• 2020/4/22至2020/4/23 上海

• 2020/5/14至2020/5/15 北京

• 2020/6/15至2020/6/16 成都

• 2020/7/13至2020/7/14 上海

• 2020/9/28至2020/9/29 北京

• 2020/12/16至2020/12/17 上海

課程收益:

質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的必要核心，其理論框架、體系構成、工具方法都對企業(yè)的具體運營有重要意義。本課程以七大質(zhì)量工具為核心和基礎，幫助學員了解和掌握其概念及基礎應用；進一步拓展至質(zhì)量管理的四大支柱，系統(tǒng)性了解質(zhì)量管理的框架內(nèi)容和思想方法；最后提升至全面質(zhì)量管理的視角，來建立進一步的質(zhì)量概念。在掌握基礎的質(zhì)量工具和方法的基礎上，拓展學員的質(zhì)量管理能力。

課程大綱:

1.TQM全面質(zhì)量管理介紹
*全面質(zhì)量管理的概念
*質(zhì)量管理體系簡介
*質(zhì)量管理8大原則
*質(zhì)量工具介紹
*TQM的主要內(nèi)容
2.TQM7大質(zhì)量工具
*檢查表
*層別法
*直方圖
*柏拉圖
*散布圖
*魚骨圖
*控制圖
3.質(zhì)量管理4大支柱
*質(zhì)量體系QS
*質(zhì)量控制QC
*質(zhì)量保證QA
*質(zhì)量改善QI
4.全面質(zhì)量管理的初步設計
*質(zhì)量工具的綜合應用
*運營管理里的質(zhì)量
*項目管理里的質(zhì)量
*全面質(zhì)量管理的初步設計