壓力調(diào)適與職場EQ訓(xùn)練其它上課時間：

企業(yè)中高層管理者 / HR / 核心員工

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者 / HR / 核心員工

課程收益:

理解“職場情商”對于工作目標(biāo)達成的意義和價值
了解情緒所包含的內(nèi)容
學(xué)會有效調(diào)節(jié)和管理自己的情緒
學(xué)會應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)，建立積極的職場心態(tài)
學(xué)會洞察他人情緒的方法和技巧
學(xué)會建立良好的職場人際關(guān)系

課程大綱：

引子：EQ及其在職場的價值 ￠

EQ面面觀：各種高低情商行為的對比
情商的定義和內(nèi)容
情商對職場的意義和價值

模塊一、情緒管理

心理測試：你的決策理性嗎
了解你的情緒
負面情緒的破壞力

負面情緒與進化心理學(xué)
如何應(yīng)對負面情緒
內(nèi)觀練習(xí)與情緒管理

積極情緒的創(chuàng)造力

讓自己更快樂的方法
情緒勞動
情緒在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營中的價值


模塊二、壓力與應(yīng)對 ￠

認識壓力

職場壓力的來源
壓力的危害

不當(dāng)?shù)臏p壓方法
正確的減壓策略

消除壓力源
認知調(diào)整
軀體方法
建立積極樂觀的態(tài)度


模塊三、他人情緒識別 ￠

面孔解讀

面孔與性格：分區(qū)解讀技巧
基礎(chǔ)性格和面具性格
測試：情緒識別
7種基本表情識別技術(shù)

肢體秘語

手部透露的信息
腳部透露的信息
拒絕排斥的肢體語言
緊張焦慮的肢體信息
說謊時透露的跡象


模塊四、人際關(guān)系管理

策略1：理解差異

理解人與人之間的差異
學(xué)會換位思考

策略2：取得話語權(quán)

什么是“話語權(quán)”
取得話語權(quán)的2個因素

策略3：共情技巧

讓別人聽得舒服開心的說話技巧
學(xué)會建立信任感

策略4：欣賞式探尋

積極溝通的新模式
案例分析

策略5：非語言信息

非語言信息對他人的影響
非語言溝通的2個秘訣


小結(jié)

總結(jié)與分享
Q & A

培訓(xùn)師介紹：

  卜月珍

博課培訓(xùn)網(wǎng)(www.www.projecttak.com)高級顧問
華東師范大學(xué)公共關(guān)系及心理健康教育專業(yè)
美國加州管理大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京大學(xué)首屆企業(yè)心理導(dǎo)師
多家心理機構(gòu)專職EAP講師


背景介紹：

師從國內(nèi)頂級心理專家楊鳳池老師，擅長運用多種心理學(xué)技術(shù);
從事心理咨詢工作多年來，積累了豐富的經(jīng)驗，尤其在情緒與壓力管理，人際溝通等方面有很多經(jīng)典的成功案例。
由于多年來從事企業(yè)EAP工作，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，能將知識和技術(shù)自如和巧妙地運用在企業(yè)管理中，特別在企業(yè)人才選拔方面有獨特的方法和技巧。
擔(dān)任多家企業(yè)的心理顧問，以及上海高校、著名心理咨詢機構(gòu)以及員工心理援助機構(gòu)的個人及團體心理輔導(dǎo)老師。


擅長領(lǐng)域：
員工心理健康管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、客服溝通、管理溝通、情緒與壓力管理、人際溝通等、等相關(guān)領(lǐng)域的個別心理咨詢和團體心理培訓(xùn)，尤其在團體輔導(dǎo)中，卜老師運用企業(yè)團體的自身資源，對企業(yè)中層管理人員的教練式輔導(dǎo)效果特別顯著，非常值得嘗試。

授課風(fēng)格：
卜老師因受長年的專業(yè)訓(xùn)練，已形成了一種獨特的講課風(fēng)格，其幽默風(fēng)趣，循循善導(dǎo)，將原本晦澀難懂的心理學(xué)理論，通過結(jié)合人們在生活和工作中的種種行為表現(xiàn)，演繹得通俗易懂。她的咨詢也獨具特點，她能充分運用來訪者的自身資源，幫助來訪者自我成長，受到廣泛的好評。