016年1000多億。

順利從功能機向智能機制轉換。

新產品質量水平在行業(yè)第一,新產品開發(fā)進度偏差+-5天范圍內。開發(fā)出世界上最薄的VIVO智能手機。目前X-SHOT、X-5MAX、X-PLAY已經走向世界。

太原倫嘉生態(tài)科技公司 新產品開發(fā)項目管理 咨詢項目經理 指導企業(yè)成功開發(fā)出了生態(tài)保健類產品。

天津春發(fā)食品科技公司 市場管理與業(yè)務規(guī)劃、需求管理、新產品開發(fā)項目管理、技術開發(fā)項目管理、公司組織結構設計、公司績效管理 咨詢項目經理 針對康師傅、雙匯等大客戶,成功開發(fā)出了食品添加劑新產品,公司咨詢后一年內銷售收入增加50%以上。

2013年春發(fā)集團榮獲“香精香料十大知名品牌”。

浙江三維通信股份有限公司(SZ002115) IPD/產品管理體系 咨詢項目經理 為網優(yōu)產品開發(fā)提供了管理模式。按照IPD模式,開發(fā)出世界上最小、最省電的直放站。

按照IPD模式開發(fā)出的GSM-R真放站產品,更是打破國外產品壟斷局面,成為國內首家高鐵控制系統(tǒng)提供商。

深圳特爾佳科技股份公司(SZ 002213) 公司組織結構設計、需求管理、新產品開發(fā)項目管理、技術研發(fā)項目管理、新產品預研項目管理、績效管理 咨詢項目經理 按照此模式,按照宇通客車、金龍客車要求,成功開發(fā)出了液力緩速器產品,并成功上市,填補了國內產品空白。

南方路面機械公司 公司組織結構設計、需求管理、新產品開發(fā)項目管理、技術研發(fā)項目管理、合同交付項目管理、績效管理 咨詢項目經理 按事業(yè)部管理,新產品開發(fā)周期縮短45%,合同交付項目周期縮短52%。

機制砂產品國內首創(chuàng),機械行業(yè)標桿產品。2013在山西省舉辦了破碎整形制砂系統(tǒng)現(xiàn)場觀摩會,干式制砂設備榮獲2013十大礦山機械產品獎。更是獲得省長蘇樹林點贊。

中山歐帝爾電器照明有限公司(兩期) 第一期:需求管理、新產品開發(fā)管理、技術研發(fā)管理、公司業(yè)務決策機制、公司組織結構設計、公司績效管理設計

第二期:市場管理與產品規(guī)劃、預研項目管理 咨詢項目經理 第一期:按照IPD管理模式,開發(fā)出LED燈具新產品,新產品供不應求,年度銷售收入增長50%以上,當年新產品銷售收入和原計劃相比2.5倍。

“產品開發(fā)成功率翻倍提升,新產品銷售占比由兩年前的20%到35%,目前還逐步上升。而且我們有兩個系列產品成為行業(yè)領軍產品,分別是吸頂燈替換光源系列,大功率球泡燈系列!

銷售收入由2013年1億多到2016年6億多,特別是新產品銷售收入占比提高。

第二期:正在咨詢中

燕京啤酒股份有限公司(SZ000729)桂林漓泉研發(fā)咨詢項目 需求管理、戰(zhàn)術產品開發(fā)管理 咨詢項目經理 按照IPD模式,開發(fā)酋長白、君尊純生8°P等戰(zhàn)術產品,據(jù)漓泉啤酒公司統(tǒng)計,至2014年12月,半年燕京漓泉按照新的管理模式開發(fā)產品和改良產品新增工業(yè)產值為6778.7萬元。

長沙松井新材料有限公司 需求管理、新產品開發(fā)管理、公司業(yè)務決策機制、定制項目管理、基于矩陣模式的公司績效管理 咨詢項目經理 在保證質量前提下定制項目周期縮短40%;在新的管理模式下,支持公司從手機涂料走向汽車涂料。

天音控股(SZ000829)深圳穗彩科技開發(fā)有限公司 產品規(guī)劃、需求管理、新產品開發(fā)、技術研發(fā)、公司及產品族組織結構、公司績效管理 咨詢項目經理經理 持續(xù)新產品開發(fā),為樹立行業(yè)領導地位打下基礎。

