課程背景

在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)決策層必須拋棄“機會為王”的慣性思維，采用系統(tǒng)的、科學(xué)的方式追求“戰(zhàn)略至上、運營致勝”的系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營思維。因為，快速的變化，帶個企業(yè)層出不窮的新機遇和新挑戰(zhàn)，過去的成功，無法在未來成功復(fù)制，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)，對舊模式的路徑依賴，反而成為阻礙企業(yè)成功的最大障礙。是否有一套制勝之道，能讓企業(yè)面對環(huán)境的快速變化，遇變則變、遇強愈強呢 本課程將給企業(yè)家?guī)�來�?jīng)國際五百強企業(yè)驗證有效的企業(yè)運營方法，并讓受訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場掌握，課后即用。

企業(yè)的經(jīng)營，需要方方面面的知識與技能，總括而言，它需要管理層具備兩大能力：

Ø   戰(zhàn)略管理，確定目標的能力；

Ø   運營管理，達成目標的能力。

本課程將通過一系列的案例分析與解讀來讓企業(yè)決策層掌握戰(zhàn)略設(shè)計與目標制定的方法和技能；進而通過學(xué)員自身企業(yè)的實例，現(xiàn)場操練，掌握達成企業(yè)戰(zhàn)略目標的運營實操技能。

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課程收益

1.      掌握基于系統(tǒng)理論的管理新視野；

2.      通過系統(tǒng)視角，建立組織運營的立體視圖；

3.      掌握基于新范式的運營管理方法、工具；

4.      課后即可將知識與技能運用于企業(yè)運營管理中，實現(xiàn)績效提升。

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培訓(xùn)對象

企業(yè)COO、運營副總裁、企業(yè)各事業(yè)部經(jīng)理/總監(jiān)、企業(yè)各部門經(jīng)理

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課程大綱

第一章  運營的實質(zhì)

1.      運營的定義

2.      運營的兩種范式：

1)      基于職能的組織活動

2)      基于價值創(chuàng)造過程的組織活動

3.   兩種組織觀：基于職能的與基于價值鏈的

第二章  戰(zhàn)略與運營

1.   戰(zhàn)略與運營的關(guān)系

1)      戰(zhàn)略與運營，兩個閉環(huán)

2)      戰(zhàn)略閉環(huán)與運營閉環(huán)的鉸合

2.   戰(zhàn)略框架與戰(zhàn)略制定

1)      企業(yè)戰(zhàn)略思考框架

2)      根據(jù)戰(zhàn)略思考框架，制定戰(zhàn)略

3.   戰(zhàn)略實施與運營

1)      戰(zhàn)略的實施內(nèi)容，與運營內(nèi)容

2)      實施與運營的相關(guān)關(guān)系

第三章  過程/流程規(guī)劃、設(shè)計、再造與改進

1.      轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的五種基本類型

2.      轉(zhuǎn)化系統(tǒng)的選擇

3.      流程設(shè)計、再造與改進

第四章  供應(yīng)鏈與流程管理

1.      供應(yīng)鏈、流程與標準作業(yè)程序SOP

2.      基于客戶閉環(huán)的供應(yīng)鏈新觀點

1)      職能觀點

2)      客戶閉環(huán)的鏈式觀點

3.   組織的“業(yè)務(wù)運營總圖”

1)      木桶原理與短板理論

2)      木桶原理與板縫理論

3)      基于木桶原理的“續(xù)板拼縫”方法論

4.   縱橫一體的目標體系與績效構(gòu)成

1)      傳統(tǒng)的垂直目標體系

2)      基于客戶閉環(huán)的供應(yīng)鏈式目標體系

第五章  全企業(yè)動態(tài)運營視圖與四層運營體系

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