課程背景

在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)決策層必須拋棄“機(jī)會(huì)為王”的慣性思維，采用系統(tǒng)的、科學(xué)的方式追求“戰(zhàn)略至上、運(yùn)營(yíng)致勝”的系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維。因?yàn)�，快速的變化，帶個(gè)企業(yè)層出不窮的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，過(guò)去的成功，無(wú)法在未來(lái)成功復(fù)制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對(duì)舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，能讓企業(yè)面對(duì)環(huán)境的快速變化，遇變則變、遇強(qiáng)愈強(qiáng)呢 本課程將給企業(yè)家?guī)��?lái)經(jīng)國(guó)際五百?gòu)?qiáng)企業(yè)驗(yàn)證有效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方法，并讓受訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握，課后即用。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，需要方方面面的知識(shí)與技能，總括而言，它需要管理層具備兩大能力：

Ø   戰(zhàn)略管理，確定目標(biāo)的能力；

Ø   運(yùn)營(yíng)管理，達(dá)成目標(biāo)的能力。

本課程將通過(guò)一系列的案例分析與解讀來(lái)讓企業(yè)決策層掌握戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定的方法和技能；進(jìn)而通過(guò)學(xué)員自身企業(yè)的實(shí)例，現(xiàn)場(chǎng)操練，掌握達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)實(shí)操技能。

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課程收益

1.      掌握基于系統(tǒng)理論的管理新視野；

2.      通過(guò)系統(tǒng)視角，建立組織運(yùn)營(yíng)的立體視圖；

3.      掌握基于新范式的運(yùn)營(yíng)管理方法、工具；

4.      課后即可將知識(shí)與技能運(yùn)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。

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培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)COO、運(yùn)營(yíng)副總裁、企業(yè)各事業(yè)部經(jīng)理/總監(jiān)、企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理

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課程大綱

第一章  運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)

1.      運(yùn)營(yíng)的定義

2.      運(yùn)營(yíng)的兩種范式：

1)      基于職能的組織活動(dòng)

2)      基于價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的組織活動(dòng)

3.   兩種組織觀：基于職能的與基于價(jià)值鏈的

第二章  戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)

1.   戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系

1)      戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)，兩個(gè)閉環(huán)

2)      戰(zhàn)略閉環(huán)與運(yùn)營(yíng)閉環(huán)的鉸合

2.   戰(zhàn)略框架與戰(zhàn)略制定

1)      企業(yè)戰(zhàn)略思考框架

2)      根據(jù)戰(zhàn)略思考框架，制定戰(zhàn)略

3.   戰(zhàn)略實(shí)施與運(yùn)營(yíng)

1)      戰(zhàn)略的實(shí)施內(nèi)容，與運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

2)      實(shí)施與運(yùn)營(yíng)的相關(guān)關(guān)系

第三章  過(guò)程/流程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、再造與改進(jìn)

1.      轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的五種基本類型

2.      轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的選擇

3.      流程設(shè)計(jì)、再造與改進(jìn)

第四章  供應(yīng)鏈與流程管理

1.      供應(yīng)鏈、流程與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP

2.      基于客戶閉環(huán)的供應(yīng)鏈新觀點(diǎn)

1)      職能觀點(diǎn)

2)      客戶閉環(huán)的鏈?zhǔn)接^點(diǎn)

3.   組織的“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總圖”

1)      木桶原理與短板理論

2)      木桶原理與板縫理論

3)      基于木桶原理的“續(xù)板拼縫”方法論

4.   縱橫一體的目標(biāo)體系與績(jī)效構(gòu)成

1)      傳統(tǒng)的垂直目標(biāo)體系

2)      基于客戶閉環(huán)的供應(yīng)鏈?zhǔn)侥繕?biāo)體系

第五章  全企業(yè)動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)視圖與四層運(yùn)營(yíng)體系

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