新任經(jīng)理的內(nèi)部協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通藝術(shù)其它上課時(shí)間：

• 2021/6/25至2021/6/25 上海

• 2021/7/16至2021/7/16 北京

• 2021/8/27至2021/8/27 深圳

• 2021/9/17至2021/9/17 廣州

• 2021/10/29至2021/10/29 成都

• 2021/11/12至2021/11/12 上海

新任經(jīng)理，儲(chǔ)備干部，管理經(jīng)驗(yàn)在1-2年的初級(jí)經(jīng)理

課程背景
能成為一名新任經(jīng)理人，是一件令人興奮的事情，但也是一個(gè)“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，很多人在渡過(guò)蜜月期后，隨之而來(lái)的是巨大的驚險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
60%以上新任管理者轉(zhuǎn)型的第一年，遭遇滑鐵盧，最終以“失敗”告終。沒(méi)有做好準(zhǔn)備的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)很多企業(yè)來(lái)講，不但沒(méi)有收獲一個(gè)好的管理者，反而失去了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英。
本課程，將陪伴新任管理者們，一起渡過(guò)轉(zhuǎn)型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問(wèn)題：
1.刺頭成員不服管？你憑什么讓他們服服帖帖？
2.業(yè)績(jī)目標(biāo)制定難，高了下屬抱怨，低了領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)大，怎么破？
3.下屬工作動(dòng)力不足，如何更好地激勵(lì)？
4.公司的激勵(lì)資源匱乏，如何賦能，激活下屬積極性？
5.招聘用人總“看走眼“，那如何能看對(duì)眼？
6.員工滿足不了要求，又無(wú)法換人，如何化解尷尬？
7.既要當(dāng)?shù)�，又要�?dāng)媽?zhuān)瑫r(shí)間永遠(yuǎn)不夠用，如何平衡管事與管人的精力分配？
8.下屬表現(xiàn)差，感覺(jué)自己使勁輔導(dǎo)過(guò)了，還是錯(cuò)漏百出，拿什么來(lái)拯救？
9.部門(mén)開(kāi)會(huì)總解決不了問(wèn)題，會(huì)議白開(kāi)，怎么辦？
10.下屬突如其來(lái)的請(qǐng)辭、加薪，怎么從容應(yīng)對(duì)？
11.上司總是對(duì)自己的工作結(jié)果不滿意，問(wèn)題出在哪里？
12.空降兵不被信服，如何順利度過(guò)磨合期？
……
接下來(lái)的1天，我們致力于為新晉管理者們，打造一個(gè)良好的開(kāi)端。課程將以場(chǎng)景化的形式展開(kāi)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的場(chǎng)景案例模擬，幫助新任經(jīng)理們逐個(gè)擊破角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的各類(lèi)核心問(wèn)題。

課程大綱

第一部分怎樣才能開(kāi)一場(chǎng)高效的會(huì)議
?為了開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)的會(huì)議，不如別開(kāi)！
?檢驗(yàn)會(huì)議質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)：解決了哪些問(wèn)題？
?說(shuō)重點(diǎn)！別拐彎抹角。
?高效會(huì)議的必備原則
第二部分建立自己的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)
?一個(gè)人，你就干到死！
?發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值，彌補(bǔ)你的知識(shí)盲區(qū)。
?建立關(guān)系網(wǎng)的幾個(gè)深坑，你踩了幾個(gè)？
?管理者，只管三大關(guān)系
第三部分先從與下屬高效談心開(kāi)始
?談心，要談到心里去
?想聽(tīng)別人的真話前，先把自己“脫干凈”！
?下屬工作表現(xiàn)萬(wàn)能公式
?高效談話：五問(wèn)談心法
第四部分有效溝通
?有效溝通的本質(zhì)是“改變”。
?溝通不是競(jìng)賽，無(wú)關(guān)輸贏。
?別人問(wèn)什么，你就答什么。
?別中了“知識(shí)的詛咒”！
?80%的人的話都不要輕易相信，要判斷！
第五部分跨部門(mén)合作
?跨部門(mén)合作時(shí)，如何讓對(duì)方重視？
?跨部門(mén)溝通，信息傳達(dá)不及時(shí)，如何提升效率？
?1+1=11的制勝秘笈
第六部分向下賦能
?聰明的管理者，懂得關(guān)心下屬的成長(zhǎng)脈絡(luò)，對(duì)癥下藥
?營(yíng)造“參與感”
?“賦能”還是“負(fù)能”？
?“賦能”與“授權(quán)”有何區(qū)別？
?“賦能”與“激勵(lì)”有何區(qū)別？
?如何打造“賦能型”團(tuán)隊(duì)？
第七部分向上管理
?管理的本質(zhì)，不是權(quán)力和頭銜，而是資源的爭(zhēng)取與調(diào)配。
?你以為的90分，為什么在上級(jí)眼里，總是不合格？到底對(duì)你哪里不滿？
?如何用“百日計(jì)劃”統(tǒng)一和上級(jí)的目標(biāo)？
?帶著超預(yù)期的兌現(xiàn)能力，向你的領(lǐng)導(dǎo)交付結(jié)果。
第八部分高難度對(duì)話
?認(rèn)同別人的情緒，學(xué)會(huì)換位思考。
?你的溝通目的是什么？
?把握不了談話節(jié)奏？你離目標(biāo)達(dá)成又退了一步！
?下屬突然提加薪、離職，該如何應(yīng)對(duì)？
?低績(jī)效下屬，該辭退還是要辭退，但要好聚好散！

課程主講

姜老師
10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專(zhuān)家
大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)家，『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』
情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家
世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富
全國(guó)授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過(guò)15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專(zhuān)業(yè)工作坊、專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。
課程特色
–實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。
–情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。
–課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。
–輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問(wèn)與解答環(huán)節(jié)。
擅長(zhǎng)課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：
職場(chǎng)軟技能：
《新任經(jīng)理最棘手的三大難題及解決方案》
《引爆視覺(jué)力》?
《掌控溝通力》
《職場(chǎng)新人生存指南》
銷(xiāo)售類(lèi)：
《電銷(xiāo)成長(zhǎng)日記》?
客戶服務(wù)類(lèi)：
《照亮客戶–客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧》
《客戶投訴救火隊(duì)》