中層經(jīng)理團隊管理之-影響與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展其它上課時間：

• 2018-4-20至2018-4-20 深圳

• 2018-7-13至2018-7-13 深圳

• 2018-9-14至2018-9-14 深圳

• 2018-12-13至2018-12-13 深圳

各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程背景：

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？

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課程時間：1天（6小時）

課程排期

2018年4月20日深圳   2018年7月13日深圳

2018年9月14日深圳   2018年12月13日深圳

 課堂形式：學(xué)員分組，4-6組

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 課程設(shè)計：

3 第一章、團隊實踐認識  

3 第二章、團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)  

3 第三章、團隊角色管理  

3 第四章、團隊沖突管理  

3 第五章、團隊激勵

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課程目標(biāo)：

了解高績效團隊的特征；掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法；掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；掌握有效提升團隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧。

課程大綱：

第一章、團隊實踐認識

在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì)，一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。

1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為

2、團隊建設(shè)的一些致命傷

視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人

3、高績效團隊的特征

亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補

4、西點軍規(guī)關(guān)于團隊的篇章

5、團隊與群體的區(qū)別

6、三種團隊模型

互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征

第二章、團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理及領(lǐng)導(dǎo)方式。

1、成立期的行為特征及管理

Ø 團隊的啟動工作

案例分析：請就如下六項啟動工作進行排序

Ø 同化會議上5個關(guān)鍵問題：

Ø 如何分配任務(wù)

視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足

Ø 成立期的工作重點：融入為首！

2、動蕩期行為特征及管理

Ø 幫助團隊返回正軌

Ø 動蕩階段的沖突如何處理

視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式

Ø 動蕩期的工作重點：規(guī)范為根

3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理

Ø 團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。

Ø 團隊最初制定的流程或原則可能需要提煉以更準確地適應(yīng)工作需要。

穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！

4、高產(chǎn)期團隊行為特征及管理

Ø 高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！

5、 團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

6、 四個不同階段的四種團隊領(lǐng)導(dǎo)方法

Ø 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式

Ø 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式

Ø 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式

Ø 第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

第三章、團隊角色管理

作為一個團隊管理者，你必須要了解在團隊中有兩種角色存在：一種是團隊角色，一種是組織角色，在一個團隊中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的，更我的時候，我們在依靠團隊角色來進行定位與管理。

1、團隊角色與組織角色

2、不同團隊角色的管理要點

實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者

3、團隊角色的認知

Ø 認知自己在團隊當(dāng)中的角色

Ø 認知他人在組織當(dāng)中的團隊角色

互動環(huán)節(jié)：按照測評表自我評價分析適合擔(dān)當(dāng)什么團隊角色。

第四章、團隊沖突管理

沖突是一件好事還是壞事，眾說紛壇。心理學(xué)家布朗在1979年提出了團隊沖突管理策略。他認為，沖突過高時，要設(shè)法減低；沖突過少了，要設(shè)法增加。這說明沖突是有好壞兩面的，所以，如何利用沖突的積極面，減少他的消極面，是我們要去探討的。

1. 什么是沖突

2. 如何看待沖突？

3. 建設(shè)性沖突/有爭論才有高論

4、破壞性沖突

5、沖突的類型

6、沖突處理的策略      

競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略

案例分析：沖突處理方式的案例判斷

第五章、團隊激勵

激勵,是團隊領(lǐng)導(dǎo)人必備的能力。作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,如果懂得激勵藝術(shù)的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。

1. 激勵原理

2. 員工激勵系統(tǒng)

3. 掌握員工需求

思考題：頭腦風(fēng)暴激勵的方法

4. 雙因素理論

5. 期望理論

6. 公平理論

7. 強化理論

8. 歸因理論

9. 激勵的原則

10. 六種錯誤的激勵方式

12．因人而異的工作激勵方式

培訓(xùn)師介紹：

u 流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家；

u 浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、同濟大學(xué)等多所大學(xué)特聘講師；

u 搜狐職場、名師在線高級顧問、特聘講師；

u 時代光華特聘講師；

u 財富中國高級顧問；

u 多家公司長年管理顧問；

u 上海市注冊管理咨詢專家；

個人簡介

3 冉云帆老師在近二十年的工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；

3 2003年，進入管理咨詢行業(yè)，先后為眾多國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)進行調(diào)研、輔導(dǎo)及培訓(xùn)，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，已形成獨具自身特色的、有針對性、可操作性強的管理服務(wù)模式。

