國(guó)際電子商務(wù)師高級(jí)研修班其它上課時(shí)間：

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等高層管理人員

培訓(xùn)受眾:

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等高層管理人員

課程收益:

是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才，即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型國(guó)際人才。國(guó)際電子商務(wù)師培訓(xùn)的內(nèi)容是商務(wù)類(lèi)、管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員能幫助企業(yè)策劃電子商務(wù)方案，定制電子商務(wù)戰(zhàn)略路線(xiàn)。
課程特色
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)策劃與分析、行業(yè)的贏利模式、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)服務(wù)管理等。
培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)電子商務(wù)策劃型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型人才。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

通過(guò)考試的學(xué)員將由國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)（IEBMU）頒發(fā)的國(guó)際電子商務(wù)師資格證書(shū)，全球通用；
2、國(guó)際電子商務(wù)師證書(shū)持有者可免考試直接申請(qǐng)獲得由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師等證書(shū)，全國(guó)通用。
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)中英文證書(shū)

課程大綱：

一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
二、行業(yè)電子商務(wù)贏利模式
1.旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
2.銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
3.證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
4.保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏利模式
三、CRM客戶(hù)關(guān)系管理
1.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展歷史
2.CRM理論
3.客戶(hù)聯(lián)盟理論
4.客戶(hù)服務(wù)理論
5.客戶(hù)接觸管理
6.CRM的客戶(hù)服務(wù)與支持
7.CRM的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
8.CRM的銷(xiāo)售自動(dòng)化
……
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)VS傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
4.4P與4C的營(yíng)銷(xiāo)策略
5.服務(wù)剝離策略
6.個(gè)性化定制策略
7.免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)策略
8.集體議價(jià)策略
9.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策略
10.貨比三家策略
11.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)策略
……
五、供應(yīng)鏈管理
1.供應(yīng)鏈管理（SCM）概論
2.SCM的應(yīng)用與實(shí)施
3.SCM的作用
4.SCM的任務(wù)
5.SCM內(nèi)容
6.常見(jiàn)的供SCM技術(shù)
7.SCM的方法
8.SCM案例分析（DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞馬遜、eBay……
六、電子商務(wù)策劃與分析
對(duì)產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)支持等知識(shí)進(jìn)行整合與設(shè)計(jì)
七、企業(yè)資源管理（ERP）
1.企業(yè)資源管理（ERP）基本概念
2.企業(yè)資源管理（ERP）能力透視
3.企業(yè)資源管理（ERP）應(yīng)用與實(shí)施
4.物料需求計(jì)劃（MRP）的概念
5.MRP的邏輯
6.MRP的工作流程
7.制造資源計(jì)劃（MRP II）的誕生
8.（MRP II）的工作流程
八、電子商務(wù)安全與知識(shí)管理
1.信息安全發(fā)展趨勢(shì)與國(guó)家PKI體系
2.加密技術(shù)
3.數(shù)字簽名與信息源確認(rèn)
4.GSM系統(tǒng)的安全缺陷
5.第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)安全方案
6.知識(shí)和知識(shí)管理
7.個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力
8.個(gè)人知識(shí)管理
9.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
10.企業(yè)知識(shí)管理

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培訓(xùn)師介紹：

  宮同昌老師：男 43歲
北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席培訓(xùn)講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師
工信部全國(guó)高校電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資高級(jí)研修班特聘講師
國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘電子商務(wù)講師
中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師
清華大學(xué)MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事
上海影響力集團(tuán)、時(shí)代光華特聘講師、
教育背景：
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)學(xué)院首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；
曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；清華大學(xué)EMBA項(xiàng)目主管；國(guó)家“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

擅長(zhǎng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢(xún)。
具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。
主講課程有：
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與客戶(hù)關(guān)系管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與電子物流管理》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《360°客戶(hù)關(guān)系管理》、《汽車(chē)行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》等
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)
大型國(guó)企：人民銀行、上汽集團(tuán)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、中石油、中石化、首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)煙草公司、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航、天澤電力、中國(guó)紅塔集團(tuán)、京東方、南方航空公司等
外資企業(yè)：通用、寶馬、戴姆勒-奔馳、ABB、東芝（中國(guó)）有限公司、三菱電梯、卡特彼勒、愛(ài)普生、UPS、DHL、輝瑞制藥、諾華制藥、拜耳藥業(yè)、美國(guó)康明斯、法國(guó)阿海琺、德國(guó)西門(mén)子公司、SOFTTEK等
金融行業(yè)：中國(guó)人民銀行清算總中心、上海交通銀行、上海招商銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江分行、中國(guó)工商銀行新疆分行、新華保險(xiǎn)、廣州人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、新華人壽、浙江永安期貨、中谷期貨…
制物流運(yùn)輸業(yè)：安徽安德物流有限公司、大順發(fā)物流、國(guó)藥物流、UPS、國(guó)商物流、宅急送總公司、北京太平洋物流公司、中外運(yùn)-歐西愛(ài)斯國(guó)際快遞有限公司…
制造業(yè)：三一重工、重慶康明斯、島津集團(tuán)、東芝（中國(guó)）有限公司、愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司、時(shí)代電氣股份有限公司、戴姆勒-奔馳、鄭州宇通客車(chē)股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、時(shí)代電氣股份有限公司、九陽(yáng)股份有限公司、浙江正泰集團(tuán)、許繼集團(tuán)、北京天澤電力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控…
通信行業(yè)：山東郵政、四川電信、山東聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、河北移動(dòng)、河北網(wǎng)通、中國(guó)網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、中興通訊、長(zhǎng)城寬帶…
快速消費(fèi)品：勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標(biāo)普瑞納、拜耳藥業(yè) …
房地產(chǎn)、建筑行業(yè)：中糧地產(chǎn)、北京天鴻地產(chǎn)、萬(wàn)通集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中天集團(tuán)…
其它行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、中信集團(tuán)、中糧集團(tuán)、大連泰德煤網(wǎng)、誠(chéng)通人力資源管理公司、證券市場(chǎng)紅周刊、國(guó)際機(jī)場(chǎng)餐飲集團(tuán)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、航空集團(tuán)25所、恒信鉆石、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、北京市司法局、美克美家、元洲裝飾、克拉斯家具、《英才》雜志、浙江新安集團(tuán)、雅虎中國(guó)…