• 2020/12/18至2020/12/18 佛山

【課程背景】

 近年來，隨著市場的變化，很多企業(yè)發(fā)展越來越迅速，規(guī)模不斷擴大。不過隨著業(yè)務(wù)的迅速擴展，很多公司中基層管理者斷層現(xiàn)象也越來越嚴重，大多數(shù)公司的不得已的做法就是矮子里面拔高個，把一些業(yè)務(wù)人員迅速提拔上來，可是因為提拔晉升太快，很多人根本無法勝任崗位：

部分管理者晉升以后，變得非常忙碌，總擔心下屬能力不夠，像個救火隊員，凡事親力親為，自己忙的不可開交，卻沒有時間輔導(dǎo)下屬，團隊能力很難得到提高。

部分管理者認為中基層管理者就是上傳下達，像個傳話筒機械式的做著傳話的工作，不會分配任務(wù)和做好任務(wù)跟進，導(dǎo)致團隊任務(wù)目標經(jīng)常難以達成。

也有不少管理者由于一線晉升，總覺得之前同事都是朋友，不好意思管理，導(dǎo)致團隊氛圍懶散。

甚至有管理者覺得自己終于晉升了，把自己當土皇帝，對團隊成員頤指氣使，隨意對員工發(fā)脾氣等，造成大量員工離職流失。

究其原因在于，我們的這些管理者缺乏系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理訓(xùn)練，對管理者的角色認知不夠，缺乏基本的下屬輔導(dǎo)、任務(wù)分配、任務(wù)跟蹤、時間管理、團隊溝通激勵等管理技巧。

本課程通過小組討論，講師對管理者四種角色的講解，使學員了解管理者的幾種不同角色，通過角色認知卡片練習，讓學員了解在不同的情境中應(yīng)該扮演不同的角色，通過四個真實管理情景案例練習，讓學員初步掌握與不同角色匹配的知識和技能，從而提高學員下屬輔導(dǎo)、任務(wù)分配、任務(wù)跟蹤、時間管理、團隊溝通激勵等管理能力。

【培訓(xùn)形式】

翻轉(zhuǎn)課堂/TWC世界咖啡/行動學習，講師講授+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練，課程強調(diào)互動和練習，切實提高學員的知識、技能。

【教學目標】

使學員了解管理者的幾種不同角色。

讓學員了解在不同的情境中應(yīng)該扮演不同的角色。

初步掌握與不同角色匹配的知識和技能。

【業(yè)務(wù)目標】

培訓(xùn)結(jié)束后一個季度，重新測試員工的工作效率，較之前有提高、流失率有所降低，同時，受訓(xùn)學員的上級認為受訓(xùn)者的團隊投入度有所提升。

【課程內(nèi)容】

第一章：WHAT

管理者應(yīng)該有哪些角色

1.小組討論：你心中的優(yōu)秀管理者特征

2.優(yōu)秀管理者的特質(zhì)

3.管理者的四個角色

4.管理者四個角色的側(cè)重點

第二章：WHEN

合適的時間下選擇合適的角色

1.角色認知的心理模型

2.練習：角色認知卡片練習

3.做有意識的選擇

4.練習：逛畫廊

第三章：HOW

如何更好的扮演不同的角色

案例研討1

1.角色誤區(qū)

2.正確的角色

3.必備的知識技能 

輔導(dǎo)與教練（羅森塔爾效應(yīng)）

任務(wù)與時間管理（4D原則）

任務(wù)下達

案例研討2

1.角色誤區(qū)

2.正確的角色

3.必備的知識技能 

任務(wù)分配與跟進

績效管理

案例研討3-4

1.角色誤區(qū)

2.正確的角色

3.必備的知識技能 

領(lǐng)導(dǎo)必須犧牲的權(quán)利

領(lǐng)導(dǎo)者的五項習慣行為

第四章：

總結(jié)回顧

1.小組討論

2.思維導(dǎo)圖

3.分享：學以致用