壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)所使用的高頻詞，它是每個(gè)人都在面臨的一種無(wú)法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會(huì)面臨來(lái)自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛(ài)、子女…….
壓力本身的存在是必須的，但因壓力所產(chǎn)生的負(fù)面情緒對(duì)工作與生活的傷害才是有害的，比如憤怒、焦慮、悲傷，以及抑郁。根據(jù)中國(guó)精神衛(wèi)生調(diào)查于2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等精神障礙的中國(guó)人數(shù)量超過(guò)1億人，其中抑郁癥患者接近3000萬(wàn)人。
本課程從心理學(xué)專業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合日常工作與生活案例，通過(guò)方法與工具，讓我們識(shí)別情緒，管理情緒狀態(tài)！
Ø 用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；
Ø 掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
Ø 煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系；
Ø 提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第一單元：認(rèn)識(shí)壓力
1、 什么是壓力
² 壓力與選擇
² 壓力與變化
² 壓力與倦怠
² 壓力與威脅
² 刺激與反應(yīng)
2、 壓力與疾病的關(guān)系
² 身體病癥
² 身心疾病
3、 壓力來(lái)源
² 物理
² 心理
² 社會(huì)
a) 案例：壓力與工作績(jī)效的關(guān)系
b) 測(cè)一測(cè)：你的壓力有多大
c) 測(cè)一測(cè)：你應(yīng)付壓力的方式是什么
第二單元：管理情緒
1、了解情緒
² 情緒的三種成份
² 情緒的分類
² 如何面對(duì)負(fù)面情緒
² 負(fù)面情緒的價(jià)值
² 負(fù)面情緒三部曲：憤怒、焦慮、悲傷
² 情緒的表達(dá)
² 基于情緒的溝通技術(shù)
情景演練：你的負(fù)面情緒來(lái)源于哪里
情景演練：如何緩解別人的憤怒
案例討論：為什么開(kāi)車容易生氣
案例討論：上了一天班，非常煩，回家如何表達(dá)負(fù)面情緒
2、情緒與生理喚醒
² 交感神經(jīng)系統(tǒng)
² 副交感神經(jīng)系統(tǒng)
² 化學(xué)物質(zhì)如何影響情緒
² 抑郁是心理還是器質(zhì)病變
² 誰(shuí)最容易得抑郁
² 抑郁癥患者如何防治
情景演練：如何保持精神的狀態(tài)？
案例討論：氣沖沖投訴的客戶如何處理？
3、情緒與行為表達(dá)
² 你的行為決定你的態(tài)度
² 運(yùn)動(dòng)
² 冥想
² 寫日志
² 呼吸與放松
案例：如何利用身體改變自信
情景：微笑與情緒之間的關(guān)系
4、情緒與主觀認(rèn)知
² ABC模型
² 識(shí)別錯(cuò)誤的想法
² 對(duì)B如何進(jìn)行辯駁
² 對(duì)錯(cuò)程度
² 視角大小
案例討論：如何運(yùn)用ABC改變對(duì)客戶的態(tài)度
情景演練：理性情緒療法處理負(fù)面情緒
情景演練：如何應(yīng)對(duì)同事的壞脾氣
第三單元：管理應(yīng)對(duì)
1、健康心理減少壓力
² 冷漠型
² 矛盾型
² 安全型
2、健康防御減少壓力
² 逃避型
² 自騙型
² 攻擊型
² 代替型
² 建設(shè)型
3、高情商交流減少矛盾
² 表達(dá)情感
² 言之有理
² 處理異議
² 轉(zhuǎn)換角色
4、實(shí)用技術(shù)
² 睡眠
² 觸摸
² 福流
視頻：從心理層面看矛盾
案例：如何跟主管表達(dá)自己的困難
測(cè)試：你的人際風(fēng)格
胡鵬飛老師：
教育及資格認(rèn)證：
u 高級(jí)講師
u 管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家
u 十八年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
u 8年企業(yè)管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
u 6年EAP（企業(yè)員工心理援助計(jì)劃）咨詢經(jīng)驗(yàn)
u 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
u PET父母效能訓(xùn)練導(dǎo)師
u 中科院心理測(cè)量師
u 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
u 中山大學(xué)MBA課程研修班特聘講師
u 工作經(jīng)歷及專長(zhǎng)
u 胡老師曾擔(dān)任佳能銷售主任，大區(qū)經(jīng)理；香港人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān)；香港H&H獵頭高級(jí)合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經(jīng)營(yíng)者，在工作中接受了不同崗位不同層級(jí)的歷練，近幾年一直致力于將管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)結(jié)合的研究與實(shí)踐，通過(guò)對(duì)廣藥集團(tuán)何濟(jì)公等大企業(yè)的咨詢以及每年上萬(wàn)人次的培訓(xùn)實(shí)踐，能更好的協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)個(gè)人成長(zhǎng)。
u 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：新生代員工管理、新任經(jīng)理管理加速、從技術(shù)到管理、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、情商管理。
u 培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
u 胡老師培訓(xùn)的企業(yè)有：恒大集團(tuán)、尼康相機(jī)、本田（中國(guó)）、富力地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、日立中國(guó)、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、廣汽集團(tuán)、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業(yè)、五羊本田、寶鋼股份、三一重機(jī)、南方航空、深水務(wù)集團(tuán)、中電港、中化集團(tuán)、湖南中煙、環(huán)球數(shù)碼、錦繡中華、富士電機(jī)、中原地產(chǎn)、招商局、阿爾法變頻、長(zhǎng)隆集團(tuán)、安費(fèi)諾、廣東人保財(cái)險(xiǎn)、新浩地產(chǎn)、寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、湯淺蓄電池、廣東電信、廣東移動(dòng)、中捷通訊、中糧集團(tuán)、比亞迪股份、富士康、廣藥集團(tuán)、金活醫(yī)藥集團(tuán)、中大達(dá)安基因股份、歐派廚柜、一汽大眾、阿爾發(fā)、東風(fēng)本田、風(fēng)神汽車、長(zhǎng)安汽車、福特汽車、本特勒、居然之家、飛利浦珠海、北京首發(fā)、中大元通集團(tuán)、蘇泊爾、歐姆龍、捷聯(lián)電子、中外運(yùn)集團(tuán)、怡境國(guó)際設(shè)計(jì)、上海交大、北大MBA研修班、協(xié)鑫集團(tuán)、佛山交通建設(shè)、中國(guó)電子集團(tuán)十四所、鞍兆電器、中遠(yuǎn)船務(wù)、蘇源高科、YKK拉鏈，科稅半導(dǎo)體、廣東精工、力嘉集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)新疆公司、國(guó)家電網(wǎng)華中分部、中廣核大亞灣核電運(yùn)營(yíng)……
u 胡老師授課風(fēng)格：扎實(shí)的心理學(xué)理論結(jié)合老師近十年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使得獨(dú)特的管理學(xué)與心理學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來(lái)，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。通過(guò)展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解。
企業(yè)各層級(jí)管理人員以及需要情緒管理的人士。