擅長領(lǐng)域

3 通用管理：MTP中層管理才能系列訓(xùn)練、基層管理人員系列訓(xùn)練、問題分析與解決、高績效團隊建設(shè)、員工職業(yè)素養(yǎng)、時間管理、管理溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、工作管理與改善、執(zhí)行力等。

3 生產(chǎn)質(zhì)量管理： TWI一線主管能力提升、優(yōu)秀班組長鍛造等、 TQM 全面質(zhì)量管理、QCC品管圈、5S現(xiàn)場管理、FMEA、SPC、MSA等。

授課方式

課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD  

游戲體驗—Game      情景演練—Test   影音資料—Video   教練提問—Question

經(jīng)典大綱：

《MTP中層管理才能發(fā)展訓(xùn)練》1-6天

《精英團隊建設(shè)》1-2天

《團隊凝聚力》1天

《卓越管理溝通》1天

《跨部門協(xié)作與溝通》1天

《目標(biāo)管理》1天

《目標(biāo)、計劃與執(zhí)行》1-2天

《時間管理》1天

《鉆石領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天

《執(zhí)行力》 1-2天

《問題分析與解決》 1-2天

《員工職業(yè)素養(yǎng)》1-2天

《優(yōu)秀下屬-向上管理》1天

《角色認知》1天

《金牌班組長六脈神劍》2-5天

備注：具體課程和內(nèi)容可視客戶實際情況進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設(shè)計。

服務(wù)客戶：

學(xué)校科研：浙江大學(xué)、同濟大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、寧波大學(xué)、成都置信培訓(xùn)學(xué)校、廣東捷普管理學(xué)院、浙江財大、浙江化工研究院、東北經(jīng)濟管理學(xué)院、中銳教育集團、南京二十八研究所、中國電波傳播研究機構(gòu)（青島二十二研究所所）……

機械制造：寶鋼集團、江鈴汽車、福耀玻璃、大陸汽車、中聯(lián)重科、采埃孚、大眾聯(lián)合汽車、匯眾汽車、三一重工、上柴動力、江南造船廠、邯鄲鋼鐵、株州南車、格特拉克（江西）傳動系統(tǒng)、大金空調(diào)、吉田拉鏈、韓泰輪胎、五羊本田、星宇科技、潔云紙業(yè)、圣戈班（中國）、顧家家居、久立集團、深圳環(huán)球數(shù)碼……

電子電氣：捷普電子、成都天奧集團、中國電子科技集團、正泰電氣、英業(yè)達集團、錢江電氣集團、快捷半導(dǎo)體（蘇州）、瀚錦電子(上海)、思源電氣……

電力能源：ABB、國電集團、大唐大力、華電集團、浙能集團、寧波市鄞州區(qū)供電公司、長興縣供電局、銅陵三佳集團、安徽淮北礦業(yè)集團、株洲冶煉集團…..  

建筑房產(chǎn)：碧桂園、新世界中國地產(chǎn)、合富置業(yè)、華潤置地、招商地產(chǎn)、重慶中科集團、中建二局、中建五局、中建三局、上海寶治、天譽地產(chǎn)集團、頁京宏圖地產(chǎn)、南京明發(fā)地產(chǎn)、上海申華控股、金融街重慶置業(yè)、夏利文物業(yè)、南京建筑設(shè)計院、中鐵大橋局、成都置信實業(yè)集團、江蘇寧滬高速公路……

銀行金融：中國銀行、太平洋保險、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中財招商投資集團、上海潤通投資、泰隆銀行……

紡織服裝：報喜鳥、寧夏中銀絨業(yè)、江蘇舜天服飾、水星家紡、上海喬治珂曼……

政府事業(yè)：株州市政府、長沙軌道交通、螺河市工商聯(lián)、重慶保稅港區(qū)開發(fā)管理有限公司、上海太陽能工程技術(shù)研究中心、廣東省有色礦山地質(zhì)災(zāi)害防治中心、順德中小企業(yè)協(xié)會、紹興市新昌縣人事局、北京潘家園文化發(fā)展中心、上海浦東現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)開發(fā)有限公司……

