零售業(yè)人才梯隊建設卓越能力咨詢方案班其它上課時間：

零售企業(yè)中高管，人才官、人力資源管理人員、儲備管理人才。

課程大綱:

第一講：了解人才梯隊建設
一、 零售企業(yè)面臨的困境
二、企業(yè)核心競爭力與人才隊伍
三、21世紀中高層領導最重要的技能——人才管理
四、解決企業(yè)人才需求的重要舉措——人才梯隊建設
五、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊建設的關系
案例賞析1：著名零售企業(yè)的人才梯隊建設案例
案例賞析2：著名零售企業(yè)的人才發(fā)展案例

第二講：人才獲取能力
一、零售企業(yè)發(fā)展需要哪些人才 繼任人才從哪里來
二、人才梯隊體系設計——零售業(yè)最核心的四大人才梯隊建設
1.區(qū)域經理人才梯隊建設
2.店長人才梯隊建設
3.銷售員人才梯隊建設
4.儲備骨干人才梯隊建設
5.設計人才梯隊種類的原則、策略和方法
案例賞析3：著名零售企業(yè)的人才梯隊體系
演練1：案例分析——如果你是管理者，某企業(yè)應該建立哪幾種人才梯隊

第三講：人才識別能力
一、關鍵人才的核心要素
1. 什么是關鍵人才
2. 關鍵人才的三個類型
二、 繼任人才必備的三個標準
1.繼任人才核心要素之二：領導力/勝任力
2.繼任人才核心要素之三：任職資格要求
3.繼任人才核心要素之四：以往工作績效
三、繼任選拔方法
1．繼任候選人選拔特點
2．繼任人才關鍵特質的識別方法
3.繼任人才領導力/勝任力的識別方法
4．候選人測評與甄選步驟，制作人崗匹配分析圖
案例賞析4：著名零售企業(yè)的人才標準
演練2：人才識別練習

第四講：人才培養(yǎng)能力
1. 人才培養(yǎng)方法一：導師制
2. 人才培養(yǎng)方法二：讀書會
3. 人才培養(yǎng)方法三：行動學習工作坊——群策群力工作坊
4. 人才培養(yǎng)方法四：行動學習工作坊——開放空間工作坊
案例賞析5：著名零售企業(yè)的人才培養(yǎng)方法
演練5：人才培養(yǎng)方法導師制應用
演練6：人才培養(yǎng)方法讀書會應用
演練7：行動學習工作坊應用（二選一）

第五講：人才激勵能力
一、零售人才激勵的本質
1. 管理者的困惑
2. 零售人才需要什么樣的激勵
3. 零售人才激勵的本質是打造人才的內驅力
案例賞析6：著名零售企業(yè)的人才激勵方法
二、零售業(yè)人才激勵八大招
1. 第一招：自我塑造——打造卓越領導力
2. 第二招：愿景規(guī)劃-——有目標、有方向、有抱負
3. 第三招：部門文化——感覺好，工作有干勁
4. 第四招：及時表揚——為什么這么拼，都是為了體現自己的價值
5. 第五招：親和接地——親和力讓人才心中接納你
6. 第六招：建立感情——感情深一口悶，我們是兄弟
7. 第七招：重任在肩——能參與重要的工作，就是價值的體現
8. 第八招：偶像魅力——偶像的影響力是無窮的
案例賞析7：鐘博士人才激勵五度法
演練8：人才激勵八大招現場演練

第六講：留住人才能力
一、零售業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1. 職業(yè)規(guī)劃與繼任計劃的融合
2. 人才職業(yè)發(fā)展通道設計
3. 促進人才職業(yè)發(fā)展的關鍵點
4. 有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個層面
5. 人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作
案例賞析8：著名零售企業(yè)的人才職業(yè)發(fā)展案例
演練9：人才職業(yè)發(fā)展案例研討
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
——需求理論
——雙因素理論
——成就理論
——公平理論
三、留人實用方法
1.物質文化是基礎——獎勵、中長期激勵機制的建立
2.事業(yè)留人——我們一起打拼干事業(yè)
案例賞析9：著名零售企業(yè)的留人機制
演練10：留住人才方法研討

培訓師介紹：

【專業(yè)資歷】
中國人才梯隊建設第一人，工商管理博士
著名企業(yè)管理專家、戰(zhàn)略管理專家、人力資源管理專家、人才管理專家
二十多年工作經驗，在大型中外資企業(yè)擔任中高層企業(yè)管理職務，服務于西門子、北京恒信集團、國有企業(yè)、民營企業(yè)，曾任總裁、副總裁、總經理、企管總監(jiān)、HRD、部門經理等高級職務
曾任美國和思顧問集團（北京）大中華區(qū)總裁
堪培拉大學、香港公開大學兼職教授
【研究成果】
專著：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社（58萬字）
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社
《廈門市民營經濟發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）
國內第一部幫助智本管理落地的專著《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版！全書共58萬字，由原美國和思顧問集團大中華區(qū)總裁鐘虹添博士編著，本書以嚴謹、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎，以企業(yè)人才梯隊建設實際案例為主要內容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實現智力需求和人力需求的最佳解決方案。

培訓特長：
診斷咨詢式培訓：鐘虹添博士借助多年的企業(yè)管理實踐經歷和管理咨詢經驗，在做內訓前先給企業(yè)進行管理診斷，根據企業(yè)存在的問題及初步的解決方案來設計課程內容，在培訓現場解答學員提出的各種企業(yè)管理問題，為企業(yè)、學員解決經營與管理工作中遇到的各種問題，享受超值服務。
案例教學：采用鐘虹添博士給企業(yè)做的企業(yè)管理咨詢案例，實戰(zhàn)性、實用性超強；
理論與實踐高度融合：鐘虹添博士精通理論、學識豐富，極強的企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗，是學院派與實戰(zhàn)派高度融合的典范；博采眾家之長，融匯實戰(zhàn)經驗，獨特的視野，開闊的思維，將國外先進的管理理論與實踐，結合中國國情，在中國大地傳播。
授課風格激情、哲理、有料、有道，對學員具有很強的感染力和啟發(fā)性；案例豐富、生動活潑、深入淺出；演講靈動、幽默，妙趣橫生，是一位極具個人魅力的實力派培訓師。培訓嚴謹、細膩、系統(tǒng)、連貫，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供源動力。獨樹一幟的培訓風格為學員帶來全新的感受及持續(xù)的人生啟迪。
品牌課程：
《人才梯隊建設卓越技能特訓》
《“核能四力”——培養(yǎng)中高層經理卓越領導力》
《人才管理大師卓越技能特訓》
《人才梯隊建設——人才培養(yǎng)方法設計》
《人才管理——關鍵人才的績效管理技能特訓》
《人才管理——關鍵人才職業(yè)化素質訓練》
《關鍵人才戰(zhàn)略執(zhí)行力特訓》