客戶(hù)關(guān)系管理與渠道管理其它上課時(shí)間：

對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

課程收益:

課程收獲獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；
掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶(hù)相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“客戶(hù)”變革之心—打造組織經(jīng)營(yíng)變革的DNA上海2016-4-18(6天)
變革之心—打造組織經(jīng)營(yíng)變革的DNA課程，打通組織跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流，掌握以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程再造的核心技術(shù)；
通過(guò)華為公司的組織變革案例學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的柔性組織的多種形態(tài)；
理解組織變革的核心步驟和關(guān)鍵要素；
掌握戰(zhàn)略制定與執(zhí)行機(jī)制建設(shè)落地戰(zhàn)略的關(guān)鍵要領(lǐng)。
應(yīng)收賬款及信用風(fēng)險(xiǎn)管理廣州2016-4-19(1353天)
應(yīng)收賬款及信用風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，內(nèi)容涉及掌握應(yīng)收帳款管理常用工具，科學(xué)的客戶(hù)信用管理……

課程大綱:

第一單元，客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
1.客戶(hù)關(guān)系管理的定義
2.關(guān)系管理的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)
1.關(guān)注決定客戶(hù)采購(gòu)的五個(gè)要素
2.關(guān)鍵客戶(hù)拓展的六個(gè)步驟
3.銷(xiāo)售漏斗與機(jī)會(huì)管理
4.“采購(gòu)氛圍”
5.案例研討與分析技巧
第二單元，掌握與不同偏好特點(diǎn)的客戶(hù)建立關(guān)系的工具：全腦測(cè)試及分析
1.談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧
2.工具一：了解4種談判對(duì)手（來(lái)自1000天培訓(xùn)課的結(jié)晶）
3.4種談判對(duì)手特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法
4.工具二：精準(zhǔn)定位4種談判對(duì)手并從容應(yīng)對(duì)的寶典：‘全腦優(yōu)勢(shì)圖’
5.找到自己的‘全腦優(yōu)勢(shì)圖’并判斷客戶(hù)的
6.詳解‘全腦優(yōu)勢(shì)圖’在實(shí)戰(zhàn)中的使用
7.案例討論：銷(xiāo)售談判結(jié)果判斷
8.‘次序技術(shù)’提升溝通的針對(duì)性
第三單元，渠道動(dòng)力模型與經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的管理
1.渠道開(kāi)發(fā)的拉力與推力
2.四種渠道動(dòng)力模型描述
3.渠道動(dòng)力模型的演變
4.坐商到行商的轉(zhuǎn)變/業(yè)務(wù)員時(shí)代的終結(jié)
5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化
6.指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
7.面對(duì)下屬的低績(jī)效應(yīng)對(duì)方法—輔導(dǎo)與激勵(lì)
8.視頻研討：如何激勵(lì)下屬達(dá)到更高的業(yè)績(jī)
第四單元，渠道信用管理與回款技巧
1．四種渠道動(dòng)力模型描述
2．渠道動(dòng)力模型的演變
3.經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)——信用管理
4.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思考：賒銷(xiāo)的利弊分析
5.信用管理部門(mén)的合理設(shè)置及人員配備
6.了解對(duì)手：如果你是債務(wù)人
7.4種債務(wù)人與3種收款人
8.渠道商常見(jiàn)拖延借口分析及應(yīng)對(duì)策略
9.邏輯技術(shù)解決客戶(hù)談判借口

培訓(xùn)師介紹：

程廣見(jiàn) 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)派講師 清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等多所知名大學(xué)總裁班、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)班特聘講師 清華大學(xué)國(guó)家CIMS中心營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班主講老師