食品飲料：盼盼食品、青島啤酒、古井貢酒、匯源果汁、中糧集團、孔雀香精、達能餅干、三和四美、王老吉、上海花園飯店……

醫(yī)藥衛(wèi)生：藥明康德（上海）、成都蓉生藥業(yè)、寧波衛(wèi)生局、鄞州人民醫(yī)院、日本花王、……

煙草行業(yè)：河南中煙、上海煙草集團、上海煙草包裝印刷有限公司

通信：中國移動、京信通信、中國鐵塔股份有限公司、

航空航天：杭州蕭山國際機場、東方航空、上海航天、海南航空

商業(yè)貿(mào)易：無錫金貿(mào)、華潤萬家、深圳龍華九方購物中心、聯(lián)邦快遞、萬蓬國際集團

酒店：綠谷別墅、花園飯店、南京明發(fā)酒店

其    他：迪愛生油墨、德天陶瓷、明星牙刷、古纖道新材料、紹礦磁性材料、蔡司工業(yè)測量（中國）公司

3 輔導(dǎo)客戶：

潔云紙業(yè)（流程管理及管理系統(tǒng)建設(shè)輔導(dǎo)）、英業(yè)達集團（質(zhì)量管理提升輔導(dǎo)、培訓(xùn)）、日本花王 （管理系統(tǒng)改進,采購流程梳理輔導(dǎo)）、霍尼威爾(上海)有限公司（企業(yè)流程管理輔導(dǎo)）、山東肥業(yè)科技有限公司（精細化管理系統(tǒng)輔導(dǎo)）、恒利汽配（流程管理輔導(dǎo)）、蔡司工業(yè)測量（中國）公司（流程管理輔導(dǎo)）、史丹利蒙(上海)有限公司（規(guī)范化管理輔導(dǎo)）、明星牙刷（班組建設(shè)輔導(dǎo)）——50多家公司

客戶評價：

3 “以前公司做過幾次培訓(xùn)，但效果都不太好，這次冉老師讓我對培訓(xùn)有了全新的認識，沒有想到本次《中高層管理能力提升》培訓(xùn)會這么有實際指導(dǎo)意義”

———深圳環(huán)球數(shù)碼科技總經(jīng)理申總

3 “連續(xù)三年進入報喜鳥商學(xué)院，冉老師是第一個做到的，這三年的管理系列培訓(xùn)，我們請了很多老師，冉老師的分數(shù)都是最高的”

———一報喜鳥商學(xué)院楊洋老師、姚劍波老師（注：三年中分別講過《角色認知》、《問題分析與解決》、《工作管理》、《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《時間管理》、《目標(biāo)管理等課程》。

3  “我一上午聽下來，感覺老師《中層管理》的課程深入淺出、幽默風(fēng)趣，并且還很實戰(zhàn)，希望你們在接下來的課程中認真學(xué)習(xí)”

———一碧桂園人力資源王總，（注：本次課程后被推薦至碧桂園各大區(qū)和總部）

3 “兩天的《從技術(shù)走向管理》課程，冉老師從管理的層面給我們進行了一次洗禮，把很多以前學(xué)的管理知識又給串了起來�！�

3 ———一招商蛇口張皓副總經(jīng)理

3 “冉老師的《從技術(shù)走向管理》的課程很有感染力，公司這些搞研發(fā)、生產(chǎn)的人都被帶動起來，非常不錯”

———一江順科技人力資源張總（注：本次培訓(xùn)后公司又引進MTP中層六天課程）

“老師的《MTP中層管理才能發(fā)展》課不錯，主線清楚，論述充分，并且能及時根據(jù)我們的實際情況調(diào)整課程�！�

———一福耀玻璃顏愛兵副總經(jīng)理（注：本次課程后在福耀各分公司進行輪訓(xùn)）

3 “在我們引進的中層系列課程中，冉老師的《目標(biāo)與時間管理》、《問題分析與解決》課程非常實戰(zhàn)，感覺最適用，我們會長期同冉老師合作�！�

———一無錫市華光座椅彈簧有限公司張總經(jīng)理

3 “冉老師的《團隊建設(shè)》的課程現(xiàn)論結(jié)合實際，讓學(xué)員受益非淺；授課過程輕松互動，且經(jīng)驗很豐富，謝謝學(xué)習(xí)機構(gòu)給我們找來這么好的老師；”        

