互聯網思維下的人力資源管理其它上課時間：

中小型企業(yè)的總經理、副總經理、總監(jiān)，企業(yè)人力資源崗位負責人以及想要提升人力資源管理的部門負責人

課程目標

以互聯網思維模式改善和提高HR管理的專業(yè)化水平
幫助企業(yè)各級管理者了解互聯網思維對人力資源管理的影響
推動企業(yè)迎合互聯網時代發(fā)展下的人力資源管理轉型

課程大綱

引言：
破冰討論：
傳統人事管理與互聯網+時代的人力資源管理有何區(qū)別？
案例介紹：
1、雕爺牛腩。 
2、三只松鼠。 
3、小米。
一、互聯網思維的內涵
1、互聯網+的思維模式：特征和特性 
2、有關互聯網思維的5個關鍵詞 
3、互聯網思維的“獨孤九劍”
4、互聯網思維在人力管理中的應用范圍

二、互聯網+時代下的人力資源管理理念的變革
1、人力資源管理的重新定義和內涵
2、互聯網時代下人力資源管理的4個關鍵字
3、互聯網思維與人力資源管理各項職能的關系

三、互聯網思維帶來人力資源管理理念的十大新思維 
價值創(chuàng)造無邊界，員工與顧客共創(chuàng)價值
數據化人力資源決策與人力資源價值計量管理
去中心化與員工自主經營與管理
核心非核心，小人物與非核心部門也能創(chuàng)造大貢獻
情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗
精準選人構建人才全面發(fā)展系統，打造人才供應鏈
即時反饋，從周期激勵變?yōu)槿�面認可激勵
企業(yè)忠誠變職業(yè)忠誠，人才企業(yè)所有制轉向價值創(chuàng)造圈所有制
人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏
跨界思維，無邊界管理，構建人力資源價值創(chuàng)造網

四、互聯網思維帶來人力資源管理實踐的六大新思維
1.用戶至上
促使HR管理者關注內部客戶
從員工實際需要出發(fā)，提供人力資源全方位支持
“HRBP（人力資源業(yè)務合作伙伴）”、“EAP（員工援助計劃）”
2.數據化思維
HR部門的數據數量特征
如何將數據成為各部門選、育、留、辭人員的理性參謀部門
案例介紹：北京電力素質模型建模
案例：全球客服呼叫中心Transcom公司
3.做減法
去除繁文縟節(jié)，讓人力資源管理簡單、便捷、高效
互聯網思維要求快捷便利，讓用戶用最少的時間完成對產品的理解和熟悉
案例：通用電氣的“零層管理”
4.粉絲效應
讓員工參與人力資源管理，與人力資源部一起“工作”
粉絲效應在HR領域的廣泛應用
案例介紹：全球最大的番茄加工商晨星公司
5.更迭新概念
規(guī)避硬性摩擦、采用藝術化手段處理員工關系
硬性制度有柔性管理的發(fā)展演變
新生代員工的個性特征和管理藝術
案例介紹：老員工對肖總的感恩
6.無償提供
無償提供的背后是什么？
免費提供在HR領域的廣泛應用

