• 2019/4/19至2019/4/21 上海

• 2019/10/18至2019/10/20 深圳

核心價(jià)值：

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的世界級(jí)現(xiàn)代采購(gòu)管理體系、理解釆購(gòu)的真正價(jià)值

2、學(xué)習(xí)如何做好戰(zhàn)略性采購(gòu)，即采購(gòu)策略的制定

3、學(xué)習(xí)如何構(gòu)建采購(gòu)組織和流程以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性采購(gòu)變革與創(chuàng)新

4、學(xué)習(xí)在激烈的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)中，如何正確管理供應(yīng)商

5、學(xué)習(xí)怎樣做好釆購(gòu)降成本工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的公司毛利率目標(biāo)

6、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行采購(gòu)部門的組織能力建設(shè)和采購(gòu)人員的核心能力建設(shè)

課程收益

理解客戶需求的本質(zhì)及產(chǎn)品、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、人力、財(cái)務(wù)流程的本質(zhì)

掌握業(yè)務(wù)流程再造的核心思想與再造方法論

掌握與業(yè)務(wù)流程匹配的組織設(shè)計(jì)方法

理解企業(yè)變革管理的核心步驟，學(xué)會(huì)驅(qū)動(dòng)一場(chǎng)成功的組織變革

案例

IBM給HW診斷的七個(gè)問(wèn)題：

①缺乏準(zhǔn)確、前瞻的客戶需求關(guān)注

②反復(fù)做無(wú)用功浪費(fèi)資源，造成高成本

③沒(méi)有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程

④組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內(nèi)耗

⑤各部門的流程之間靠人工銜接，運(yùn)作過(guò)程割裂

⑥專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴難以復(fù)制的英雄

⑦項(xiàng)目計(jì)劃無(wú)效，實(shí)施混亂無(wú)變更控制，版本泛濫

目前幾乎所有規(guī)模上億企業(yè)都在經(jīng)受部門墻的困擾，效率低下，溝通成本高、層層審批卻無(wú)人負(fù)責(zé)是普遍現(xiàn)象；

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉已經(jīng)深惡痛疾，卻又無(wú)從下手；

規(guī)模越大，除了銷售部門，已經(jīng)無(wú)人關(guān)注客戶，目光都被老板、部門利益、個(gè)人績(jī)效吸引走；

流程變革課程之后，多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基本都認(rèn)識(shí)到流程是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和以客戶為中心的重要且唯一路徑，有了的流程脈絡(luò)，才能夠把所有的資源全部利用起來(lái)，穿透部門墻，一眼看到客戶端。

改進(jìn)結(jié)果

核心流程再造---選取直接面向客戶創(chuàng)造價(jià)值界面的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造；

變革思想導(dǎo)入---增強(qiáng)緊迫感，為企業(yè)注入變革的思想，注入流程變革方法論；

基層員工參與---發(fā)動(dòng)更多的一線骨干員工參與到變革中，真正引發(fā)企業(yè)自上而下和自下而上的變革浪潮；

再造方法實(shí)操---通過(guò)關(guān)注和發(fā)明兩個(gè)階段的專業(yè)指導(dǎo)，讓企業(yè)認(rèn)清自身變革方向，掌握再造方法，自發(fā)自主操刀再造；

流程實(shí)戰(zhàn)落地---小范圍推行加大規(guī)模推廣結(jié)合，鍛煉跨部門流程團(tuán)隊(duì)，讓變革之后的流程在企業(yè)落地；

奠定流程型組織基礎(chǔ)---通過(guò)項(xiàng)目落地不斷推動(dòng)，理解和踐行流程型組織，培養(yǎng)組織集成性、靈活度、清晰化多專多能型人才培養(yǎng)和激勵(lì)方向；

課程大綱：

一：課程總綱

1、分析當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到問(wèn)題的業(yè)務(wù)流程根因

