跨部門(mén)溝通培訓(xùn)課程其它上課時(shí)間：

• 2021/7/20至2021/7/20 上海

對(duì)此感興趣的對(duì)象

為何參加
企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，部門(mén)間強(qiáng)調(diào)各自的利益，而出現(xiàn)互相推諉扯皮、對(duì)立拆臺(tái)等現(xiàn)象。跨部門(mén)協(xié)作的項(xiàng)目往往不能很好地推進(jìn)，浪費(fèi)公司的資源
本課程針對(duì)跨部門(mén)溝通問(wèn)題的調(diào)研結(jié)果理出了跨部門(mén)溝通的障礙，并從文化、信任、雙贏和溝通的角度讓學(xué)員們理解面臨的調(diào)整并提升自己的能力以達(dá)成組織的目標(biāo)
課程收益
理解跨部門(mén)協(xié)作的意義
理清跨部門(mén)協(xié)作的障礙
從雙贏的角度考慮跨部門(mén)溝通中碰到的難題

課程大綱

課程導(dǎo)入
本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)則
第一模塊認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通
跨部門(mén)溝通的目標(biāo)
跨部門(mén)溝通的障礙
個(gè)人練習(xí)：你愿意和ta共事嗎？
ACE人際溝通模型，用溝通增強(qiáng)影響力
第二模塊跨部門(mén)溝通心態(tài)-A
ACE人際溝通模型之心態(tài)篇
雙贏：無(wú)雙贏，不合作。
信任：一切長(zhǎng)期關(guān)系的基礎(chǔ)。
個(gè)人練習(xí)：人物畫(huà)像，確定我的溝通對(duì)象。
第三模塊跨部門(mén)溝通認(rèn)知-C
ACE人際溝通模型之認(rèn)知篇
風(fēng)格：TTI-DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)
感受：雙方的情緒體驗(yàn)
小組練習(xí)：行為風(fēng)格分析
第四模塊跨部門(mén)溝通排雷技巧-E
跨部門(mén)溝通六步法
重點(diǎn)排雷技巧：會(huì)拒絕，不沖突
避免委曲求全：合理表達(dá)拒絕
避免情緒暴雷：擺脫沖突漩渦
第五模塊綜合練習(xí)
課程復(fù)習(xí)與總結(jié)
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

課程主講

鄔嵐
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理學(xué)士；曾任：某國(guó)際五百?gòu)?qiáng)電子制造集團(tuán)大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、某國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)顧問(wèn)公司培訓(xùn)講師及市場(chǎng)部經(jīng)理、擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人才發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣，結(jié)合勝任力模型，規(guī)劃、統(tǒng)籌、推行組織管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目；從實(shí)踐運(yùn)用角度設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職場(chǎng)實(shí)用課程，包括溝通，表達(dá)與呈現(xiàn)，PPT設(shè)計(jì)，工作效率提升等系列課程；授課風(fēng)格條理清晰、輕松愉快，且控場(chǎng)能力強(qiáng)，善于聆聽(tīng)學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受，特別注重學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的理解和投入，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐與落地，能夠根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要靈活調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、定制案例，張馳有度。

備注

課程費(fèi)用：2480元/人