職業(yè)化塑造與商務禮儀其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

全員

課程收益:

養(yǎng)成良好的工作習慣；
正確對待原本正常的工作現(xiàn)象；
統(tǒng)一職業(yè)標準和注重企業(yè)規(guī)則；
提升個人和組織的商務魅力；
了解在不同場合的商務禮儀規(guī)范
建立溝通通道，降低內外部沖突；
強化個人和組織的信念；
提高員工對企業(yè)的忠誠度。

課程大綱:

第一章：職業(yè)發(fā)展指導
個人職業(yè)角色定位
職業(yè)發(fā)展地圖
職業(yè)成功的金字塔
工作\職業(yè)\事業(yè)
正確職業(yè)習慣的養(yǎng)成
如何面對職業(yè)倦怠
視頻案例
第二章：情商與壓力管理
了解情緒與情商
情緒的二維度分析法
如何排解負面情緒
正確對待工作壓力
故事分享
第三章：商務禮儀
商務禮儀作用
打造商務魅力---儀容規(guī)范\著裝規(guī)范
每個人都在意別人的第一印象
商務魅力就是往來藝術
來賓迎候
握手和接待手勢
介紹的主次先后
陪同參觀的注意事項
結束話題的時機
送客與禮物饋贈
宴請禮儀--座位\點菜\敬酒\餐桌禁忌
接送站的禮儀規(guī)范
會議與儀式
簽字儀式
現(xiàn)場演練
第四章：高效溝通
團隊溝通的目的
團隊溝通方式
制造溝通環(huán)境比設計溝通內容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問、說、看
團隊溝通的6個步驟
對上級和下級的溝通與執(zhí)行
對不同性格的溝通方式
第五章：新時代對職業(yè)人的要求
健康的心智模式
成功者與失敗者的心智模式對比
敬業(yè)愛崗
擔綱奉獻
承擔與責任
一切管理都是為了愛

培訓師介紹：

  國家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導者和推進者。
2007年國家人事部教育培訓司“培訓行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國競爭力研究中心 特聘管理專家
全國企業(yè)家協(xié)會高級培訓師、咨詢顧問
國家經(jīng)理人培訓中心 特聘講師
北京市社會關愛與心理咨詢項目策劃人
授課風格：
孫老師在培訓中除了傳授知識之外，更注重改變學員的思維方式，因為如何想決定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會改變的，只有學員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達成培訓的目的：學以致變、學以致用。員工意愿和動機的培養(yǎng)，高于目標化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強化大于技能的強化。
這個世界上最難做到的事情就是去改變一個人，其實人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強加的外力都會引發(fā)學員的抵觸與對抗，只有學員自己達成了心理認同，才會主動去變，孫老師擅長對學員思維進行潛移默化的引導，憑借對成人心理的深入研究，通過對培訓的專業(yè)化操作以及教練技術、心理技術的應用，于無形中引導學員完成自我改變和自我升級。
孫老師具有多年企業(yè)營銷、管理、培訓、及咨詢經(jīng)歷，課程內容實戰(zhàn)性極強，案例眾多并以其詼諧、幽默的風格深受學員推崇。
曾服務部分客戶：
太平人壽 安華學校 北京花家怡園 北京青年餐廳 渝鄉(xiāng)人家
中煤集團 金悅大酒店 平安股份有限公司 邯鄲移動 中牧股份
安徽聯(lián)通 中建八局 湖北襄樊東昇機械 石家莊農行 利華集團
博維航空設施管理公司 河北電力超高壓 中企智源 河南永煤集團
航天三院 東藍數(shù)碼 優(yōu)卡優(yōu) 烏審旗礦業(yè) 內蒙博大礦業(yè)
青海中鹽昆侖堿廠 北京航天萬源科技集團 內蒙蒙大實地集團
邦信資產 東方資產 融通匯信 中國鐵通 東方君泰 中鐵物總等