———正泰電氣  培訓(xùn)部陳經(jīng)理

3 “我們也是慕名找到冉老師的，兩天的《新員工職業(yè)素養(yǎng)》順利結(jié)束，本來想到場地不大，學(xué)員有三百多人，老師可能駕馭起來有問題，但結(jié)果證明我們的擔(dān)心是多余的。

———京信通訊人力資源部范小姐（注：本次培訓(xùn)一個月后，計劃外再次進入京信）

3 “冉老師的《問題分析與解決》《領(lǐng)導(dǎo)力》等課程內(nèi)容很有實踐性，能幫助我解決很多日常工作中出現(xiàn)的棘手問題，我覺得該課程對于我們企業(yè)很有價值，希望下一步引入內(nèi)訓(xùn)�！�

———浙大總裁班：創(chuàng)凱機電牟方明總經(jīng)理 藍炬星電器錢總等

3 “冉云帆老師的《MTP中層管理訓(xùn)練》，讓我們的管理變得更輕松，更有體會；管理層參加培訓(xùn)后上傳下達、令行禁止執(zhí)行得非常到位！”

———日本花園飯店  人事部季平經(jīng)理

3 “冉老師的《班組長管理能力提升》課程，很受學(xué)員歡迎，說都能變成職場達人了”。

———成都天奧信息馮主任

3 “聽了冉老師這么風(fēng)趣幽默、生動形象、富有內(nèi)涵的課讓我們的信心更足了！本次《班組長綜合管理技能提升》培訓(xùn)課程，使我們一線主管的行動力增強了！管理技巧更豐富了!謝謝冉老師！”

———永威炭業(yè)  高文斌總經(jīng)理

3 “非常感謝冉老師對我們進行了這次很必要《時間管理》培訓(xùn)，為今后的工作管理，提供了很多標(biāo)準和方法，希望今后對公司的三千位管理層員工進行輪訓(xùn)”（注：本次課程后對捷普電子進行了共計十輪《時間管理》訓(xùn)練）

———捷普電子  陳經(jīng)理

3 “冉老師把課講到我們的心坎兒上，《高效執(zhí)行四原則》課程是冉老師在多年的咨詢實踐中研發(fā)出的一門幫助高層管理者“解心結(jié)”的課程，在這堂課程中路港集團的高層管理者們感同身受，深刻理解了如何將戰(zhàn)略落地并高效執(zhí)行，非常實戰(zhàn)！”

——— 路港集團副總經(jīng)理、江西路橋總經(jīng)理 朱錦

3 “冉老師的這次《問題分析與解決》課程，學(xué)員普遍反饋很實戰(zhàn)，思路很新，尤其是其中關(guān)于金字塔原理、結(jié)構(gòu)性思維部分，希望這樣的課程多一些。（注：本次課程后對寶鋼集團又進行了二輪《問題分析與解決》訓(xùn)練）

———寶鋼集團培訓(xùn)中心

3 “在置信地產(chǎn)本次針對株州市政府的四十多位局長的的系列的訓(xùn)練中，本次冉云帆老師的《高效溝通技巧》課程最受歡迎，滿意度測評高居榜首，達到99.8%，非常希望下次能繼續(xù)合作。

———成都置信集團、培訓(xùn)經(jīng)理蔣潔妮

3 “老師的專業(yè)素養(yǎng)值得尊敬，整個課程按照我公司的現(xiàn)狀進行設(shè)計。本次的《工作改善》課程，在整個培訓(xùn)過程中有在工作中處理問題的感覺，非常好！希望老師后續(xù)能來我公司進行實際輔導(dǎo)�！保ㄗⅲ罕敬握n程后對新世界又進行了二次培訓(xùn)加咨詢）

———香港新世界地產(chǎn) 人事部楊經(jīng)理