>描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到的問(wèn)題

>識(shí)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化帶來(lái)的新要求

>確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的根因

2、確定問(wèn)題解決方案：建立流程型組織

>理解以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造

>理解組織變革與流程型組織

3、重新定義流程質(zhì)量：客戶滿意度原則

① 識(shí)別客戶   

② 識(shí)別客戶的需求

>客戶需求的本質(zhì)-快速、正確、便宜、容易

>如何通過(guò)業(yè)務(wù)流程滿足客戶需求

二：業(yè)務(wù)流程再造的基本方法與工具

1、“業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化”的關(guān)鍵成功要素

2、如何評(píng)價(jià)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

3、企業(yè)價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程框架

4、流程優(yōu)化流程、設(shè)計(jì)模型和工作方法

5、流程優(yōu)化中的變革管理方法

6、流程執(zhí)行力體系建設(shè)

7、案例分析：供應(yīng)鏈體系、研發(fā)體系、營(yíng)銷體系

三：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造變革的項(xiàng)目管理四步法

1、啟動(dòng)：如何啟動(dòng)一次流程再造項(xiàng)目

>發(fā)起階段完成的里程碑      

>確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍    

>確定項(xiàng)目組組成      

>確定項(xiàng)目主計(jì)劃 

>明確項(xiàng)目主要交付和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

>工作說(shuō)明書和開工會(huì)

2、關(guān)注：如何將現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題顯性化

>現(xiàn)狀分析，通過(guò)對(duì)假設(shè)驗(yàn)證，明確流程的重整內(nèi)容

>引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)狀問(wèn)題點(diǎn)的認(rèn)同

>關(guān)注階段使用的工具    >定義現(xiàn)狀流程

>制定項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃：以周為單位

>嚴(yán)格的項(xiàng)目例會(huì)：訪談模型、魚骨圖，保證過(guò)程目標(biāo)達(dá)成    

>項(xiàng)目評(píng)審會(huì)：階段性成果與計(jì)劃

3、發(fā)明：基于問(wèn)題的新業(yè)務(wù)流程優(yōu)化策略與制定

>里程碑：發(fā)明總結(jié)會(huì)議

>交付件：流程模板\操作指導(dǎo)書\重整方案\KPI文檔

>流程優(yōu)化的策略  

>TO-BE流程設(shè)計(jì)思路的確定

>BPR發(fā)明工作：三種工作會(huì)議

>發(fā)明工作展開至模板級(jí)

>詳細(xì)流程發(fā)明的核心方法：活動(dòng)分析和引導(dǎo)法、

BENCHMARK方法

4、推行：新業(yè)務(wù)流程變革試點(diǎn)、反饋與全面更迭

>流程推行     >組織建制和推行

>IT實(shí)施與流程MAPPING     >溝通和培訓(xùn)

>設(shè)計(jì)新角色是，需要建立資源池

>并行開展流程管理

四：延伸接口：流程型組織中的干部和組織轉(zhuǎn)型

1、對(duì)齊戰(zhàn)略目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)

2、確定職位和崗位（崗位和職位的分析與設(shè)置）

3、轉(zhuǎn)型干部職能

4、建立流程自發(fā)展機(jī)制

>流程管理三件事     >流程體系與流程的劃分  

>流程文件化管理      >流程管理要素分析 

>流程管理關(guān)鍵成功要素

>流程OWNER及其權(quán)責(zé)

專家陣容

蔣偉良 博士

原華為組織變革副總監(jiān)

管理實(shí)踐&咨詢經(jīng)歷：

曾就職于華為，領(lǐng)導(dǎo)與參與實(shí)施了對(duì)華為的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的IPD、ISC、任職資格與績(jī)效等重大變革項(xiàng)目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關(guān)鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時(shí)間里，蔣博專注于為企業(yè)進(jìn)行深度改革，從業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)計(jì)、任職資格體系建設(shè)等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行落地，取得顯著成效。

主要研究與咨詢方向： 

蔣偉良博士大多數(shù)時(shí)間貼身于領(lǐng)先企業(yè)的深度變革，通過(guò)以客戶為中心的流程穿越，深入調(diào)研之后，從組織、流程、人力資源三個(gè)模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案，積累了通信、家電制造、農(nóng)牧、服飾、網(wǎng)游等各行業(yè)主流企業(yè)的變革經(jīng)驗(yàn)，不僅為企業(yè)提供系統(tǒng)性變革，也通過(guò)授課方式將流程、組織、戰(zhàn)略、人力資源變革的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地輸送給企業(yè)經(jīng)營(yíng)層。