壓力調(diào)適與職場EQ訓(xùn)練其它上課時(shí)間：

企業(yè)中高層管理者 / HR / 核心員工

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者 / HR / 核心員工

課程收益:

理解“職場情商”對(duì)于工作目標(biāo)達(dá)成的意義和價(jià)值
了解情緒所包含的內(nèi)容
學(xué)會(huì)有效調(diào)節(jié)和管理自己的情緒
學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，建立積極的職場心態(tài)
學(xué)會(huì)洞察他人情緒的方法和技巧
學(xué)會(huì)建立良好的職場人際關(guān)系

課程大綱：

引子：EQ及其在職場的價(jià)值 ￠

EQ面面觀：各種高低情商行為的對(duì)比
情商的定義和內(nèi)容
情商對(duì)職場的意義和價(jià)值

模塊一、情緒管理

心理測試：你的決策理性嗎
了解你的情緒
負(fù)面情緒的破壞力

負(fù)面情緒與進(jìn)化心理學(xué)
如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒
內(nèi)觀練習(xí)與情緒管理

積極情緒的創(chuàng)造力

讓自己更快樂的方法
情緒勞動(dòng)
情緒在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營中的價(jià)值


模塊二、壓力與應(yīng)對(duì) ￠

認(rèn)識(shí)壓力

職場壓力的來源
壓力的危害

不當(dāng)?shù)臏p壓方法
正確的減壓策略

消除壓力源
認(rèn)知調(diào)整
軀體方法
建立積極樂觀的態(tài)度


模塊三、他人情緒識(shí)別 ￠

面孔解讀

面孔與性格：分區(qū)解讀技巧
基礎(chǔ)性格和面具性格
測試：情緒識(shí)別
7種基本表情識(shí)別技術(shù)

肢體秘語

手部透露的信息
腳部透露的信息
拒絕排斥的肢體語言
緊張焦慮的肢體信息
說謊時(shí)透露的跡象


模塊四、人際關(guān)系管理

策略1：理解差異

理解人與人之間的差異
學(xué)會(huì)換位思考

策略2：取得話語權(quán)

什么是“話語權(quán)”
取得話語權(quán)的2個(gè)因素

策略3：共情技巧

讓別人聽得舒服開心的說話技巧
學(xué)會(huì)建立信任感

策略4：欣賞式探尋

積極溝通的新模式
案例分析

策略5：非語言信息

非語言信息對(duì)他人的影響
非語言溝通的2個(gè)秘訣


小結(jié)

總結(jié)與分享
Q & A

培訓(xùn)師介紹：

  卜月珍

博課培訓(xùn)網(wǎng)(www.www.projecttak.com)高級(jí)顧問
華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)
美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
多家心理機(jī)構(gòu)專職EAP講師


背景介紹：

師從國內(nèi)頂級(jí)心理專家楊鳳池老師，擅長運(yùn)用多種心理學(xué)技術(shù);
從事心理咨詢工作多年來，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。
由于多年來從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將知識(shí)和技術(shù)自如和巧妙地運(yùn)用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨(dú)特的方法和技巧。
擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問，以及上海高校、著名心理咨詢機(jī)構(gòu)以及員工心理援助機(jī)構(gòu)的個(gè)人及團(tuán)體心理輔導(dǎo)老師。


擅長領(lǐng)域：
員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理培訓(xùn)，尤其在團(tuán)體輔導(dǎo)中，卜老師運(yùn)用企業(yè)團(tuán)體的自身資源，對(duì)企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。

授課風(fēng)格：
卜老師因受長年的專業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨(dú)特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過結(jié)合人們?cè)谏�活和工作中的種種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨(dú)具特點(diǎn)，她能充分運(yùn)用來訪者的自身資源，幫助來訪者自我成長，受到廣泛的好評(píng)。