所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

打電話的優(yōu)缺點
打電話的黃金規(guī)則
打電話的技巧要點
錄像觀摩
情景討論
使用電郵的優(yōu)缺點
使用電郵的3大原則
使用電郵的若干注意事項
寫電郵與時間管理及工作效率的關系
電郵范例
討論與分享
結束
如果公司可以安排一整天，則學員有更多的機會討論、練習及分享。還可以當堂規(guī)定出本公司的電話禮儀規(guī)則。