杭州金卡高科技股份有限公司(300349) 產品規(guī)劃、需求管理、新產品開發(fā)、合同履行流程、產品預研流程、技術研發(fā)、公司及產品線組織結構、公司績效管理 咨詢項目經理經理 按照IPD模式開發(fā)的新產品進入國外市場。

南京易司拓電力科技股份有限公司(835490) 新產品立項流程、新產品需求定義工具$APPEALS、新產品開發(fā)流程、基于矩陣模式下公司績效管理 咨詢項目經理 實施中

鄭州琦升機械設備有限公司(兩期) 第一期:新產品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、公司組織結構。

第二期:軟件開發(fā)管理模式 咨詢項目經理 為公司從劃片到劃片機開發(fā)打下基礎,劃片機已經進入國內市場。

已經啟動第二期咨詢項目。

作為資深研發(fā)管理培訓講師,10年來舉辦培訓300多場,培訓客戶700多家:

海爾集團(10次):研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理;

廣東美的集團(6次):研發(fā)項目管理、研發(fā)測試管理

三一重工集團(6次):研發(fā)質量管理、研發(fā)測試管理、研發(fā)項目管理、PROJECT軟件

鄭州宇通客車(6次):研發(fā)質量管理、產品線運作管理、研發(fā)項目管理

中國電子科技集團(5次):研發(fā)項目管理

中聯(lián)重科集團(5次):研發(fā)項目管理;

徐工科技(4次):研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理

沈陽機床(4次):研發(fā)項目管理、集團研發(fā)管控

特變電工(4次):研發(fā)項目管理

中國印鈔集團(3次):研發(fā)項目管理、研發(fā)質量管理

其它培訓的客戶包括:

方太電器、華帝炊具、老板電器、煤科院重慶分院、中科院科諾偉業(yè)、上海華勤手機、廣東明陽、深圳一電科技、康佳集團、廣西柳工、福建聯(lián)迪、廣西中煙、合肥美亞光電、陽中大全集團、上海雷訊、河南中煙、創(chuàng)維電子、聯(lián)想集團、宇龍酷派、步步高通信、三維通信、廣州海格通信、正泰電氣、許繼電氣、國電南瑞、國電南自、四方繼保、中糧集團、藍月亮、士蘭微電子、圣雪大成制藥、昆明制藥、東風朝柴、深圳市凱中精密、北京握奇、北京安泰科技、中國電力設備集團、威海新北洋、中國安防、浙江大華技術股份、銳銘視訊、重慶梅安森、廣州御銀科技、西安中揚電器、東風朝柴、華菱鋼鐵、漣源鋼鐵、臺州新杰克、駱駝集團股份、南京某航天研究院等700多家。

培訓現(xiàn)場照片

主講精品課程:

技術規(guī)劃與技術預研管理、基于IPD的新產品開發(fā)項目管理,研發(fā)項目管理高級實務、研發(fā)多項目管理、在研發(fā)過程中構建新產品質量、基于新產品開發(fā)過程的測試管理、集團研發(fā)管控、產品線運作管理

客戶部分評價:

“整體課程非常好,老師非常專業(yè),安排非常合理”

----南方機車株洲電力機車廣緣科技有限責任公司研發(fā)部經理黃雕海

“有很強的系統(tǒng)性和實用性”

----佛山市順德區(qū)美的電熱電器制造有限公司研究開發(fā)部經理趙婷

“講解清楚,模板展示詳盡,內容非常實用”

----深圳市傳音科技有限公司項目經理譚波

“非常適合企業(yè)的情況,企業(yè)的針對性很強,而不是夸夸其談、天馬行空!

----東風朝柴公司技術中心書記王建偉

做產品拍腦袋,目標不明干勁大;一頭鉆進開發(fā)階段,推出產品快,產品從市場回來也快;新產品銷售時才知道成本高,新項目一結束馬上開始立項降成本。這就是大部分企業(yè)產品開發(fā)管理的現(xiàn)狀,卓一也在經歷這種痛苦,感謝漢捷研發(fā)咨詢管理公司郭老師的答疑解惑和辛苦授課!

----蘇州卓一叉車公司潘小軍總經理

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