五、互聯網思維在人力資源管理中的實際應用 
１．人力資源規(guī)劃
互聯網思維對HR規(guī)劃的意義和重要性
互聯網思維如何運用于人才盤點
案例介紹：GE通用電氣的互聯網思維
２．組織結構設計
互聯網思維對組織結構的影響
互聯網思維如何影響組織結構上的變化
３．招聘管理
網絡化時代的重要特征
互聯網思維如何助力精準選人
互聯網思維如何協助HR構建人才的“痕跡”管理
如何讓應聘者主動找公司（公司網站）
專業(yè)的人才網站
在線測評服務
全球全方位的人才搜索
網絡招聘的10種渠道操作
案例介紹：HB招聘主管如何運用大數據技術找到合適的人才？
４．績效管理
傳統績效管理的劣勢和局限性
互聯網思維對績效管理的影響
在線績效評估的優(yōu)勢
案例介紹：“紅綠燈”系統
５．員工培訓和發(fā)展
傳統的培訓體系的劣勢和局限性
互聯網思維如何協助HR構建人才全面發(fā)展系統
互聯網所帶來的新的培訓方法
移動學習的新趨勢和具體操作
案例介紹：在線培訓的廣泛應用
案例介紹：京東的快遞員是如何培訓的？
案例介紹：IBM的網絡商學院
６．員工關系管理　　
互聯網思維創(chuàng)造了新的人際溝通環(huán)境
互聯網思維帶來的信息溝通渠道
互聯網思維如何助力情感互動、提升人才價值體驗
互聯網思維如何營造凝聚力強的組織文化氛圍
互聯網思維如何運用于防范勞資糾紛和人才流失
案例介紹：優(yōu)秀成功企業(yè)在員工關系領域的網絡化應用
７．人力資源數據信息中心 
E-HR（電子化人力資源）優(yōu)點
員工數據化
崗位數據化
培訓資源（培訓內容、形式等）數據化
激勵資源數據化
分散信息集中化
HR管理的B to B(即商對商)
HR管理的B to C(商對客戶)
HR所有數據的網絡化
案例介紹：IBM如何將HR部門從一個單純的基礎性后臺支撐系統轉變成策略經營的專業(yè)角色？
案例介紹：思科E-HR的應用
案例介紹：蘋果如何運用互聯網思維把HR從人事主導型變?yōu)榉�務主導�?br /> 案例介紹：摩托羅拉運用People-soft軟件助力HR管理的飛躍式發(fā)展
案例介紹：中興通訊E-HR的定位

六、互聯網思維給人力資源工作帶來的風險與挑戰(zhàn) 
1、勞資糾紛 
2、個性化需求 
3、信息安全 
4、人才流失

老師介紹：崔翔博士

中國互聯網人力資源培訓專家
資歷背景
1986年北大畢業(yè)，康納爾大學碩士，北伊利諾斯州立大學博士學位
曾任國務院直屬中國現代國際關系研究所擔任助理研究員
曾任新浪網高級人事經理、百度人力資源總監(jiān)
北京大學總裁班特聘講師、清華大學總裁班特聘講師

主講課程：
《互聯網思維下的人力資源管理》、《員工關系管理》、《危機管理》、《人力資源成本控制》、《三支柱》、             《人才的選、用、育、留》、《職業(yè)競爭力的提升和塑造》、《策略性薪資規(guī)劃》、《勝任力模型與招聘和面試技巧》、《績效管理的核心技術：KPI的設計和分解》等

崔老師曾擔任常年咨詢顧問或實施過人力資源咨詢專案的部分客戶如下：
中國電信、中國聯通、中國鐵通、中國通信服務、華能信息產業(yè)控股有限公司下屬自動化公司和軟件公司、中國農業(yè)部依科瑪農藥技術中心、大唐電訊集團、上海在線、上海亞太釀酒、美特斯邦威、上海南青航運、北京華宇四方房地產開發(fā)股份、中建一局二公司、北京華能集團、中國電子器件工業(yè)總公司、中外運空運華東分公司、中港疏浚股份、上海萬盛保溫容器、上海市南供電、上海第一食品商店、上海第一食品股份、上海航天局第801所、上海日立電器、臺灣EASE（益習）漢語培訓中心、柳州達迪公司北京研究所、天津國華電力（國華盤山發(fā)電實業(yè)總公司）、聯華超市股份有限公司上海總部、上海福喜食品、上海電子商務安全認證管理中心、泰怡凱（蘇州）、中國空分設備、鞍山北美投資企業(yè)集團、蘇州臺北莎羅婚紗攝影、惠浦（大連）軟件、上海新傲科技、康新（國際）設計工程、中國海洋石油服務總公司化學事業(yè)部、上海醫(yī)藥集團抗生素事業(yè)部、常州方圓制藥、常州第一熱電廠、北京東方飯店、上海雅運助劑、貴州力源液壓股份、貴陽金江、成都老肯科技、浙江金基電子技術、上海電纜所科技開發(fā)中心、深圳通威珠繡、華通熱力集團、南京先聲藥業(yè)、邯鄲頤通管業(yè)集團、北京道林建筑設計規(guī)劃咨詢公司、河南濮陽百姓量販集團、河南商丘藍牌啤酒、中山新宏達日用制品、紹興嶺峰氣槍制造、上海松下半導體、南京蘇逸實業(yè)、上海浦東軟件園股份、云南電網臨滄供電公司、北京電力信通公司、寧波格恩計量檢測技術有限公司、山西新金蘋果食品有限公司……