課程大綱

一、數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)與變化

v 我們?nèi)绾慰创�“�?shù)字營(yíng)銷”（營(yíng)銷數(shù)字化）？

v 營(yíng)銷環(huán)境的變化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷價(jià)值

v 消費(fèi)主體的變化：新一代消費(fèi)者的特質(zhì)

v “消費(fèi)”價(jià)值的變化：消費(fèi)需求的分級(jí)與升級(jí)

v 傳播入口的變化：從社會(huì)化傳播到社會(huì)化鏈接，再到社會(huì)化商業(yè)

v 流量陣地的變化：公域流量與私域流量的增長(zhǎng)

v 社群概念的變化：社群經(jīng)營(yíng)在整體數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值鏈中的角色

二、1個(gè)核心個(gè)認(rèn)識(shí)：社群是什么？

v 社群的類型與演變

l 討論1：有哪些印象深刻的“社群”？他們有什么共性？

v 社群組成的要素與紐帶：認(rèn)知與價(jià)值觀

v 社群經(jīng)營(yíng)的表面問題：口碑、自發(fā)、參與感、價(jià)值觀

v 社群經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在問題：用戶畫像、氛圍、成交模式

v 尋找身邊最直接、最便于促進(jìn)“成交”的“社群”

l 分組辯論（吐槽大會(huì)）+分組練習(xí)開題

三、運(yùn)營(yíng)問題1：如何圈人？

v 如何圈人：如何找出100個(gè)種子用戶？

v 圈人準(zhǔn)則：注水養(yǎng)魚+利益誘餌

v 找人圈人的6種運(yùn)營(yíng)方式（方法與案例）

l 分組討論：找人圈人的運(yùn)營(yíng)方式

四、運(yùn)營(yíng)問題2：如何裂變？

v 如何裂變：如何由100個(gè)種子用戶精準(zhǔn)粉裂變上萬新用戶？

v 裂變準(zhǔn)則：添柴助燃+共贏驅(qū)動(dòng)

v 裂變的5種運(yùn)營(yíng)方式（方法與案例）

l 分組練習(xí)：裂變拉新的手段

u 晚上：分組提案PK+點(diǎn)評(píng)

五、運(yùn)營(yíng)問題3：如何成交？

v 如何成交：如何讓裂變出來的新用戶愿意消費(fèi)？

v 成交準(zhǔn)則：深夜福利+所見所得

v 成交的2大準(zhǔn)則（方案與案例）

l 分組練習(xí)：設(shè)計(jì)鎖銷與分銷

六、從“社群營(yíng)銷”到“社群營(yíng)銷+”

v 社群營(yíng)銷與“接好流量”

v 社群營(yíng)銷與“組好產(chǎn)品”

v 社群營(yíng)銷與“做好內(nèi)容”

v 社群營(yíng)銷與“用好工具”

七、社群營(yíng)銷與“組好產(chǎn)品”

v 理解社群用戶的決策流程

v 加速與加溫消費(fèi)者決策的好政策（技巧與案例）

v 掌握消費(fèi)參與和體驗(yàn)心態(tài)，重新設(shè)計(jì)“產(chǎn)品組合”（技巧與案例）

v 案例拆解

l 分組練習(xí)：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品組

u 晚上：分組提案PK+點(diǎn)評(píng)

八、社群營(yíng)銷與“做好內(nèi)容”

v 借鑒PR手段，捕捉或創(chuàng)造市場(chǎng)/行業(yè)熱點(diǎn)（技巧與案例）

v 創(chuàng)作新媒體內(nèi)容，從內(nèi)容與文案來促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷（技巧與案例）

v 復(fù)盤內(nèi)容營(yíng)銷，讓內(nèi)容促發(fā)用戶產(chǎn)生行動(dòng)（技巧與案例）

v 案例拆解

l 分組練習(xí)：促發(fā)行動(dòng)的內(nèi)容

九、社群營(yíng)銷與“用好工具”

v 社群運(yùn)營(yíng)管理的工具介紹

v 服務(wù)自動(dòng)化

v 工具背后的數(shù)據(jù)，讓社群營(yíng)銷更加給力

v 案例拆解

l 分組辯論（吐槽大會(huì)）+分組練習(xí)復(fù)盤

十、復(fù)盤與總結(jié)：再論社群經(jīng)營(yíng)在整體數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值鏈中“角色”

v 從“接好流量”到“創(chuàng)造流量”

v 再論社群經(jīng)營(yíng)在整體數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值鏈中“角色”

v 營(yíng)銷就是投資用戶的一門科學(xué)

名師簡(jiǎn)介

陳老師 

v 資深（18年經(jīng)驗(yàn)）戰(zhàn)略咨詢、數(shù)字營(yíng)銷高手、SINObase合伙人

v 曾擔(dān)任新氧市場(chǎng)VP、宣亞國際傳播集團(tuán)高級(jí)副總裁、IDC亞太區(qū)分析師

v 浙江師范大學(xué)文化創(chuàng)意與傳播學(xué)院兼任教授

v 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)文傳學(xué)院講師