課程背景

有著濃厚專業(yè)背景的管理者恰恰是他們的專業(yè)性，成為擔任卓越領導者的最大障礙，專業(yè)技術工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經常出現(xiàn)“少了一個專業(yè)能手，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

如何讓一群沉默寡言的做技術的人緊密合作形成團隊？同一個人始終采取同一種領導方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個有責任歸屬權的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負責？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關系？為什么必須像關注客戶需求一樣關注員工的需求？為什么說溝通的質量決定了上司的影響力？一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉變?yōu)樽冯S者？

領導力大師、情境領導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領導是什么？最好的領導就是你帶領你的部下完成了任務，而你的部下認為是他們自己完成了這個任務�！毖芯款I導力領域世界第一的史蒂芬·柯維博士認為卓越的領導者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。

本課程提煉兩位世界級領導力大師理念精髓，接合中國企業(yè)實際與東方領導文化，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助企業(yè)管理者完成從專業(yè)精英到管理高手的華麗轉身，成為行業(yè)稀缺的技術和管理復合型人才。

課程目標

Ø 解決管理者動力問題，調整員工心態(tài)，激發(fā)學員強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心態(tài)；

Ø 具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；

Ø 尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；

Ø 養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績；

Ø 展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優(yōu)化人際關系。

培訓用時

1天，每天6小時

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為卓有成效的管理者。

課程大綱

一、從專業(yè)精英到管理高手

1、專業(yè)人士的管理障礙

1）專業(yè)精英的特點

2）專業(yè)工作與管理工作的區(qū)別

3）專業(yè)人員向管理人員轉型的障礙

角色障礙、溝通障礙、執(zhí)行障礙、團隊障礙

2、管理者的角色定位

1）“正確做事”與“做正確的事”

2）掉入“領導力”黑洞

3）權力的八大來源

4）管理者的十大角色

         案例研討：張經理的苦惱

3、卓越管理者的有效性與貢獻 

1）自已的工作

2）與其他人的關系

3）各種管理手段的使用

4）直接成果

5）樹立新的價值觀

6）培育與開發(fā)明天需要的人才

二、目標與工作計劃管理

1、目標制定與量化衡量

1）什么是真正的目標管理

2）SMART原則的擴展

3）定量指標：以統(tǒng)計數(shù)據為主要評價依據，可以用數(shù)值表示評價結果的硬指標。 

4）定性指標：通過主觀評價得出評價結果的軟指標。 

5）指標名稱、指標定義、標志、標度

6）如何量化和衡量目標

課程管理工具運用：SMART原則

2、目標分解與影響因素

1）愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標 

2）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 

演練：同心順

3）影響目標達成的十大因素

專業(yè)知識、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵措施、上級領導 

工作方向、工作目標、工作方法、資源條件、完成時間

3、制定科學工作計劃的步驟

1）工作計劃的定義

2）哪些工作需要長期規(guī)劃

3）哪些工作需要短期計劃

4）制定計劃的步驟

課程管理工具運用：行動計劃

三、管理者的溝通藝術

1、溝通是管理的血液——溝通的本質

1）重新認識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實意見的技巧

2）用心聆聽的兩個層次

工具：發(fā)言權杖

演練：印第安發(fā)言棒

3、清晰無誤的表達技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應

四、團隊建設與管理

1、為什么是團隊而不是個人

1）職業(yè)化團隊的定義

2）適合團隊的任務

2、我們需要什么樣的團隊精神？

1）構建追求卓越的團隊文化

2）卓越團隊必須具備的意識

3）尋找團隊歸屬感的途徑

3、如何打造高效能職業(yè)團隊

1）低效團隊的表象

2）高效能職業(yè)團隊打造

3）高效能職業(yè)化團隊特征

演練：通天塔

職業(yè)習慣造就卓越人生